医院奖惩制度
医院作为一家提供医疗服务的机构，在不断提高自身服务质量的同时也需要建立完善的奖惩制度，以保证医疗质量和服务质量的提升。

医院奖惩制度能够激励医务人员积极工作，提升整体服务水平，树立良好的医疗形象。

因此，建立一套合理的医院奖惩制度非常必要。

一、奖励制度
奖励制度是激发医务人员积极性与热情的必要环节，它可以体现在以下几个方面：
1、技能竞赛奖
技能竞赛奖就是利用各种竞赛形式，鼓励医务人员在技术方面不断学习、进步、提高，参与到各种技能竞赛中。

比如说：每年举行技能竞赛，得分最高的前三名可以获得奖金，同时还可以颁发荣誉证书和奖章等奖励。

2、岗位能手奖
岗位能手奖是对工作中表现出众的人给予相应的奖励，如在岗位职责范围内胜任度、岗位绩效、服务态度等方面做出突出贡献的医务人员，可以获得岗位能手奖，奖励形式可以是优秀员工证书、奖金、荣誉称号等。

3、服务先进奖
医务人员在服务过程中通过积极聆听患者意见，改进服务策略
等多个方面达到服务水平的提升，可以获得服务先进奖。

奖项可以
有先进工作者证书、荣誉称号等。

4、创新提案奖
医务人员在工作中发现问题并提出有效建议，能够推动医院改
进管理模式，提高医疗质量，给予创新提案奖。

奖励形式可以有创
新先进工作者证书、奖金、荣誉称号等。

5、先进团队奖
先进团队奖是对以团队为核心，协作高效，成绩显著的工作团
队给予的奖励。

奖项可以是先进团队荣誉证书、奖金、荣誉称号等。

二、惩罚制度
惩罚制度是基于行为准则，对违反行为准则的医务人员给予合
适的制裁，以维护医院的形象和服务质量，也能对医务人员起到震
慑作用。

惩罚制度具体可以体现在以下几个方面：
1、警告
对一些较小的违规行为，首先可以进行口头警告和书面警告，
通知名单记入考核档案。

如迟到、早退、上班不规范等。

2、罚款
对于一些行为尚未达到违纪违法程度，但是影响到医院工作正
常开展的行为，如违反休息规定、随意更换科室等，可酌情进行一
定的罚款。

3、调离、停职
对于不遵守工作纪律、服务态度不端正、擅自更改医嘱等行为，可以邀请医疗管理部门与医务人员进行沟通，并做出根据具体情况
进行调离或者停职等措施。

4、辞退、解聘
对于严重行为，如医疗事故、擅自进行手术、滥开医院和药品
等行为，一旦被发现，必须严肃处理。

可以根据具体情况进行辞退
或者解聘等处罚。

总结：
医院是一个集群体、流程、环境等多种元素的组合，在不断提
升服务质量的过程中，建立一套恰当的奖惩制度非常重要。

这样可
以及时鼓励医务人员学习、进步，同时也可以对一些违反规定的人
员进行惩处，使得整个医院的形象和服务质量得到进一步提升，未
来发展也能更好。