第1章一、单选题 (共50.00分)1.当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（）。
A.管理信息系统阶段B.决策支持系统阶段C.电子数据处理阶段D.数据综合处理阶段正确答案：C2.从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为（）。
A.EDP、DSS、MIS、EISB.DSS、EDP、MIS、EISC.MIS、EDP、DSS、EISD. EDP、MIS、DSS、EIS正确答案D3.管理信息系统的特点是（）A.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员B.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策，面向高层管理人员C.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理和决策D.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员正确答案：C4.一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（）A.战术级管理B.战略级管理C.作业层管理D.执行层管理正确答案：B二、判断题 (共50.00分)1.人是信息化社会生产力中最积极、最活跃的因素。
正确2.信息的最基本特征是共享性。
错误3.数据是信息的基础，信息是加工处理后的数据。
正确4.现代信息系统主要是基于计算机的，因此计算机技术是系统成功实施的关键。
错误第2章一、单选题 (共40.00分)1.2000年3月10日（）。
A.中国首次接入互联网B.首个网页浏览器发布。
C.世界范围内笔记本计算机销量首次超过台式计算机销量D.世界范围内第一波互联网热潮达到顶峰正确答案：D2.1977年首台实用的个人电脑（）开始销售，让中小企业和大企业中的部门也可以拥有计算机。
B.DellC.IBM PCD.联想电脑正确答案：A3.在计算机网络中互联的各个计算机系统是（）的系统。
A.主机-终端B.同型号C.不同型号D.自治正确答案：D4.云计算是以（）为中心的。
A.数据B.设备C.服务正确答案：C二、多选题 (共20.00分)1.网络协议的要素包括（）。
A.物理量B.语法C.语义D.时序正确答案：B C D三、判断题 (共40.00分)1.今天常见的信息系统大都依赖于计算机网络。
正确2.跨越省内几座相邻城市的计算机网络通常被称为局域网。
错误3.承担数据链路层数据包（帧）转发的设备是交换机。
正确4.条形码只能简单标识物品，RFID可以全面记载物品相关内容。
正确第三章一、单选题 (共40.00分)1.在诺兰模型中，开始对计算机的使用进行规划与控制是在（）。
A.集成阶段B.成熟阶段C.控制阶段D.数据管理阶段正确答案：C2.在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（）。
A.合作开发B.委托开发C.自行开发D.购买软件包3. 企业系统规划（BSP）法的基本流程是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施。
A.自上而下，自下而上B.自下而上，自上而下C.自上而下，由总到分D.由总到分，自上而下正确答案：A4.下列系统开发的各阶段中难度最大的是 ( )A.系统规划B.系统分析C.系统设计D.系统实施正确答案：B二、判断题 (共60.00分)1.“自上而下”开发策略主要适用于初装和蔓延阶段。
错误2.委托开发也叫外包开发正确3.购买软件包适合通用性较强的系统开发正确4.生命周期法需要有规范的阶段性成果正确5.程序设计是工作量最大的一个阶段错误6.原型法特别适合需求不是很确定的情况正确第四章一、单选题 (共100.00分)1.关于业务流程管理（BPM）的理解，不正确的是（）。
A.BPM从一组相互依赖的业务流程出发，对业务进行描述、理解、表示、组织和维护。
B.BPM是在工作流基础上发展起来的一种业务过程自动化管理手段。
C.BPM与企业战略管理相互支持、相辅相成。
D.BPM有利于平衡直线职能组织结构的低效沟通。
正确答案：C2.下列业务描述中，符合流程的是（）A.某采购员一天内先后制定了电缆采购计划、参加了仪表的招标、签订了电机供货协议。
B.某采购员根据供应商信用档案，选择五家供应商，向他们发出招标函。
C.某销售员将客户投诉意见反馈给营销部经理，营销部经理指派有关技术人员去现场解决问题。
D.某销售员进行直流电机市场调研，分析了直流电机产品的优劣势，撰写了市场分析报告。
正确答案：C3.在APQC流程分类框架中，属于运营流程组的流程类是（）A.并购与设备管理B.财务管理C.绩效管理D.客户关系与服务管理正确答案：D4.开展业务流程拟制时，业务过程调查表的作用是（）。
