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篇一：双十一预热互黑,公关文案再征战!
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双十一预热互黑，公关文案再征战！
对曾经参与过全年电商促销战的小编来说，双十一不是购物节，而是一种打鸡血狂热加班的职场
感情。

别说今年双十一是公关互黑的一年，
哪一年不是呢？
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法律、法律还是法律
20XX年
阿里注册了双十一商标，用防御作为进攻，让京东等一
票电商赶紧撤换相关广告文案。

而京东发布公开信，称11·11已经成为全零售行业的节日，也是消费者的网购狂欢节，同时不指名地指出某电商“一贯倡导开放和生态，却试图将此节日以‘合法’的方式据为己有，实在是有违开放的互联网精神，有违公平竞争的原则。

”
20XX年
双十一还没来，京东就把阿里举报了：向工商总局实名举报阿里巴巴扰乱电子商务市场秩序。

天猫连续回应：称京东是“一哭二闹三上吊”、“任何竞争都要直面现实，不要转移话题”、“鸡举报了鸭，说鸭垄断了湖面”。

一时间，大家不知道他们为什么从猫和狗，变成了鸡和鸭。

移动撕逼法
20XX年
京东的广告打到阿里巴巴杭州余杭园区。

不少道路广告牌上有了这样一则广告：“对不起，京东没导购陪您侃大山，但有千万用户帮您做选择。

”
20XX年
通过自己的配送车，京东超市的广告又打到了阿里的大本营杭州。

用“猫腻”、“猫步”玩嘲讽。

而苏宁也不甘示弱，京东一直是他们的“眼中钉”。

升
级玩法，不仅有配送车，更有送货车——“苏宁真低价，价高是‘狗’”。

不过呢，机智的京东公关，马上就手撕苏宁了。

土豪广告费+心机文案
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20XX年
11月10日，在北京、广州、南京等城市的主流媒体上，出现多个整版苏宁易购广告。

随后网络上又流传出“回扇版”，将整个广告补齐了。

互相扇脸，才是好基友。

20XX年
苏宁又在各大城市各大报媒投放广告，彰显土豪本色！
篇二：京东20XX微博文案创意合集
京东20XX微博文案创意合集
人人都知道du蕾斯官方微博运营是粉丝世界里最性感
又火爆的官博之一，但不是每个企业都适合和“性”有关的的话题，今天我们来看一下最近一家创始人很火的企业的官方运营案例，供每个身处一线的微博运营人员学习。

京东20XX微博文案创意合集
一、紧贴节日热点，撰写文案，每个配图都会经典。

情人节不同情况对客户的损失如何补偿;快递丢件如何
索赔,如何追件;其他相关售后问题的。

配送及仓库管理
1.仓库管理人员就及时核对库存信息,和编辑保持沟通,避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现,缺货产品及时下架。

2.发货周期为一天一次;除有活动订单较多的情况外,
订单一般要在24小时内发出,最迟不超过48小时;如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的,及时通知客服,联系客户
沟通,做好换货或退款事宜,极力避免缺货没有及时和客户
沟通导致客户严重不满的情况的出现。

3.阶段运营，商城运营分为四个阶段:①商城开张期②商城成长期③商城成熟期④商城稳定期第一阶段:商城开张期①塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象)②制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性③制定会员管理机制,培养会员的消费习惯
4.根据每个季度的sKu数进行全年的销售目标分解,目标分解至每季度材质每个类目的数量配比以及金额配比;主推款、促销款,与当季的sKu数配比;pV、uV、转化率、客单价目标分解;广告投入与其他活动资源的配比。

5.基础人员的学习及培训(目前主要针对客服及仓储物流)
6.利用软件记录每天商城的各项数据并进行分析(此项工作须长期持久)(如uV、pV、转化率、跳失率等) 第二阶段:商城成长期
1、制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标
2、根据店铺pV、uV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断
3、根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款
4、成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外sns的推广)
5、策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款
6、根据工(:京东苏宁双十一文案)作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等) 第三阶段:商城成熟期
1、优化代理品牌、注册自己的商标并重新申请独立京东商城
2、【非大商家不需要】安装eRp系统(进销存管理、客服绩效管理、批量打印快递单和发货、财务报表等功能,能日处理1000-2000单)
3、推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行。