意( ); 不满意( ); 非常不满意( )。 你对行政办公室的工作质量满意吗？ 请选择划钩：非常满意( ); 满意( ); 基本满
意( ); 不满意( ); 非常不满意( )。
(1)一般职工考核考核组织实施 (2)班组的绩效考核组织实施 (3)部门的绩效考核组织实施 (4)绩效考核组织实施存在的问题
组织目标 岗位职责 工作流程
“思想政治教育工作”此工作项目如何 量化?
不正确的问卷设计： 你对行政办公室的工作态度满意吗？ 请选择划钩：非常满意( ); 满意( ); 基本满
意( ); 不满意( ); 非常不满意( )。 你对行政办公室的工作效率满意吗？ 请选择划钩：非常满意( ); 满意( ); 基本满
工 作 职 责
①本岗位对设备看管责任是：( )。
A.使用一般器械设备，设备损坏或丢失经济 损失较小； B.使用精、大、贵重设备或精密仪 器，损坏或丢失经济损失较大； C.所使用的设 备，一旦损坏或丢失经济损失很大。
②本岗位看管责任项目包括(可多项选择):( )
A.没有看管项目； B.电源及电器； C.门窗； D.办公家具； E.办公设备； F.监测或生产加工 设备(请列出设备名称: )；G.仪器(请列出仪 器名称: )； H.工具(请列出工具名 称: )； J.保密文件； K.商业信息； L.车 辆； M.各种工作或生产材料； N.危险品； O.病 案； P.其他(请注明)
1.岗位基本信息分析 2.工作概述分析 3.岗位职责分析 4.岗位责任分析 5.工作权限分析 -----10.岗位环境分析
本岗位有哪几个工作大项目,请列出（按重要程度排列）:
1 2 3 4 5 6 7 8
将每个大项目分成几个中项目: 大项目
1.1 1 1.2
1.3
2.1 2 2.2
2.3
(一)行政管理人员应具备的性格 (二)行政管理人员应具备的素养 (三)行政管理人员应具备的能力
(一)行政管理人员应具备的性格
1.细心 2.耐心 3.勤奋
(二)行政管理人员应具备的素养
1.情商高 2.心态好
(三)行政管理人员应具备的能力
1.行政管理人员专业能力的确定 2.提高行政管理人员能力素质科学方法
绩效工资设计
岗位分析技术
人事争议仲裁
薪酬设计技术
潜能开发技术 人才招聘技术
能力模型建立技术 团队建设操作技术
员工激励技术 生涯规划技术 岗位设置与管理 人事管理风险防控 养老保险制度改革
组织绩效与执行力 领导艺术与管理创新 人力资源开发与管理 事业单位人事制度改革 编外用工管理与风险防控 部门领导管理方法与艺术
1.行政管理人员专业能力的确定
行政管理人员所需专业能力是由岗位职 责所决定的，即履行什么岗位职责，就需要 什么专业能力。
如：(1)文秘岗需要的是写作能力 (2)档案管理岗需要档案管理能力 (3)行政事务岗需要处理事务能力 ----
提高行政管理人员能力素质科学方法之一, 是职业生涯规划。
三、强化执行力的管理方法与 有效举措
ห้องสมุดไป่ตู้
事业单位绩效工资分为基础性绩效工资和 奖励性基绩效工资两部分。
(1)基础性绩效工资功能 (2)奖励性绩效工资功能
所谓分配模式，是以部门为单元计算奖 励性绩效工资额度，还是以个人为单元计 算。
奖励性绩效工资额度不是个人的， 是单位的，单位须对奖励性绩效工资 进行二次分配，发挥其激励作用。
四、行政办公室规范化管理核心及 要点
1.提高行政事务管理执行力要点 2.绩效考评存在的问题域难点 3.行政管理部门及岗位绩效考核方案构成 4.绩效量化指标设定的依据及原则 5.一般管理岗位量化指标设计方法 6.部门或班组绩效量化指标设计方法 7.绩效考核组织实施
提高行政管理执行力要点，建立绩效量化考 评机制。
要求职工做什么，就考核什么。 职工只做考核的，不做领导希望的。 要求职工做到什么程度，就量化到什么程度。 如果领导放弃管理，让职工随意，就采用定性 考核。
(1)对绩效量化考核认识问题 (2)中基层管理者角色定位问题 (3)绩效考核基础工作问题 (4)绩效指标设计量化问题 (5)绩效考核组织实施问题
(1)行政管理部门主管或班组长考评方案构成 (2)一般岗位绩效考核方案构成
(1)绩效指标设定原则 (2)绩效指标设定依据
绩效指标客观量化 组织实施逐级考核 指标设定从上而下
﹍
﹍
中项目
大中 项项 目目
将每个中项目分成几个小项目, 并在小项目中写出量化工作标准。
1.1.1
权责程度 全权 需 承 负责 报审 办
周或 月或 年工 作日 时数
周或 月或 年发 生总 次数
1.1 1.1.2 1.1.3
1
1.2.1
1.2 1.2.2
1.2.3
﹍﹍
临时工作任务有哪些,每项临时工作每月或 每年占多少工作日,请分别列出:
各地综合考虑经济发展、财力状况、物价 消费水平、城镇单位在岗职工平均工资水平、 公务员规范后的津贴补贴水平等因素，合理确 定本地绩效工资总体水平。根据合理调控事业 单位收入水平差距的需要，确定当地事业单位 本年度绩效工资水平控制线，各事业单位绩效 工资水平原则上不得高于控制线。
各级人力资源社会保障、财政部门综合考虑 相关因素，核定本级政府直属及各部门所属事 业单位的绩效工资总量，对不同类型事业单位 探索实行不同的绩效工资总量管理办法。事业 单位主管部门核定所属各事业单位的绩效工资 总量。事业单位发放绩效工资不得突破核定的 总量。
(一)规范化管理基本依据 (二)岗位分析结果 (三)岗位分析与岗位说明书流程 (四)岗位分析基本方法 (五)岗位分析操作方法案例
做到行政管理工作不出问题,必须明确各岗 位的职责、责任和工作权限等，实施规范化管 理。
做到事事有人干,事事有人管,事事有人负 责。
岗位分析的结果就是岗位说明书.
1.问卷调查法 2.重点访谈法
绩效管理与量化考核 事业单位人事管理条例解读
国家人社部 中国人事科学研究院
罗双平
一、行政管理工作的特点 二、行政管理人员应具备性格、素养与能力 三、强化执行力的管理方法与有效举措 四、行政办公室规范化管理核心及要点 五、督查督办工作要点与方法
1.头绪较多，事务繁杂 2.辛苦劳累，责任重大 3.成果归公，无私奉献