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移动互联网O2O线下实体店体验馆方案计划书

移动互联网线下实体店 体验馆方案计划书
消费方式的改变
最初消费者购买商品是从实体商店中购买的,但随着
互联网的出现并快速全面发展,及现代物流的高速完善发 展等时代的进步给消费者带来的便利性和利益性,消费者
的大部分购买行为已经发生改变——由传统的从实体商店
购买商品行为转变为从网上商店购买商品的行为。
打造O2O新模式商业体
品牌微信 公众账号

线下导购人员

内部员工

高粘性会员
线下实体店体验馆后期发展方向
让 顾 客 变 成 门 店 导 购
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消费者无形推广效果
顾客既是消费者又是销售业务员,顾客把自己购买的商品分享和传播出去,引起 其他人的兴趣,进行免费的销售和推广,真正达成交易后顾客还可以获得一定的 奖励或返利。
线上购物
好评转发送积分 线上积累好口碑
线下购物
转发朋友圈送礼或折扣优惠
刺激 有效分享
线下实体店体验馆招商方案
经营范围: 知名服装品牌、海外服装服饰鞋帽、创意产品、特色手工DIY、家居小饰品、图书、特色小食品 等。 招商对象: 1.有创业计划的在校及毕业大学生 2.哈市商业从业人员 3.现经营淘宝网店的店主 4.有实体店有开发网店意向的经营者 5.有创业意向的社会人士 以上这五类招商目标群体为现商业状态下的主力军,也是新生力量,各类人群之间可以起到相 辅相成的作用,其优势也是较为显著: ①在校及毕业的大学生具有创新精神,思维较活跃,愿意并努力的接收新生事物; ②各商业的从业人员有多年的销售经验,对于开发客户有自己的一套方法; ③现淘宝店主有良好的客户资源,而且具有良好的实际网络操作经验; ④现实体店主具有多年的经营理念,有自己的货源及销售渠道; ⑤社会人士具有广阔的人脉和丰富的社会关系,具有自主传播的基础力量。

店商
Offline
2
电商
线下
Online
线上
新招商模式
让门店向顾客走去
门店主动走向顾客,迎合他们的新消费习惯与支付习惯,给顾客更多自由选择: 想买就随时掏出手机买,没有时间限制,永不打烊的店铺,现金支付、扫码支付、 刷卡支付自由选择……
新时代 让店走向顾客
迎合移动购物新习惯
手机比钱包重要
银行卡/信用卡/存折、现金、照相机、地图、平板电脑
线下实体店体验馆招商方案
1. 将整体少年宫商场进行铺位分割,单铺面积在5-12平方米,将品项进行集中形成 区域,按对象扩展到黑龙江所有高校(拿出相对优惠的招商政 策扶持大学生创业,以扩大此项目在学生客群中的知名度并作为宣传噱头进行营 销炒作); 3. 同步创办实体店体验馆相关的商业网站,使项目与网站同步发展相互营销,逐步 将体验馆商业网站发展成为黑龙江大学生创业网站; 4. 同时针对大学生消费群体建立格子铺专区,便于大学生的二手产品及相关产品的 销售互动,作为卖场的亮点之一进行展示; 5. 针对现商圈内众多导购员作为其中的招商对象,通过低门槛、高收益的经营模式 促进其创业,努力提高创业产值。
线下实体店体验馆后期发展方向
会员拉会员,迅速累计用户基数
微信 分销商 + 消费 会员 = 社会化电商的 中坚力量
社会化电商中,顾客=消费者+推销员; 以一带十,以十带百,以百带千,深度挖掘每一个六度 人脉中的潜在商机。任何想创业、想开创自己事业的大 学生、导购员、白领、职员等都可以通过加入实体店体
云端服务
线下
Local
SO LO MO
社会化营销 本地化 移动端
SOSocial
offline
支付环节打通 消费者行为追踪分析
社会化媒体 自媒体
Lbs 定位& 本地服务、 线下体验
社会化营销,累计口碑,提升品牌好感度
顾客既是消费者又是品牌销售业务员,顾客发展会员可获得会员返利。 鼓励消费者分享给朋友圈,形成N次的口碑传播……
线下实体店体验馆后期发展方向
实体店: 提升实体店在现有商业市场的占领优势,具体可表现为:到店看样、买前 试货、网购退还中心、到店提货、免运费柜台等;确保线上的产品在实体 店可真是体验到,确保其保真性,方便且快捷; 网络平台: 整合所有商家资源,提供一手货源及丰富的产品,让所有商家的产品最大 化分享,多渠道传播,为下线代理商提供最优质、价低的货品。 微信平台: 建立统一微信公众平台,利用微信转发好友或朋友圈的方式,将平台推广 到每一个人,让所有人都有零门槛实现创业的机会,为现有商家招到更多 的下线代理,从而扩大产品销路。
以一个网络平台对应全部实体店铺的电商集群的方 式,快速开启互联网交易平台,获取线上客户,同时与 线下业务对接,形成线上线下闭环式营销,开启线下实 体店体验,线上交易的新型O2O购物体验新模式。通过 线上活动与促销信息的发布,将客源流量往实体店导, 进一步促成线下成交。另外,让门店主动走向顾客,迎 合他们的新消费习惯与支付习惯,给顾客更多自由选择: 想买就随时掏出手机买,没有时间限制,永不打烊的店 铺,现金支付、扫码支付、刷卡支付自由选择,真正做 到线上线下联动销售,打破传统网店货品的虚拟性、假 冒性,物流运输时间、安全等因素带来的不良后果。体 验馆可不定期为商家做新品发布会或时装表演活动,更 加真实的、直观的向顾客展示产品。
顾客进店
未达成购物
引导到微信
刺激线上购物
生日节日关怀维系关系
赶着客源流量去线下门店
消费 会员
线上用户
发布线下活动向下引流 通过线上活动与促销信息的发布, 将客源流量往实体店导,进一步促 成线下成交。
所有的场景都基于移动商务的SOLOMO
online
移动端 本地化
品牌
线上
MO
Mobile
LO
服务
社会化营销
随时随地产生消费
开家永不打烊的店铺
抓住每个门店的流失用户
65.7
如果您有

你流失的流量
10家实体门店,每个店铺每天的进店人数约200位, 20人购买商品,还有180位客户从店铺中默默的离开。 180人 x 365天 x 10家店铺=65.7万人, 每年,您自己错过了65.7万人的流量!
达成购物
发布门店活动信息做二次引导
线下实体店体验馆后期发展方向
形成线上传播力量,助力品牌推广 品牌公众号让全部员工都必须关注,大力发挥门店导购员和高粘性会员的潜能, 形成自主传播的基础力量。每一次的传播,发动导购与全体员工的微信转发, 设立奖励机制或计入绩效考核,便能让每一次的品牌曝光发挥到极致;品牌推 广便能达到最大范围的有效散播。
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