意义： 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基 础。
二、招聘工作的基础
招聘和录用过程是建立在两项基础性工作基础 上的：一是企业的人力资源规划；二是岗位分析。 人力资源规划：是对企业人力资源需求和供应 的分析和预测的过程。 岗位分析：主要分析企业中该岗位的责任是什 么，以及什么样特点的人才能胜任这一岗位。 人力资源规划的结果能够确定企业；究竟缺哪 些岗位；而岗位分析的结果，能够使管理者了解什么 样的人应该被招聘进来填补这些空缺。
对企业的高级管理层：
招聘计划工作包括审核和批准就业计划以及 岗位分析、制定招聘的总体政策，确定招聘雇佣的 标准、设立雇员的起始薪资水平。
对企业的部门经理层：
主要的工作是向人力资源部提供本部门空缺 岗位的数量和类型的信息，部门经理还需要参加对 白领人员的面谈、筛选工作。
人力资源管理部门：
在招聘计划中是核心单位。由最高管理层决 定的招聘总政策需要由人力资源管理部门来具体执 行。
在当今的人力资源管理实践中，招聘已发生了一些 新的变化，具体表现在： 1、在人力资源管理由战术层次转向战略层次的背景下， 招聘工作也向战略化方向发展。 2、计算机等新兴工具和技术在招聘中越来越普遍运用。 3、招聘工作日益被看作与其他人力资源管理职能活动密 切相关的阶段。因为招聘的人如何，将直接决定培训和开 发工作的状况，也直接影响工作绩效和劳动关系等。 4、招聘工作越来越下放到企业各个职能和专业部门。 5、人力资源部门经理的职责，已经一改过去提供从头到 尾的服务，转变为向各个部门提供支持，使他们合理、有 效地实施相应的招聘计划。
三、招聘的过程和步骤
企业完整的招聘过程涉及两个主体， 分为六个步骤。
招聘主体： 一是招聘者，一是应聘者。
六个步骤是：制定招聘计划 确定招聘
策略
建立招聘水池 对应聘者进
行筛选 决定录用合格的应聘者 对
招聘录用工作进行评估。
组织的人力 资源需求
差距
招聘 选择
招聘 （吸引）
内部
申请者 蓄水池
外部
合格应聘 者蓄水池
招聘策略阶段
招聘策略是招聘计划的具体体现，是为 实现招聘计划而采取的具体策略。
招聘策略，包括招聘地点的选择、招聘 渠道或者方法的选择、招聘时间的确定、 招聘宣传战略、招聘推销战略、招聘的评 价和招聘的扫尾工作安排等等。
建立招聘蓄水池的阶段
是吸引和寻找候选人的过程。这个阶段包括两个方 面的内容：
经济条件、政府管理和社会 人力资源计划
价值
招聘与录用
工资与收益
经济条件：在劳动力市场及 产品市场上的竞争对手支付 的工资率是多少？
招聘与录用 分配与收益管理
招聘与可利用 经济条件：所需的技能和经 招聘与录用
性调查 历劳动者的可利用性
培训与开发
招聘是否成功，取决于招聘者和应聘者的需求是否吻合
招聘开始
创造人力资本优势
招聘管理专案
一、招聘的目的、定义和意义
目的：招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合 的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定 地工作的雇员。
定义：招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合 适的人选。或
招聘是企业与内部或外部人力资源的一种有
计划的交接方式（麦克纳和比奇，1995）
招聘者： 岗位特点 企业特点 外部因素
招聘者-应聘者互
动
应聘者 个人特点 外部市场的选择可能
应聘者对招 聘者的影响
招聘者对应聘 者的影响
吻合：提供岗位 不吻合：不提供岗位

招聘结果
吻合：接受岗位 不吻合：不接受岗位
企业文化、形象和招聘互相影响
良好的企业文化与形象，必然有利于企业招聘到比 之其他企业更多更好的人才；
招聘 （吸引）
提供 岗位
接受 岗位
组织的人力 资源供给
选择
选择
（筛选） （筛选）
资料来源：Mikovich, G., and Glueck W., Personnel: Human Resource Management, A Diagnostic Approach, Buainess Publications, INC. 1985
确定招聘的投入——产出率
这是将招聘看成是一个投入——产出 的过程。投入即是全部的被招聘者蓄水池 中的应聘者的数量，而产出则在招聘结束 后的最终雇佣人数。
估算投入——产出率比较有效的一个工 具是招聘产出金字塔。
招聘产出金字塔
50 100 150 200 1200
最终招聘的员工 发出录用通知 被面试的申请者 被邀请的申请者 被吸引的申请者
开发候选人资源（建立招聘蓄水池）
五、招聘的影响因素
外部影响，包括经济条件、政府管 理和法律的监控
企业和岗位的要求，包括空缺岗位 的性质、企业的性质、企业文化和企 业形象
应聘者个人的资格与偏好
可以利用外部环境扫描法（EES）和趋势分析计划 （TAP）来分析HRM的外部环境（p.53）
工具
所分析的外部环境
人力资源
外部环境扫描
七、招聘程序
招聘可以分为五个相互独立又相 互联系的阶段：
招聘计划阶段 招聘策略发展阶段 寻求候选人阶段 候选人筛选阶段 检查评估阶段
招聘计划阶段
招聘计划指的是把对工作空缺的描述变成 一系列目标，并把这些目标和相关的求职者的 数量和类型具体化的工作。即，一方面要研究 招聘人数，另一方面要确定招聘类型。 1、确定招聘的投入——产出率 2、确定招聘类型 招聘计划在企业的不同管理层次上，需要 完成的任务是不同的。
而企业良好形象的树立和保持，也要注意在招聘过 程中的问题： 1、将公关工作和企业招聘活动结合起来。 2、设计引人入胜的招聘宣传材料（低成本的广告）。 3、应注意对面试、接待应聘者的一线人员的培训。 4、注意对招聘工作的时间、地点安排。不要使整个 招聘过程看起来杂乱无章。
六、招聘中出现的新趋势
岗位产生 空缺
人力资源部门组 织实施招聘工作
公司内部人力 调配
发布招聘广告或 请人才公司代理
录用
体检
背景调查
人力资源部门会同 用人部门组织面试
录用人员上 岗前培训
试用期考察
试用期满进行正式 的工作表现评价
招聘工作程序
正式聘用并 签约上岗
四、招聘的理念
招聘理念：
是指导整个招聘过程和活动 的思想、智慧，是站在比招聘本 身更高的角度来看待招聘的原则。