《电子商务》实验报告与期末作业指导教师班级学号姓名成绩目录实验一 (3)一、智联招聘网： (3)二、豆瓣网： (3)三、安居客网： (3)四、猪八戒网： (4)五、阿里妈妈： (4)实验心得与体会： (4)实验二 (5)角色一：厂家 (5)角色二：商场 (7)角色三：银行 (10)角色四：物流 (12)实验心得与体会： (14)期末结课考核作业 (15)实验一实验要求：访问智联招聘网、豆瓣网、安居客网、猪八戒网、阿里妈妈网五家网站，了解其网站的业务种类、业务流程、收入来源。
（20分）实验过程：一、智联招聘网：1.业务种类：城市频道、校园招聘、网络招聘、招聘外包、高端职位、海外招聘、智联教育、智联测评、职Q2.业务流程：需求者投递相关信息、智联招聘网收集整理各个业务板块信息、投放到智联招聘网、用户看到相关信息后注册并投递相关资料。
3.收入来源：收取招聘企业的广告费、企业会员费、企业品牌拓展费、分站加盟费、猎头服务费、筹办现场招聘会，收取招聘企业的摊位费、二、豆瓣网：1.业务种类：图书、电影和音乐的推荐、评论和价格比较，广播、小组、时间、豆品、同城活动。
2.业务流程：工作人员跟版权方购买版权、广告商投放广告、产品或广告发布到豆瓣网供需求者浏览共享。
3.收入来源：图书电商渠道分成、豆瓣阅读电子书售卖、网络广告、电影在线选座购票、FM付费收入、同城票务、品牌广告收入、互动营销收入。
三、安居客网：1.业务种类：买卖租房，新房，二手房，商铺写字楼，海外地产，贷款，问答2.业务流程：收集房客源并发布信息、房客源登记、信息回访反馈、带看房源、三方谈判、签约、过户贷款、物业交割。
3.收入来源：收取网络经纪人的费用，收取广告主刊登广告费，新房业务费。
四、猪八戒网：1.业务种类：知识产权、工商财税、科技服务、法律服务、人事社保、翻译服务、咨询服务、教育培训、特色服务、生活服务、品牌设计、营销推广、影视动漫服务、游戏服务、工程设计、IT与软件开发、电商服务、装修和VR、工业设计2.业务流程：提出需求、托管赏金、威客交稿、雇主选稿、猪八戒付款3.收入来源：悬赏任务酬金提成、赏金托管时的利润、提供平台服务，双向收费。
交易收入，通过招标任务进行中转赚取公司提成。
广告收入。
五、阿里妈妈：1.业务种类：以“UNI DESK、淘宝直通车、智钻、淘宝客、品销宝、达摩盘、淘宝联盟”为主的新的移动广告联盟业务。
2.业务流程：广告位发布流程：登记网站信息，创建广告位，投放代码。
购买广告位流程：挑选广告位，确认购买广告位，制作需要投放的广告牌，确认通过支付宝付款3.收入来源：(1).在b2c部分阿里妈妈提供媒介服务，选好优质网站提供给广告制作人，收取服务费，且在CPT模式广告售卖中按广告时长收费，在CPM模式中按广告浏览次数收费，在CPC模式中按广告点击次数收费，在CPA模式中按广告行为收费。
（2）.阿里妈妈买断联盟成员的广告资源来与客户做交易，并按协议和成员分成。
实验心得与体会：通过访问了解：智联招聘网、豆瓣网、安居客网、猪八戒网、阿里妈妈网五家网站，知道了他们的业务种类、业务流程、收入来源的相关信息。
从中感觉做互联网行业信息渠道产业链整合之困难技术之尖端。
实验二实验要求：每位同学在《浙科电子商务模拟软件》中分别扮演生产商、商场、银行、物流四个角色，互相开展业务和交易，进行模拟电子商务操作。
（30分）实验过程：前期准备工作：注册四个角色分别为：厂家、商场、银行、物流。
