沈阳铁路局学习中心说明：①阶段测试作业必须由学生书写完成，打印复印不计成绩。

②学生应按有关课程的教学要求，在规定的交纳日期前交纳作业。

③任课教师评定考试成绩后，将成绩与评语反馈给学生本人。

④每一次阶段测试作业成绩记为本学期课程总成绩的20%。

第一部分：一、填空题1.系统效率主要反映在系统对处理请求的（响应时间）和（单位时间）内处理的业务量方面。

2.系统的通用性是指统一软件系统在不同使用单位的（可应用程度）。

3.系统设计阶段的主要任务是（提出系统的实施方案）。

4.模块具有输入和输出、逻辑功能、（运行程序）、（内部数据）4种基本属性。

5.层次图用来描述系统的层次结构，主要反映（系统模块之间）的调用关系。

6.系统的基本逻辑模型总体上看，都可将（其数据信息流）归纳为变换流。

7.（事务分析）是根据事务流类型结构的数据流程图导出结构图的一种方法。

8.系统流程设计包括（系统信息流程设计）、（系统处理流程设计）和（程序结构设计）。

9.系统信息流程图是以（新系统的数据流程图）为依据绘制的。

10.程序流程图的主要优点是（对控制流程的描述直观），便于掌握。

11.人机对话是指（人与计算机）进行信息交流。

12.输出设计的目的是能满足用户对系统（输出信息）的需求。

13.（输出报告）是系统设计的主要内容之一，它定义了系统的输出。

14.（数据库设计）是在选定的数据库管理系统基础上建立数据库的过程。

15.概念模型的设计主要依据是系统分析的（数据流程图）和（数据字典）。

16.网络拓扑结构一般分为（总线）型、（星）型、（环）型。

17.建立系统实施环境主要是为实现（管理信息系统）而建立的一个物理基础。

18.（系统运行的可靠性）是衡量系统质量的首要指标。

19.系统测试的方法主要包括（静态测试法）和（动态测试法）两种。

20.（联合调试）是对若干个程序后某一子系统的调试。

21.系统使用与维护说明书主要是面向（用户）服务的。

22.信息系统与其他任何系统一样，需要进行科学的（组织与管理）。

23.各种规章制度制定后必须保证有效的（实施和检查），并进行教育和督促。

24.评价的结果是对信息系统的（功能和效益）做出评价。

25.系统评价的指标是进行系统评价、（新旧系统对比分析）的依据。

26.为了实现安全目标，信息系统需要部署与安全相关的（物理组件）和（逻辑组件）。

二、单选题1.软件项目管理活动中，最基本的是哪两项？（B）A．软件需求和成本 B.软件规模和成本 C.软件成本和功能 D.软件功能和需求2.软件风险除了包括软件项目风险外，还包括什么风险？（A）A.技术风险和产品风险B.技术风险和数据风险C.产品风险和数据风险D.数据风险和工具风险3.下列不属于系统分析的任务是（D）A.对现行系统进行详细调查B.分析系统业务流程C.分析系统数据流程D.进行系统界面设计4.用来划分子系统的U/C矩阵由以下两者之间的关系形成：（A）A.管理功能和数据类B.项目和字段C.代码和数据项D.管理层次和管理功能5.系统分析报告的主要作用是（C）A.系统规划的依据B.系统实施的依据C.系统设计的依据D.系统评价的依据6.下列不属于系统设计阶段工作的是（A）A.系统实施方案设计B.代码设计C.程序流程设计D.输入输出设计7系统设计的最终结果是(B)A.可能性分析报告B.系统设计报告C.系统功能结构图D.系统实施方案8.编程工作的性能指标一般为(D)A.可靠性、安全性、可读性、简便性、规范性B.实用性、可维护性、可靠性、规范性、正确性C.可靠性、可维护性、实用性、可读性、规范性D．实用性、可靠性、可维护性、可读性、规范性9.程序调试主要有以下3个方面的调试（C）A.可靠性调试、运行时间和存储空间调试、操作简便性调试B.正确性调试、存储时间的调试、操作简便性的调试C.正确性调试、运行时间和存储空间的调试、操作简便性的调试D.执行效率调试、运行时间调试、使用简便性的调试10.企业信息活动链产生的过程可分为（D）个阶段。

A.1B.2C. 3D.411.系统分析报告是（A）阶段工作的全面总结A. 系统分析B.系统规划C.系统维护D.系统运行与评价三、多选题1 .物流管理主要包括（CDE）A.安全管理B.财务管理C.分销管理D.库存管理E.采购管理2.供应链的特征有（BCDE）A.可操作性B.复杂性C.动态性D.面向用户需求E.交叉性3.电子商务网上支付工具有（BCD）A.网银B.银行卡C.电子支票D.电子现金E.汇票4.物联网的关键技术分为（ABC）A.感知技术B.网络技术C.应用技术D.传输技术E.存储技术5.系统开发目前主要有（BCDE）四种策略。

A.固定式B.接收式C.直接式D.迭代式E.实验式6.生命周期法的整个开发过程分为（ABCDE）五个基本阶段。

A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施E.系统维护与评价7.风险分析的内容有（CDE）A. 风险的指标B.风险的分类C.风险的辨识D.风险的估计E.风险的评价8.信息系统规划方法从不同角度大致可分为（ABCD）四类。