A.了解业务过程的输入与输出B.了解业务的工作组成C.了解业务执行过程存在的问题D.了解业务涉及的岗位和执行人正确答案：C5.关于流程责任矩阵描述，不正确的是（）A.流程责任矩阵反映活动与角色之间的关系B.流程责任矩阵编制须在活动梳理和岗位设置后进行C.流程责任矩阵指定活动的主要性执行和参与性执行D.流程责任矩阵中每项活动都需要有主要执行者正确答案：A6.在流程文件中，流程说明的目的是（）A.为执行者提供指导B.便于进行活动梳理C.为岗位设置提供依据D.便于了解业务基本概况正确答案：D7.以问题为导向，通过部门职责和工作清理的流程规划方法是（）A.Top-DownB.Down-TopC.标杆法D.原型法正确答案：B8.下列哪种情形不会导致流程的不执行（）A.流程设计过于简单B.流程设计脱离实际C.岗位要求与员工能力不匹配D.资源不足正确答案：A第五章一、单选题 (共67.00分)1.数据流图的组成不包括( )A.输入B.数据存储C.外部实体D.处理正确答案：A2.在某企业财务管理系统的设计中，顶层数据流程图的外部实体包括（）A.工资、固定资产和财务部门B.银行、客户、供应商和固定资产部门C.成本核算、生产、销售和运输部门D.银行、客户、供应商及生产、销售部门正确答案：D3.系统分析的首要任务是（）。
A.尽量使用户接受分析人员的观点B.正确评价当前系统C.彻底了解管理方法D.弄清用户要求正确答案：D4.判断表由以下几方面内容组成( )A.条件,决策规则和应采取的行动B.决策问题,决策规则,判断方法C.环境描述,判断方法,判断规则D.方案序号,判断规则正确答案：A5.数据流程图是自顶向下逐步分解的，被分解的元素是( )A.数据存储B.处理逻辑C.外部实体D.数据关联正确答案：A二、判断题 (共33.00分)1.结构化系统分析的基本思想是采用“分解”和“抽象”的基本手段，运用“自顶向下，由粗到细，逐步求精”的策略。
( ) 正确2.数据流必须通过处理逻辑（加工）。
正确3.在数据流程图中的外部实体相对应，数据流程图中也有内部实体。
错误第6章一、单选题 (共67.00分)1.输入信息的内容设计包括（）A.数据项名称、数据类型B.精度和倍数要求C.数值范围级输入格式限制D.以上各条正确答案：D2.导出模块结构图的基础是（）A.业务流程图B.数据流程图C.处理流程图D.层次结构图正确答案：B3.系统总设计中一般不考虑的内容是（）。
A.系统总体结构、网络架构B.软硬件选型C.系统主要流程图D.数据库物理结构正确答案：D4.代码结构中设置校验位是为了保证（）A.计算机内部运算不出错B.代码的合理性C.代码输入的正确性D.代码的稳定性正确答案：C5.下列哪种方式属于条件调用的方式（）A.B.C.D.正确答案：B二、判断题 (共33.00分)1.系统设计说明书是系统分析和系统设计阶段的成果。
（）错误2.系统设计说明书的主要内容中，也包括程序设计说明。
（）错误答案解析：程序设计是系统实施阶段的工作内容之一。
3.系统设计时应尽量减少各子系统之间的数据依赖性。
正确第7章一、单选题 (共37.50分)1.系统新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（）A.平行转换法B.直接切换法C.逐步转换法D.逐个子系统转换法正确答案：B2.在银行财务和一些企业的核心系统中，系统切换应采用（）方式。
A.直接切换B.并行切换C.分段切换D.试点后直接切换正确答案：B3.在信息系统开发周期中，用户参与最多的阶段是（）A.系统设计B.系统实施C.系统分析正确答案：B二、多选题 (共12.50分)1.系统实施的主要任务包括A.数据准备B.程序设计C.软硬件准备正确答案：A B C三、判断题 (共50.00分)1.通过程序审查，可以发现程序中的全部错误。
错误2.分调测试没问题，总调测试就没问题。
错误3.系统经济分析方法主要采用成本-效益分析法正确4.系统风险分析通常采用定性分析方法。
正确第8章一、单选题 (共40.00分)1.ERP产生于___________A.20世纪70年代B.20世纪80年代C.20世纪90年代D.2000年以后正确答案：C2.以下哪种情况是由于物料流程脱节造成的？A.生产需要的物料，即使有足够的采购周期，仍然会因为资金不到位而不能及时采购。
B.不能准确、实时地掌握市场和客户需求，以及供应的变化。
造成不能正确地市场定位、不能及时地组织货源，造成不必要的延误和浪费。
C.销售部门好不容易签下销售合同，生产部门说计划安排不下去；正确答案：C3.“既然任何物料都是由于某种需要而存在，它就必然处于经常流动的状态，向需求方流动”，这体现了物料的什么特性？A.相关性B.流动性C.价值正确答案：B4.库存物料是__________。
A.资产B.负债C.两者都不是D.两者都是正确答案：D二、多选题 (共30.00分)1.ERP中的“R”代表资源，包括__________。
A.物流B.工作流C.信息流D.资金流正确答案：A C D2.物料事务处理的类型类型包括：__________。
A.物料位置变化B.物料数量变化C.物料价值变化D.物料状态变化正确答案：A B C D三、判断题 (共30.00分)1.ERP是一种可以按不同行业需求配置的系统，且能适应业务流程的优化和业务规则的变化，运行上更便捷、灵活，集成面更广。
正确2.MRP不再是MRPII的核心。
错误答案解析：MRPII的核心仍然是MRP。
3.“仓库里生产要用到的物料经常出现短缺，而没有用到的物料却长期大量积压”的现象是由于物流和资金流脱节造成的。
错误第9章一、单选题 (共20.00分)1.根据基准计划某项目到目前为止的成本支出应为10万元，实际已完成了基准计划工作量的90%，实际支出了11万元，该项目到目前为止的挣值为（）万元。
A.11B.10C.9.9D.9E.8.1正确答案：D2.进度绩效指数的计算公式是（）。
A.CPI =EV ⁄ ACB.SPI = EV ⁄ PVC.CPI =AC ⁄ EVD.SPI = PV ⁄ EV正确答案：B二、多选题 (共30.00分)1.成本估计的类型有（）。