角色一：厂家1.进入厂家界面：（1）申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）;（2）待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）;（3）生产新产品建立自己的产品库（生产管理/新产品生产）;（4）开通EDI服务(商贸网站/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。
2.生产产品：3.订立销售合同4.合同配送5.商贸网-发布供应信息6.门户网-发布广告7.创建企业网站8.搜索引擎-关键字注册9.申请开通网上银行角色二：商场1.进入商场界面：（1）申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）;（2）待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）; （3）开通网上银行服务（资金管理/柜台业务/对公业务/网上银行）;（4）注册网上银行网上支付特约客户（资金管理/柜台业务/代理业务/特约商户）; （5）开通EDI服务(商贸网站/用户注册)并为使用EDI服务申请CA认证。
2.订立采购合同3.完成采购合同4.商贸网-发布求购信息5.商贸网-在线询价6.门户网-发布广告7.建立企业网站8.搜索引擎-关键字注册9.网上商城-发布商品角色三：银行1.进入银行界面：2.开户处理3.储蓄业务-存取款处理4.储蓄业务-转账处理5.对公业务-存款处理6.对公业务-转账处理7.网上银行注册处理8.贷款处理9.销户处理角色四：物流1.进入物流界面：（1）申请开立银行账户（资金管理/柜台业务/对公业务/开立帐户）;（2）待开立银行账户审批通过后进行“开户帐号设置”（资金管理/帐号设置）; （3）设置运输货物的资费标准（运输管理/运费设置）;（4）购买仓库、车辆添加驾驶员等。
2.配送单受理3.入库单处理4.拣货装车5.出库单处理6.开通网上银行实验心得与体会：扮演厂家、商场、银行、物流四个角色并且相互开展业务和交易之后，初步了解各个角色的业务功能、操作和每个环节的衔接之重要，对电子商务的运作有了更深一步的了解。
期末结课考核作业一、查找并阅读一篇网络文章——《我在赶集网的两个月实习（完整版）》，写300字以上的读后感。
（10分）读后感：读完老师推荐的这篇实习日记，我学习到了很多，同时也思考了很多，我认为大学生们可以多阅读这类的文章，能长很多知识。
作为一名大二的学生，以后也要像日记中的他一样出去实习，所要面对的人和事更多更复杂，这位实习生面对了的困难也只是我们将要面对的一小部分而已，我们要做好心理准备。
在实习日记中看到，他作为一名出去实习的大学生去赶集网应聘，回答的问题几乎都被该公司的人员否定了，告知其一个星期后等通知，一个星期过去了都不见动静，他就自己冒充赶集网的运营部到中介去收集资料，正好遇到公司的人录取了，才得知该公司是破例收了他一个实习生。
由此可见，找工作需要做好被拒绝的准备，也要主动做事，寻找机会，不断提升自己，才能遇到伯乐，不能坐等伯乐。
到公司之后，他的工作为数对手58的广告数，通过自己的认真观察，发现了公司之前统计对手的数据是错误的，给公司带来很大的帮助，重新定位了竞争对手。
这件事让领导注意到了他，发现了他的才能。
他在营销方面也颇有见解，他认为平台应该利用追求同质化，再追求个性化的规律找到合适的商家，这样能更好的实现双赢。
这一规律得到了上司的认可，被上司赏识，直到离开后上司依然与他联系。
除此之外，他越过自己的上司向负责团购的上司提了意见，说团购活动后进行活动跟进有利于吸引消费者进行新的团购，得到了赞赏。
在电话销售优化这一块，他能在100个人中约到至少30个人，而别人只能谈成7、8个。
