贷项
扣款通知书输
入
操作员
收到文件30分
钟内
7
发生坏货情况下，操作员在正品和残损仓 库间作移仓操作。
操作员8Leabharlann 操作员通知财务部进行处理。
操作员
立即
9
仓库员每月清理残损货物，整理其中可卖
货品，重新包装进入正品仓库。
仓库主管
每月
10
仓库员通知操作员，经经理批准作库存调 整。
操作员
每月
销售代表
3
客户经理审核并批准退货申请报告。
客户经理
4
司机凭退货报告在客户处收取退货并确
认符合退货申请报告所规定，完成签收手
续。
司机
收到退货报告
单24小时内
5
仓库管理员按照退货申请报告核收货物 在退货申请报告上签收数，再递交给操作
员。
仓管员
6
不发生坏货情况下， 操作员凭签收的退货 申请报告完成系统操作。
退货操作流程
目的：
明确仓管员，操作员，经理在退货流程的职责，提高IDS系统中库存记录准度。
原则：
1•客户经理批准退货执行。
2•销售代表负责申请退货操作，并负责所退货品训过往销售的产品。
运作环节
电脑操作
运作人员
时间
1*
销售代表填写客户退货申请报告•
销售代表
2
销售代表核查货品是否符合退货标准并 确认货品为过往销售产品。