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顾问式行销之客户需求分析


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健康险规划中涉及的项目
需求估算 住院费用内容 重疾费用 社会保险报销额度
欧阳先生的健 欧阳先生的健 康险保障缺口
=
住院 日额 住院 日额 住院 日额
+
重疾 缺口
欧阳太太的健 欧阳太太的健 康险保障缺口
= =
+ 重疾 缺口 + 重疾 缺口
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小欧阳的健康 小欧阳的健康 险保障缺口
健康险规划问题解答
我是不是使用高压手段让客户今天购买? 我是不是一定要用苦肉计,说些行销竞赛 啦,或赚人热泪的故事来引诱准客户购买? 我是不是用老掉牙的行销手法,还以为我 的准客户会笨得不知道? 购买者是不是怀疑我的居心? 准客户回到家,有时间思考后,是不是取 消了合同?
5
我有没有做到
在我开始行销过程之前,我是不是已经知道 准客户的需求了? 在行销过程中,我有没有和客户讨论过他们 的需求? 如果我是客户,我会不会跟自己购买?
+ +
先生 太太 家庭
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保险需求诊断的寿险计算方法
欧阳先生的寿 欧阳先生的寿 险保障需求
欧阳太太的年生活费用 欧阳太太的年生活费用 ×生存年限 小欧阳的年生活费用× 小欧阳的年生活费用× 的年生活费用 抚养年限 房屋费用 小欧阳教育费用 小欧阳教育费用
欧阳太太的寿 欧阳太太的寿 险保障需求
欧阳先生的年生活费用 欧阳先生的年生活费用 ×生存年限 小欧阳的年生活费用× 小欧阳的年生活费用× 的年生活费用 抚养年限 房屋费用 小欧阳教育费用 小欧阳教育费用
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保险需求诊断的3 保险需求诊断的3大块
保险需求诊断 寿险规划 对 抗 死亡风险 健康险规划 降 低 疾病风险 养老规划 照 顾 养老风险
客户面临的风险
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保险需求诊断的寿险计算方法
案例:欧阳先生的幸福家庭 案例:欧阳先生的幸福家庭

欧阳夫妇 小欧阳
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寿险规划中涉及的项目
费用 收入 社保 保障年限
还有6 还有6只
3
我们是保险顾问! 我们是保险顾问! 我们是理财专家! 我们是理财专家!
什么是顾问? 什么是顾问? 什么是专家? 什么是专家? 人们对待专家顾问的态度什么样? 人们对待专家顾问的态度什么样? 人们对待我们的态度什么样? 人们对待我们的态度什么样?
4
我是不是这样呢? 我是不是这样呢?
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结语
我们的专业, 我们的专业, 就是客户幸福的保障。 为客户做好 一生各个阶段的风险规划, 一生各个阶段的风险规划, 与客户一起成长。
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其他
其他费用
其他
其他费用
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保险需求诊断的寿险计算方法
欧阳先生的已 欧阳先生的已 有资源
欧阳太太的年收入 欧阳太太的年收入 ×职业年限 欧阳太太的社会收入 欧阳太太的社会收入 ×退休年限 欧阳先生的已有寿险 欧阳先生的已有寿险 保单
欧阳太太的已 欧阳太太的已 有资源
欧阳先生的年收入 欧阳先生的年收入 ×职业年限 欧阳先生的社会收入 欧阳先生的社会收入 ×退休年限 欧阳太太的已有寿险 欧阳太太的已有寿险 保单
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养老规划问题解答
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心动创造行动
你只可以引导人, 你只可以引导人,让他们改变自己的观 而不是由你去改变他们的观念。 念。而不是由你去改变他们的观念。 所以你的目标是,去聆听及引导他们, 所以你的目标是,去聆听及引导他们, 使其自己为自己建立新的观念。 使其自己为自己建立新的观念。
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成功的业务员不急于要求 客户立即购买 而是建议客户采取下一个 合理的行动
其他
其他资产
其他
其他资产
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保险需求诊断的寿险计算方法
欧阳先生的寿 欧阳先生的寿 险保障缺口 欧阳太太的寿 欧阳太太的寿 险保障缺口
= =
欧阳先生的寿 欧阳先生的寿 险保障需求 欧阳太太的寿 欧阳太太的寿 险保障需求
-
欧阳先生的已 欧阳先生的已 有资源 欧阳太太的已 欧阳太太的已 有资源
保障缺口比例 =
客户的身价=(1+2+3+4)-(5+6+7)=需要的保障
不足 已准备
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保险需求诊断的计算原理
A 计算家庭保险总需求额
需求额是指客户各项 支出的总和
B C
审视自身已有资源
已有资源主要包括社保补贴、 已有资源主要包括社保补贴、 客户已经购买的寿险等等。 客户已经购买的寿险等等。
确定需求保障缺口
C=A-B
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保险需求诊断的健康险计算方法
重大疾病保险缺口=重大疾病治疗费用× 重大疾病保险缺口=重大疾病治疗费用×(1- 社会医疗保险住院报销%)- %)-已有商业重大疾病 社会医疗保险住院报销%)-已有商业重大疾病 保险金额 如果有专家提供重大疾病治疗 费用经验数据就更准确了! 费用经验数据就更准确了!
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保险需求诊断的养老险计算原理
家庭养老保障缺口=家庭退休后总需求- 家庭养老保障缺口=家庭退休后总需求-家 庭退休后总收入
退休之后除了有社会保险收入之外, 退休之后除了有社会保险收入之外, 还有房租收入、 还有房租收入、其他投资收益和子女 赡养费,想保持退休前的生活水平, 赡养费,想保持退休前的生活水平, 只能多买些商业保险了! 只能多买些商业保险了!
6
给客户一个理由
客户为什么要买保险? 客户为什么要和您买? 客户为什么要买这个险种? 客户为什么要这么多份? 客户为什么要交这么多钱?
7
销售是什么? 销售是什么?
发现问题 分析需求 确定保障 确定保额 确定保费 险种组合
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客户需求分析
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财务安全需求分析表
单位: 单位:万
一、您已有的保障(HAVE): 您已有的保障( )
二、您实际想要的保额(WANT): 您实际想要的保额( )
三、家庭保障实际需求(NEED=WANT-HAVE)2. 3. 4. 5. 6. 7.
家用基金 = ( 住宅基金 = 教育基金 = 最后基金 = 社保、 社保、团体险 = 商业保险 = 可变现资产 = 元×12)÷2% 元(房贷或租金) 元 元(含医疗与其它负债) 元 元 元(储蓄、不动产)
寿险保障缺口 寿险保障需求
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寿险规划问题解答
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保险需求诊断的健康险计算方法
每日健康保险缺口=每住院日支付总额× 每日健康保险缺口=每住院日支付总额×(1- 社会医疗保险住院报销%)- %)-已有商业保险每日 社会医疗保险住院报销%)-已有商业保险每日 保险金额 选择不同等级的医院, 选择不同等级的医院,收费 可以参照国家和地方卫生部 门颁布的标准! 门颁布的标准!
顾问式行销 之客户需求分析
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张晓明个人简历
1993年大学金融专业毕业 1993—2003年于银行工作 2003年始经营药品零售 2005年6月加盟太平洋 2007年参加PTT培训 目前职级:高级专务
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脑筋急转弯
6只青蛙站在池塘边,有4只青蛙准备跳 只青蛙站在池塘边, 只青蛙站在池塘边 只青蛙准备跳 下池塘,请问池塘边剩下几只青蛙? 下池塘,请问池塘边剩下几只青蛙?
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