客运驾驶人岗前培训制度
是指为了提高客运驾驶人的专业素质和驾驶技能，确保客运服务质量和道路交通安全，所制定的一套培训规定和措施。

岗前培训制度内容可以包括以下几个方面：
1. 安全知识培训：包括道路交通法规和客运安全管理条例的学习，紧急情况处理和应急措施的培训，事故防范和安全驾驶技巧的讲解等。

2. 服务意识培养：培训人员的服务态度、行为规范和礼仪常识，与乘客沟通技巧和处理投诉的方法等。

3. 车辆知识培训：熟悉车辆的基本构造和操作方法，了解车辆常见故障的处理办法，学习车辆检查和维护的基本知识等。

4. 驾驶技能培训：学习安全驾驶技巧，包括起步、加速、变换车道、超车、刹车等操作技术，疲劳驾驶和长途驾驶的防范措施等。

5. 运营管理培训：了解公司管理制度和客运服务流程，掌握票务、客服等前端工作的操作方法，学习工作日志和相关统计表的填写要求等。

此外，培训制度还应包括培训评估、证书颁发和日常追踪等环节，以确保培训的质量和效果。

同时，对于新入职的客运驾驶人，还可以设置导师制度，由经验丰富的驾驶员进行现场指导和实操培训，帮助新员工尽快适应工作环境并提高驾驶水平。

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