动 端转移；
3、O2O发展迅速：2014年O2O元年；凌致（VERYMODA 杰克琼斯）、银泰、天虹、
星巴 克等已经开始零售O2O；
4、手机出货量：2013年，全球手机出货量接近10亿部；
9
目录
01
系统总体功能介绍
02
电梯管理
03
合同管理
04
客户管理
04
仓库管理
04
数据录入
10
产品的本质-帮助电梯企业互联网+
三靠电话沟通：电梯公司内部大量沟通都是依靠电 话进行。维保负责人整天电话不停。电话沟通如何 提升效率？一个上万台电梯的公司，如何依靠电话 有效运作？
5
管理模式转型的目标
一营销和服务模式创新：病毒营销、粉丝经济、重 视用户体验，以互联网模式提升客户满意度。
二管理手段创新：以手机和云平台落地管理流程， 以流程驱动过程管理、统计、考核和评估等。
项目2
电梯2
维保合同
标的物
项目N
质监局
电梯N
改造合同 大修合同
特检院
维保安装改 造等服务
社会公众
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客户
电梯全业务周期流程图
销售
1.商机跟踪
2.签订销售合同 3.安装过程管理
销售合同
6.合同终止
5.合同续签
5.免保过程管理
维保合同
大修合同 改造合同
4.签订免保合同
免保合同
1、贯穿电梯全生命周期的业务流程管理（BPM）；
2、贯穿合同前后的跟踪和执行管理（CRM ERP）；
3、线上线下结合的管理模式（O2O），强调全员参与，全程跟踪
。
15
系统工具和亮点：解决所有管理难题
以物联网和云计算模
提
式提供随时随地服务
互联网+智慧电梯运营保障系统平台解决方案
1
新经济时代电梯企业面临的挑战
新经济的挑战： 观念、资源、发展模式、管理模式
行业产业链环境的挑战： •互联网无处不在；传统企业将和互联网企业融合； 用户新需求
行业内部的挑战： •规模；用户黏着度；更好、更便利、更便宜
2
电梯企业需要转型
管理理念转变 •接受度与前瞻性；时机；主动性
交；开始交易短短1小时，手机淘宝交易额突破10亿；某品牌耐威克当天交易额接近40% 在移动端Байду номын сангаас交；凡客当当日均订单已经高达20%来自于移动端；移动端复购率远远超过PC 端；到2014年4季度，唯品会移动端占总销售额比例超过30%；2014年移动电商开始大战
； 2、旅游行业：携程超过60%订单来自于移动端；58同城PC端不增加投入，一切向移
三打造新的电梯经济体：以跨地域的云管理服务平 台扩大组织成员，在数量和质量两个方面打造国内 顶级的电梯行业服务联合体。
6
如何提升管理和服务水平？强连接！互联网！
生产、服务
成都
生产厂商1
资源管理
电梯维保公 司1
销售
安全监控
物业公司 1
1、实时连接电梯维保各个环节，信息实时传递和共享（参考微信）； 2、深度连接人与人、人与物、物与物，安全监控、销售、服务、配件等，都是链条上各 个环节的组成部分（参考谷歌眼镜 NestLab等）； 3、强连接将能够将电梯拓展到媒体、关系等层面，融入未来万物互联的世界。这是必然
产品形式：系统是基于B/S的云平台，客户只需要具备浏览器即可以使用， 无需购置服务器，无需管理和维护人员。
收费形式：根据客户的电梯和合同数量收服务费。例如：按每部电梯每年 24元收费，阶梯计费，数量越大越便宜。
13
系统总体功能示意图
客户
项目1
电梯1
销售合同 安装合同
应收款
维保 公司
地址电话 等基本信 息
10
移动互联网会为管理和服务带来什么？
纸质化管理 零散数据 割裂的内外部
互联网对传统企 业是灭顶之灾！
电子化在线管理
整合的数据
内外部集成连接
传统的手工管理模式
互联网管理模式
移动互联网对传 统企业是更大的
灭顶之灾！ O2O C2B
点对点连接
移动互联网管理模式
8
移动互联网会为管理和服务带来什么？
1、移动电商发展迅速：2013年双十一淘宝350亿成交，其中超过25%是在移动端上成
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物联网电梯运营保障系统简介
产品主要功能：电梯信息管理、电梯保养管理、电梯维修管理、维保签到 管理、电梯零件更换管理、电梯远程监控、电梯年检管理、合同应收款管 理、合同开票管理、合同回款管理、合同到期提醒、合同续签、月度应收 款报表、合同统计、材料管理、出入库管理、库存预警、即时库存查询、 材料月度统计报表、材料流水账管理、材料出库收款提醒、供应商和品牌 管理、客户管理、联系人管理、项目管理、客户拜访管理、客户投诉管理、 客户满意度管理等。
管理模式转变 •结构；新经济元素
管理工具及方式转变 •工具；方式；信息化、流程化、标准化
3
为什么电梯企业要转向互联网？
一未来是一个IP社会：目前，电视、传媒、餐饮、 购物等不断向互联网迁移，未来社会将是一个IP社 会。带宽将成为类似水电气一样的公共服务。
二未来人群更依赖互联网：人们已经越来越依赖互 联网，目前伴着iPad成长起来的一代，更喜欢那些 具备互联网基因的服务公司。你能让他们再采用传 统方式接受服务吗？
互联网是工具，帮助电梯企业用新式工具管理、营 销和服务。这个工具企业必须掌握，否则拿土炮的 一定会被用导弹的干掉。
未来，互联网会像水电气一样无处不在，将没有传 统企业和互联网企业的区别，所有的企业都是互联 网企业，电梯企业一样如此。
“互联网化”是指企业价值链的各个层面都放到互 联网上，包括营销、渠道、产品以及运营四个层次。 这 就 是 电 梯 企 业 的 “高 精 尖 ”常 规 武 器 。运营的互 联网化是互联网化的最高阶段。
三互联网将提升电梯公司生产力：上万台电梯的时 候，还能依靠纸笔打天下吗？跨地域的公司，没有 互联网如何实时协作和管理？
4
传统电梯公司管理现状
一靠人管：电梯保养、维修、检测、合同、仓库等， 都是靠人工管理，不准确、不实时、有漏洞、效率 低。
二靠笔记：故障申报、维修记录、保养记录等都是 靠纸笔记录下来，信息传递效率低，很难实时了解 企业内部管理概况。
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电梯企业如何向互联网转型？
一：意识和理念。作为企业的领导人是否能真正把 过去传统手段和方法升级？不转动转型的后果，请 参考诺基亚、黑莓等。
二：团队。企业需要一支有着互联网基因，并且敢 于在内部重新分配利益的一支团队。企业向互联网 转型是“一把手”工程。
三：手感和执行。没有完美的计划，最关键的是你 要迈出第一步，然后快速打磨和完善。