同时，他还向自己的上级反应了改进本公司内部电话销售效率的方案，结果被自己上司剽窃创意。
我认为他非常有创新思维，善于观察，善于思考，脑子非常精明，因此做事效率非常高，是一个难得的人才。
我们应该像他学习这些东西，这样才能充分发挥自己的才能。
但社会上的现象不得不让我们重新思考问题，不是有能力就都能得到赏识的，更别说升职了。
同事与同事之间是竞争关系，都想得到上级重视和升职加薪；而我们的上司都怕下属功高过主，担心哪一天自己的地位不保。
所以说社会是个非常复杂的社会，我们说话做事之前都得想想适不适合。
发挥自己的才能还要找到合适的机会和时间，不能让自己的创意平白无故变成别人的。
在日记的最后，他想让雷军投资自己的项目，雷军介绍了自己的师弟给他，结果却因为自己是一名大学生被雷军的师弟和赶集网上司‘鄙视’了。
从这里我看到，创业非常艰难，只有能力是远远不够的，还要有足够的资本和实力，不然会被看扁，被社会埋没。
一篇日记让我对人生有了更深入的思考，社会是一个利益的社会，要想在社会上立足，我们要足够强大，因此现在必须认真学习各种知识，多思考。
二、上网查找并阅读腾讯发布的95页PPT报告《窥探中国互联网未来5年趋势》，列出其要点，再写300字以上的读后感。
（20分）要点：1.网民红利触顶，触及互联网的人数增加率下降。
以价格战、病毒式营销、预装式推广、统一攻击模式为创业法宝的方式将失灵。
技术、市场、数据和创业是就业的方向。
2.股权市场趋于理性，创投前景光明。
O2O模式长期下滑。
3..人工智能和大数据等新技术对生活和商业帮助不可估量，成为驱动力。
4.消费升级，用户更注重体验和品质，细分消费群体成为蓝海。
5.国外模仿中国商业模式，国产手机走向国外，中国投资潮在全国涌起。
6.移动直播从三四线城市转向一二线城市，直播产业将催生大量内容，且垂直渗透，用户更注重内容的实用性，但成本增加，机会减少，广告也用到AR技术。
7.手机销量增长率放缓，未来定位为中高端市场，大批手机企业倒下，足够强大的手机品牌走向国际却面临专利问题。
8.未来九零后积极获取新闻，媒体面对转型，优质创作者非常吃香，内容付费崛起。
9.互联网金融结束野蛮增长，上市潮和技术创新主导行业，理财类产品智能个性化，生物识别也非常普遍。
10.在社交中微信和QQ占主导，走向国际。
社交方面创业减少。
11.最近几年国外旅游人数持续增长，超越国内游。
旅游平台将获取顾客的重点放在线下。
旅游供给成为创业新热点，新技术也应用到旅游方面。
12.阿里巴巴和京东成为电子商务的两大巨头，消费者更注重品质和价格而不只是低价，消费新需求大致为老年用品和婴幼儿用品，跨境电商走热。
13.影视成为寡头行业，采购内容成本上升，获利难，但消费者购买会员意愿增强。
14.在中国，虚拟现实产品的购买力未释放，因为其定价高，内容少，大多数用户希望购买200元以下的产品。
虚拟现实计划大力用于游戏和视频。
可观的是这方面的投资趋势将爆发。
15.关于用车的线上消费将不断增长，无人驾驶会普遍。
外卖行业很有前景。
最后O2O+分享经济蕴藏着非常大的商机。
读后感：95页的PPT不一会就浏览完了，作为一个年轻人，若是不懂得这些就落后了。
互联网的发展改变了我们的学习模式;互联网的发展改变了我们的交往方式;互联网的发展改变了我们的工作方式;互联网的发展改变了我们的生活方式。
互联网带给我们翻天覆地的变化,如果这个时代,如果不懂互联网,一定会被时代淘汰。
未来的生活一定是属于互联网的。
现在离不开互联网，社交、购物、付费等都与互联网挂钩，以后也一样。
现在的时代变化非常快，未来无人驾驶、大数据、AR技术等也掀起热潮，让我们的生活变得十分方便。