市场推广 用户管理
1-1
4-8 - 5-18 负面舆论控制期
5-18 - 6-11 舆论危机重点监控期
3-24 - 4-27 2-25 内测放号系列活动 舆论引导方案确认 3-14 4-14 写手团组建完成 工会管理系统上线 4-9 - 6-1 意见BUG收集
6-9 网吧推广员 系统上线
7-1 游戏推广员 系统上线
4-29 会员系统压力验证
1-7 1-14 1-21 1-28 2-4 2-11 2-18 2-25 3-3 3-10 3-17 3-24 3-31 4-7 4-14 4-21 4-28 5-5 5-12 5-19 5-26 6-2
6-9 6-16 6-23 6-30 7-7 7-14 7-21 7-28 8-1
合作产品类型-在腾讯
腾讯QQ在线卡：即原Esales在线直充Q币。是指 无实物，只能通过腾讯QQ卡在线销售系统存储、 流通的Q币充值卡。 腾讯QQ实物卡：是一种具有实物载体的Q币充值 卡，设有卡号和密码，可以在卡面载明的有效期 内使用。 腾讯QQ电子卡：即原腾讯QQ虚拟卡。是一种电 子形态的Q币充值卡，没有实物载体，设有卡号 和密码，可以在我方告知的有效期内使用。
运维
4-7 6-2 5-24 内测开始 公测服务器架设开放 公测开始
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官方平台
2-4 推广方案确认
2-25 3-28 内测期官网上线 官方论坛上线 2-11 物料制作
渠道
3-17 发货
3-31 铺货
5-20 7-7 公测期官网上线 商城版官网上线 5-12 5-19 7-1 - 8-1 4-21 网吧铺货 装机 5-19 - 7-4 商城宣传期活动 网吧客户端制作 公测活动
网络游戏渠道商由于和消费终端关系紧密，一般兼有线下推广商的职能
腾讯自身渠道商的概念
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腾讯自身渠道合作伙伴有代理商、在线卡直销商与采购商三种类型。
代理商是指获得授权可从腾讯公司采购Q币相关产品，在指定区域进行分销，并根据本地消
耗业绩享有销售返点奖励的合作伙伴。
在线卡直销商是指从腾讯Q币代理商处采购QQ在线卡进行销售，并可与隶属同一上级代

入。
其具体的职责：拉人！进一步就是：增加真实的、有效的、付费用户。
网络游戏推广的概念和具体职责
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网络游戏推广对应我们BU和公司的各个部门： 综合项目组：市场推广计划的整体规划，产品概念，推广目标的制定 市场部：推广计划的制定和执行，媒体广告的投放和内部资源的分配执行
渠道部和片区：线下推广的执行和反馈
无线产品部、电信事业部等：各种内部合作推广的执行 公司广告部、市场部BD组：各种异业合作的资源和执行
网络游戏产业链概述
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网络游戏运营商——在互娱
项目组（核心运营）： 包括整体运营规划、进度控制、产品设计和定位。
运营部（运维、客服）： 游戏服务器的搭建、游戏各数据后台搭建及管理； 用户服务、用户意见收集反馈，论坛社区舆论控制。 市场部（线上推广和调研，网站） 官方网站搭建与维护； 媒体关系搭建与维护。
支付渠道的分类
支付
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Q币/Q点
在线渠道 线下渠道 第三方代 收渠道 Esales 分销渠道
财付通
QQ卡
骏网
网银
声讯
手机包月/ 短信
淘宝
宽带
语音业务
QQ幻想的支付渠道举例
网络游戏推广的概念和具体职责
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网络游戏推广简而言之就是拉人进来玩，让更多的人知道这个游戏。说 的复杂一点就是：通过各种渠道、媒体，利用广告、海报、推广员系统 等方式将网络游戏这一产品向大众进行宣传，促使、吸引更多的用户进
渠道部（线下推广、支付）： 网吧推广和装机 线下合作推广 点卡和esales渠道的铺设
实例——各职能在运营中扮演的角色
运营规划 研发
3-23 3-7 内测服务器架设开放 2-29 封测版本提供 4-4 完成客户端汉化 内测版本提供 2-14 封测服务器架设开放 3-10 封测开始 5-30 公测版本提供 7-11 收费版本提供 7-14 商城上线
理商的直销商相互转账的合作伙伴。
采购商是指获得授权可从腾讯公司采购Q币相关产品用于产品或业务推广、促销，不享有销
售返点奖励的的合作伙伴。
网络游戏渠道商——在腾讯
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网络游戏渠道商在腾讯对应的各个部门： 互娱渠道部：QQ卡，esales，分销商管理
在线支付部：网上银行和财付通等支付平台的建设
电信事业部：声讯电话，宽带支付 移动通信部：手机支付渠道
终端的类型
网吧：最基本的渠道，渠道商通过和网吧业主的联合，通过网吧销售网络
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游戏相关产品
专卖店：传统的方式，比如连邦，在出手电子软件的同时也进行诸如点卡 的销售
书报亭：政府支持的渠道，为了便民，因此覆盖面非常之广，同时也是渠
道商另一个联合点 网上银行：这个渠道多用于网络游戏运营商自主建立，第三方渠道商虽然 同样会建立但效果和性质不相同。 电话与手机：与移动及联通、与电信及网通渠道合作，实际上的第三方代 收费业务
网络游戏渠道商的概念和具体职责
网络游戏渠道商：为最终端用户提供支付手段的并以此获得利润的商家，通过店
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面、网吧、网站或电子商务平台等通过将网络游戏及其相关产品推向用户购买的 商家，其中分为2种： 一种是网络游戏运营商自身建立的渠道，比如盛大。 另一种则是纯粹的第三方渠道商，比如连邦，骏网。 淘宝作为C2C的平台，是一种特殊的第三方渠道商