A.面向底层数据B.面向决策信息C.面向内部流程管理D.面向供应链管理E.面向使用对象四、名词解释1.. 管理信息系统的功能层次结构：是指依据管理的层次和功能以及它们之间的联系来划分的结构。

2.管理信息系统：是运用系统的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为工具和手段，具有信息的收集、存储、加工处理、传递等功能，可以为管理决策提供信息服务的人机系统。

3. 管理信息系统的功能层次结构：是指依据管理的层次和功能以及它们之间的联系来划分的结构。

4.管理信息系统：是运用系统的理论方法，以计算机网络和现代通信技术为工具和手段，具有信息的收集、存储、加工处理、传递等功能，可以为管理决策提供信息服务的人机系统。

5.决策支持系统：是一种以计算机为工具，应用决策科学及相关学科的理论与方法，综合利用大量数据，有机组合众多模型，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的管理信息系统。

6.群体决策支持系统：是一种利用计算机网络与通信技术，供多个决策者为了一个共同目标，通过某种规程相互协作地探寻半结构化和非结构化决策问题的决策支持系统。

7.智能决策支持系统：是在传统决策支持系统的基础上结合专家系统而形成的，它使用专家系统的方法，将决策问题表述为一个问题的状态空间形式，或者以各种知识的表达形式去描述问题。

8.专家系统：是一个智能计算机系统，其内部含有大量的某个领域专家水平的知识与经验，能够利用人类专家的知识和解决问题的方法来处理该领域问题。

9.客户关系管理系统：是一种通过客户资源信息化、销售自动化、服务自动化、电子商务、商业机会挖掘等，帮助企业提高对客户的响应速度，实现对销售进行控制，提高销售预测准确度，提升客户服务水平，提升市场活动效率，寻找新的销售机会，提升销售业绩，提升客户满意度和忠诚度，提高企业决策的精度，从而提高企业市场竞争力的管理信息系统。

10.供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流实现控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。

11.供应链管理：是指人们在认识和掌握供应链环节内在规律和相互联系的基础上，对整个供应链中各参与组织、部门之间的物流、信息流与资金流进行计划、协调与控制，以达到最佳组合和最高效率，提高所有相关过程的速度和准确性。

12.供应链管理系统：是指为终端客户提供商品、服务或信息，从最初的材料供应商一直到最终用户的整个供应链条上的企业的关键业务和关系的一种集成。

13.云计算既指一种可以根据需要动态地提供、配置以及取消供应的计算和存储平台，又指一种可以通过互联网进行访问的应用服务类型。

14.物联网：是通过各种信息传感设备及系统，如传感器网络、射频识别、红外感应器、条形码、全球定位系统、激光扫描器等和其他基于物物通信模式的短距离无线传感器网络，按约定的协议，把任何物体通过各种接入网与互联网连接形成的一个巨大的智能网络，通过这一网络可以进行信息交换、传递和通信，以实现对物体的智能化识别、定位、跟踪、监视和管理。

15.虚拟化：是指在虚拟的而不是真实的基础设施上进行计算。

16.信息系统的生命周期：信息系统在原系统的基础上产生发展与老化，最后又被功能更强、性能更好的系统所取代，这种系统发展更新的过程称为信息系统的生命周期。

17.对象是对一种信息及对其的操作的描述。

18.项目管理：是指在一定约束条件下，为了高效率地实现项目的目标，按照项目的内在规律和程序，对项目的全过程进行有效的计划、组织、领导和控制的系统管理活动。

19.风险：可以概括的说，是可以分析的不确定性产生的损失或盈利的机会；具体地讲，风险是指在某一特定环境下，在某一特定时间段内，某种损失发生的可能性。

20.风险管理：是指在风险分析的基础上，为了将风险控制在最低限度而进行的各项管理工作的总称。

21.关键成功因素：在每一个企业组织中，都存在着对该组织的成功起关键作用的因素，称为关键成功因素。

22.初步调查：是在接受用户提出的请求后，系统研制人员与企业管理人员的第一次沟通。

23.可行性：是指在当前组织内外的具体条件下，这个信息系统的研制工作是否具备必要的资源及其他条件。

24.问卷调查法：是讲调查的问题以表格的形式在规定的时间内发送到与调查内容相关的人员，填写后及时回收、经整理、统计、归纳后得到调查结果的调查方法。

25.组织结构：是指组织内部的部门或岗位划分以及它们的相互关系。

组织结构的调查分析就是要弄清组织内部的各个部门或岗位的划分情况，以及它们之间的领导与被领导的关系（即行政隶属关系）、物质流动的关系、资金流动的关系和资料传递关系等。

26.业务流程分析：是在组织/业务关系分析的基础上，对每项业务进行业务流程分析以及各业务之间信息流动的分析。

27.数据流程分析：是把数据在现行系统内部的流动情况抽象的独立出来，舍去具体组织结构、信息载体、处理工具、物质、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。

五、判断题（正确的划√，错误的划×）1.目前越来越多的企业员工通过聊天或即时通信工具进行通信。

（√）2.根据实际用途，物联网有四种基本的应用模式。

（×）三3.信息系统的战略规划并不是一经制定就再也不发生变化。

（√）4.社会上的可行性主要是指一些社会因素对信息系统开发的影响。

（√）5.可行性分析报告反映了系统研制人员对系统开发的看法。

（√）6.初步调查与分析是系统分析中最重要的工作。

（×）详细7.代码的种类繁多，目前人们对代码的分类还没有形成统一的看法。