格
、
个
察
转 播 台
思想
其
志
语言 行为
。
听其言
讲话
他们“发明” 的话
声音轻而低 语气缓和
（特别开始时） 不说过头话
内容确切
更愿意听
谦逊
表情淡定
面部表情保守、
内敛
众人皆醉我独 日久见人心
醒
平平淡淡就是
实事求是
真
他与人沟通时 戒慎/小心: 是这样的
轻松/谨慎:
言多嘴快/抢 语气强烈
话
音量大
声音丰富
声调肯定
庄子的人才识别：九徵
一．远使之而观其忠（忠诚） 二．近使之而观其敬（礼节） 三．烦使之而观其能（能力） 四．卒然问焉而观其知（知识） 五．急与之期而观其信（诚信） 六．委之以财而观其仁（仁德） 七．告之以危而观其节（气节） 八．醉之以酒而观其侧（行为） 九．杂之以处而观其色（态度）
《吕氏春秋》的识人法：八观六验
准时；深思 需要知道工作 行；蹦出新点
熟虑
的期限；稳定； 子，提出新方
前后一贯
法；千变万化
反应较缓慢、 反应较缓慢、 反应迅速、强
缓和。分析； 缓和。观察； 烈。主动展现
担心改变导 担心改变导致 与宣传；要好
致规则的不 人的配合问题 玩有趣
确定
整理、独处 看电视、休息 开心时刻、疯
放松
狂购物
有效率… 行动导向；快 速；果断；对 自己和别人的 要求都很高 反应迅速、强 烈。主动的让 事情发生；与 个人目标有关
思维
理智脑
记忆
情绪脑
注意
本能脑 知觉
• 极端紧急时刻或利害关头 • 无戒备的松驰状态下（细节、微表情）
不舒适区
舒适区 个人特征
不舒适区
行为范围
传统识人术观察人的时机
• 孔子（德行、才智、气质） • 《黄帝内经》 • 庄子学派的《九徵》 • 鬼谷子的《揣情》 • 《吕氏春秋》的“八观六验”法 • 孔明《识人七法》 • 曾国潘《冰鉴》 •…
如何快速识人
协同互补生绩效
没有完美的个人，但可以有完美的团队！
1 风格逻辑 2 识人三法 3 观察人的时机
向外控制环境 （进攻）
任务导向 （事）
应生 激存 偏策 实现目的的方式 好 略
注意力偏好
关系导向 （人）
向内调适自 己（防守）
小测试： 你是偏主控，还是偏调适？
情景 你是研发部的部长，今天早上你的脑海中对前 期的一个难题突然有一个绝妙的想法，然后…
D：小朋友有没有受伤？其它小朋友有
什么感觉？家长有什么反应？
支配型
权威导向 务实重结果 目标导向
事
精确型
喜欢精确 重视专业性 循规蹈距
进攻
A/C A/D
B/C B/D
防守
表达型
同理心强 擅言语表达
自我宣传
人
耐心型
爱好和平 持之以恒 忍耐度佳
识人三法
听
其
6
个 接
鼻
耳
舌
言 、
收 器
眼意身
观 其
风
行
3
八观： 一．通则观其所礼 二．贵则观其所进 三．富则观其所养 四．听则观其所行 五．止则观其所好 六．习则观其所言 七．穷则观其所不受 八．贱则观其所不为
六验： 一．喜之以验其守 二．乐之以验其僻 三．怒之以验其节 四．惧之以验其特 五．哀之以验其仁 六．苦之以验其志
诸葛孔明的识人法：识人七法
一．问之以是非而观其志 二．穷之以辞辨而观其变 三．咨之以计谋而观其实 四．告之以祸难而观其勇
远离问题、开 始新的工作
察其志
情感需求
他们沮丧 的原因
公平的看 法 兴奋点
心智特点
追求完美。 和气民主。 秩序、完美、 自我价值、安
敏感、体贴、 静平和、温柔
安静和空间 的鼓励
不完美的生活/ 丧失平静的生
工作
活/工作
没有希望，没 没有休息、无
有进步
法逃避
遵循规则
共同分担
弄明白一个难 题，学会一个 新知识 重承诺 …
赏识…
赞赏…
奖赏…
尊敬，公平，关怀，保障，被喜欢，被 主权，望被人们 认为他是什么样 的人？ 完成任务的心理 补偿
被尊敬的人 心灵的朋友 被喜欢的人 强大的人
是否公平合 是否有某种 是否有某种 是否有某种
理
必须的保障 表现自己的 现实的回报
机会
观察人的时机：发乎于情止乎于礼

五．醉之以酒而观其性 六．临之以利而观其廉 七．期之以事而观其信

观察人的时机：
• 极端紧急时刻或利害关头 • 无戒备的松驰状态下
回顾
识人三法：听其言、观其行、察其志 风格逻辑：应激偏好+注意力偏好 辨别正确的观察时机：本能表现
A： 反应
立刻下达给下属去实验看看或者召集大
家搞个头脑风暴
B：再想一想刚才那个想法是否真的成熟或
者去查找相关资料自己先演算一遍
小测试： 你是关注人，还是关注事？
情景 你是校长，有老师汇报说有两个小朋友打 架，你问的第一个问题是什么？
C： 反应
为什么打架？处理得怎样？这件事
情为什么还在发生？你为什么人还在这里？
面部表情丰富 经常使用夸张
/爱笑
的肢体语言
明天会更美好 爱拼才会赢，
快乐是生产力 条条大道通罗
马，英雄莫问
出处,愿赌服
输
推销者/说服 说话者/权威
式:
式:
观其行
站姿 步态 用餐
衣着
体态安静自律 宁靠勿站
难以长时间保 体态随意有侵
宁坐勿靠
持同一姿势， 略性
宁躺勿坐
好走动
落脚轻
稳健坚决
步幅轻快
步幅大
喜慢步
给以更多的掌 声，休闲
慎始…
活得开心。 关注、亲密、 认同、与人结 伴玩耍 失去乐趣的生 活/工作 没有聚会、没 有消费 认可肯定
赞美，快乐
乐观派…
拥有控制权。 忠诚、成就、 奖赏
失去控制的生 活/工作 没有工作、没 有收入 多劳多得
挑战，直接的 报酬
主权意识…
察其志
期望的奖励 内心在意什么
荣誉…
落脚重
安全很重要 节制
当作沟通交流 直奔目标
不随便乱吃 不浪费
的机会
吃饱为准
没碰过的不清 吃多少挟多少 好看好玩的 较快完成
楚的不吃
讲究情调
讲究搭配
边吃边聊
职业导向… 休闲导向… 社交导向… 功能导向…
观其行
执行任务方式 对时间的管理 方式
面对变化时
他们自我减压 的方式
有组织…
有规律…
有创意…
三思而后行； 行动讲究方法； 多变，即思即