流程图
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案例 ⑤
周六下午内训，踢足球的踢足球，打篮球的打篮球，玩三国杀的玩三国杀。
开始 开始
足球
周六下午 内训什么? 篮球
三国杀
周六下午内 训足球?
是
踢足球
否
周六下午内 训篮球?
是
打篮球
踢足球
打篮球
玩三国杀
否
周六下午内 训三国杀?
是
玩三国杀
结束
否
结束
判断： 判断的结果只能是“是”或“否”的回答，没有第三种。
使用图表交流并与多人共享图表
使图表外观更专业
– 最大特色－－“拖拽式绘图”；
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Visio
Visio 的功能
– 不仅可以绘制专业图形，而且可以绘制生活图形
业务流程图 因果图 组织结构图
灵感触发图
项目日程图
事件日历图
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流程图
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案例 ①
朋友
喜欢
否 否
是否表白？
是
是否成功？
暗恋
是
恋爱 是否结婚？
时间久 痛苦
避而不见 痛苦
是
结婚
更大的 痛苦
否
日久无趣 痛苦
开始/结束： 每个规范的流程图中必须包含开始和结束形状。
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流程图28ຫໍສະໝຸດ 开始 水桶腰的女人 考虑下
案例 ②
开始 曲线型的美女 一定要 开始 倒三角的男人 坚决不要
流程图
跨职能 结构
最基本要素——形状
形状 使用量星级
形状
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流程图
跨职能
符 号
最基本要素——形状
名称 终结符 含 义 表示流程的开始点与结束点
结构
形状
表示线下（非系统）要执行的处理 操作 表示线上（系统）要执行的处理
动态连接线
表示执行的方向与顺序
判定
表示决策或判断
运单
外场将货物 信息交给柜台
客户将纸质运 单将给营业员
外场将货物 信息交给柜台
客户将纸质运 单将给营业员
开单 开单 客户签字确认 客户签字确认 结束
运单
并行： 注意并行模式的用法。
结束 课程编码：XYGVisio流程图使用教程
流程图
总结：一个流程图的组成？
结构 形状
跨职能
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实操 4 拖拽其他的形状，利用“动态连接线”
连接两个形状 。
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Visio
整治不对齐、乱分布
对齐形状是沿水平轴或纵 轴对齐所选形状。
分布形状是在绘图页上均匀地 隔开三个或多个选定形状。
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Visio
绘图页的背景不清白
【视图】 ↓ 【网格】
未 来 趋 势 注重 细节
营销 策划
电 子 邮 件 营 销
引起关注
引发思考
促进转化
用户反馈
品牌忠诚
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经验分享
图片还是高清的好
先截图再粘贴 直接在Visio复制
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经验分享
图片还是高清的好
直接在PPT上画
下单渠道 统一订单接口 统一订单调度
流程图
一图胜千言，流程图帮你说
流程图 以简单的图标符号来表达问题解决步骤示意图。
文字很难表达的
复杂的工作流程 图形化方式呈现 使你更容易表达 让别人容易理解
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流程图
流程图能带来神马？
流程图在于流，简洁流畅的流程能产生效益。
专治 流程不畅 流程臃肿
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子流程
表示预先定义而不必详述的流程
并行模式
表示两个或多个并行操作同步执行
注意：目前公司定义的形状含义与外界有所区别 课程编码：XYGVisio流程图使用教程
流程图
跨职能
符 号
其他形状
名称 手工文档 含 义 表示以手工文件的方式输入/输出
结构
形状
系统文档
表示以系统文件的方式输入/输出
数据
表示数据名、来源、用途或其它说明。
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流程图
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开始 否 开始 否
案例 ⑥
是否对现有 客户升降级? 是
是否对现有 客户升降级? 是
是否升级? 是 升级子流程
否
是否降级? 是 降级子流程
否
是否升级? 是 升级子流程
否
降级子流程
结束
结束
判断： 要明确判断的内容且无重叠。
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流程图
万事具备 画前准备
在用Visio 制图之前，最好先在头脑里想一想该项工作的实际要求 或主要流程，然后在一张纸上把要实现的图形效果大致画出来，这 样可以大大提高制作过程的效率。
动动手！！！ 在纸上画从 客户上门 发货到 签字确认 的流程图。
（温馨提示：客户是到付，不用考虑付款。）
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课件信息
课 件 名 称： XXXXXXX 开 发 日 期： XXXXXXX 开发人(部门)： XXXX 更 新 日 期： XXXXXX 更新人(部门)： XXXX 审 核 日 期： XXXXXX 审核人(部门)： XXXX 更 新 次 数： 第 X 次
流程图
最简单的流程图
开始
联系讲师 构思课程 制作课件 听课学习
结束
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流程图
跨职能
内部培训
跨职能流程图 + 人
明确各 岗位/部门 在该业务流 程中具体职 能。 一个岗 位一个泳道。 形状对 号入座。
结构 组 织 者
开始
形状
联系讲师
课程构思 制作课件 听课学习
Visio
3. 项目日程图
用于表现项目 各个任务的关 系及跟踪进度 等。
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Visio
4. 空间设计图
用于空间设计 方面，绘制工 程图。
650mm
3000mm
2500mm
665mm
2185mm
665mm
700mm
1200mm
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开始
考虑下
结束
一定要
结束
坚决不要
结束
开始/结束： 一个流程图可以有多个结束。
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流程图
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4 开始
案例 ④
开始 找对象 否
找对象
是不是 女的? 是 要了
否
是不是 女的? 是
是不是 活的? 是 要了
否
结束
结束
判断： 要明确判断的内容且全面，否则会导致歧义。
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Visio
1. 组织结构图
Visio 提供了 企业中经常使 用的组织结构 图。图中的线 条和形状可使 您很容易地看 出组织的管理 结构。
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Visio
2. 事件日历图
在进行项目管 理的过程中， 用于对工作计 划、工作任务 进行安排。
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注解符
表示标识注解的内容。
连接符 示例：
表示转向流程图的它处，或从流程图它处转入。
A2 A2 连接到A2 从A2转到本处
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流程图
最简单的流程图
开始
联系讲师 构思课程 制作课件 听课学习
结束
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流程图
跨职能 结构
结构有小三
顺序结构
流程图
一个流程图的组成
跨职能 结构
形状
操作、判定、流向 操作、判定、流向 操作、判定、流向
形状
操作、判定、流向 操作、判定、流向 操作、判定、流向
形状
操作、判定、流向 操作、判定、流向 操作、判定、流向
... …
操作、判定、流向 操作、判定、流向 操作、判定、流向
课程编码：XYGVisio流程图使用教程
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Visio
总结：Visio绘图的主要步骤
选择合适 模板
拖入图形 形状 用连接线 连接
加入 文字说明 进行 美化处理 组合
规则
保存绘图文件
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目录
Visio
流程图
经验分享
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结束
讲 师
学 习 者
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流程图
跨职能
内部培训
跨职能流程图 + 阶段
前期联系 课程准备
开始
结构 组 织 者
课程进行
形状
联系讲师
添加分 隔符，将各 阶段分隔开 来。
讲 师
课程构思 制作课件
学 习 者
听课学习
结束
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流程图
流程图的使用约定
结束
开始
是否水桶 腰的女人? 是 考虑下
否
是否曲线 型的美女? 是 一定要 结束