当前位置:文档之家› 物业公司品质检查全表

物业公司品质检查全表

灵活、在正常位置
消防水压力是否正常
查看现场
巡视检查情况,发现问题是否及时解决
询问、现场查看、查看记录 3-5 份
电梯是否运行正常
询问、现场查看
电梯系统
给排水系统 照明系统
停车场管理系统 其他设备、设施
电梯准运证、年检证、维保合同是否齐全.
查看 3-5 部电梯
演习方案、记录
查看记录
1.车场入口岗登记
车辆管理
2.对外来车辆进行询问,经物业服务中心或业户许可后入。 现场查看
3.无乱停乱放车辆,无交通堵塞现象。
仪容仪表
各岗位人员仪容仪表、穿衣佩戴符合公司规定
现场查看
1.日常记录:《---岗位值班记录表》、《巡逻签到表》、《来 a. 内容完整有效
人来访登记表》、《设备运行记录表》、《车辆出入登记 b. 质量记录应标准化
机房内设施(标识)齐全且状态正常,卫生、通风正常 现场查看
巡视检查记录完整
查看记录 3-5 份
设备运行是否正常,是否发生停水情况
询问、查看设备现场.查看记录 3-5 份
排水地沟、污水井等排水畅通,地下室、车库、机房、道 现场查看.
路有无积水、浸泡现象.
巡视检查记录
现场查看、查看记录 3-5 份
是否有乱拉、乱搭、走明线、裸线等现象.
绿化带是否无垃圾、杂物、落叶、烟头、纸屑等
目视
路灯、高杆灯、小射灯是否无尘、无蜘蛛网 围栏、座椅、遮阳伞是否无尘、无锈迹、摆放整齐
目视 目视、纸巾擦拭
指示牌是否无尘、无蜘蛛网 雨水沟、管道是否无垃圾、无异味、无堵塞、排水畅通
目视、纸巾擦拭 目视
休闲娱乐设施(雕像)是否无尘、无污渍、无杂物 游泳池、喷泉水池是否无杂物、水质清澈 岗亭、道闸是否无污渍、无杂物
装饰品是否无蜘蛛网、无污渍、无尘
目视、纸巾擦拭
灯具是否无尘、无污渍、无蜘蛛网
目视、纸巾擦拭
电梯 楼层、楼道
天台
沙发、茶几是否无尘、无污渍、无杂物
烟灰盅是否烟头不超过 6 个
电梯门厅是否无尘、无污渍 桥厢、梯门是否无尘、无污渍、无手印,保持光亮 天花面板、地面是否无尘、无污渍、无蜘蛛网 按钮及面板是否无尘、无污渍 地面、台阶是否无垃圾、无污渍、无杂物 墙面是否无污迹、无污渍、无蜘蛛网 天花是否无尘、无污渍、无蜘蛛网 楼道灯是否无尘、无蜘蛛网 窗口台与玻璃是否无尘、无污渍、无水渍 护栏是否无尘、无污渍 防火门、消防管、消防箱是否无尘、无污渍、无杂物 扶手是否无尘、无污渍 地面是否无积水、无杂物、无泥沙 设备、设施是否无尘、无污渍 地面是否无垃圾、无污渍 桌椅、台面是否无尘、无污渍、光洁明亮
查看记录
检查结果记录
备注
安防系统 消防系统
文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.
移交资料清单;工程质量问题处理通知单
查看
是否按规定巡视检查,存在问题是否能及时解决
询问、现场查看、查看记录 3-5 份、
消防联动柜是否运行正常
现场测试
消防管道、开关是否标识清晰、无锈蚀、阀门是否转动 现场查看
检查监督情况
询问、查看记录 3-5 份
公用设备、设施管理部分
检查内容
各类设施、设备台帐
检查方法
查看资料、查看设备 3-5 台
设备房现场管理
查看现场
各管理制度、系统图、运作规程等是否上墙.
查看现场.
值班、交接班记录是否记录完好、清晰
查看记录
质量巡查记录是否记录完好、清晰
查看记录
各设施设备验收记录表(交接单)
管理人员
检查监督情况
文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 询问、查看记录 3-5 份
安全、消防管理部分
检查项目
检查内容
检查方法
人员出入管理
进出人员登记表
现场查看记录
物品搬迁管理
物品(大件、贵重物品)放行,凭物业服务中心放行条放 查看记录
行。
安全巡逻
小区巡逻签到表、巡逻路线图
文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.
品质检查全表
检查项目 房屋标识
房屋结构 房屋外观
房屋管理部分
检查内容
检查方法
栋、单元、户门号标识是否齐全、完整;主要路口是否 查看现场.
设有明显路标
房屋结构是否完好,是否存在安全隐患
查看现场
是否有违反规划、改变房屋结构、自占公用面积等现象. 查看现场.
目视、纸巾擦拭 目视 目视、纸巾擦拭
垃圾箱、果皮箱是否无异味、及时清运 垃圾桶是否无异味、无污渍
目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭
垃圾是否及时清运 地面是否无垃圾、无杂物堆放、无污渍、保持光洁、明亮
现场观察或抽查《垃圾清运记录 表》3-5 份
目视
墙面是否无尘、无污渍 大门、玻璃是否无手印、无尘、无污渍
目视、纸巾擦拭 目视、纸巾擦拭
资料管理
表》、《物品放行条》(不定)、《培训记录表》 2.月度记录:《培训计划表》、《消防器材检查记录》
c. 质量记录应实用,符合质量 管理需要
3.年度记录:《设备台账》、《消防演习方案》、《紧急集 d. 质量记录的真实性和准确
合检查记录表》、

检查记录
备注
检查项目 综合要求
室外部分
垃圾中转站 大堂
外墙面砖、涂料等装饰材料是否有脱落、污迹.
查看现场.
检查结果记录
备注
室外空调安装 空调安装位置是否统一、合理.
查看现场.
公用场所(地) 装修管理
检查项目
综合要求 交接验收
公共设施设备(道路、场地)是否有损坏现象 业户申请装修流程是否符合要求 装修验收是否按规定进行验收 是否按规定按要求进行装修巡查
查看现场 查看记录 3-5 份. 查看记录 3-5 份 查看现场、查看记录
查看记录
突发事件
突发事件记录、处理
查看记录
闭路监控系统
显示正常、录像保存至少一个月
现场检查
公共部位
无占用消防通道,无堆放杂物
现场检查
消防栓
无破损、无霉潮,带柜完好,灭火器具无缺失
现场检查
消防门
消防门保持关闭。
现场检查
温感、烟感、喷淋
无缺失,外观完好。
现场检查
地下车库卷帘门
能正常开启、关闭。
现场检查
演习
文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持.
环境清洁部分
检查内容
检查方法
结果
备注
保洁员仪容仪表是否佳
现场观察
是否按规定频次、方法进行保洁 质量记录是否完好、清晰
询问或查阅记录 查阅记录
路面是否无垃圾、无杂物、无油渍、无落叶、无烟蒂等
目视
墙面是否无灰尘、无污渍、无手印、无乱张贴
目视、纸巾擦拭
查看设备现场.
通道、公共场合照明亮度是否充足(有无损坏).
现场查看.
巡视检查记录,发现问题是否及时解决
询问、查看设备现场. 查看记录 3-5 份
按钮开/关道闸杆(无收费管理系统)
现场测试
遥控按钮开/关道闸杆
现场测试
入口取卡自动感应开启道闸(设收费管理系统)
现场测试
门禁、对讲系统是否正常
测试密码开锁及现场通话
相关主题