第三方物流》期末考试试题一、单选题（共15分，每题 1 分）1．第三方物流企业的利润来源于__________A.向顾客收取的运输费用 B •开展仓储业务费用C.直接营业费用 D •物流管理产生的新价值2．工商企业将物流业务外包，选择第三方物流的理论基础是___________A.实现功能互补 B .降低物流运作费用C.降低交易费用 D .适应现代物流发展的需要3. 对于第三方物流商所服务企业来说，其替代威胁主要来自于 ___________A.其他第三方物流企业 B .工商企业C.生产制造企业 D .第三方物流商所服务的企业4. _______ 是物流业务的开始，同时又是物流服务质量得以保障的根本A.服务签约合同 B .订单处理C•交易契约的履行 D .运输仓储业务的开展5. 传统的物流管理者一般由供应链的核心企业 _________ 来管理整个流程A.制造商 B .批发商C.零售商 D .物流运作商6. 在长期内由于货物及时补充的需求，需要不断补充库存，这种订货称为 _____A.跨时期订货 B .单周期订货C•多周期订货 D .循环周期订货7. 第三方物对于客户来说，其存在的最主要的价值是A.提供及时优质的服务 B •提供低廉的服务价格C•提高客户的物流处理能力 D •提供各种增值服务8．电子商务时代的相对于传统商务而言，面临的一个最大的困难在于__________A.物流配送的处理 B •厂家与顾客的信互信任C•订单处理流程的复杂化 D •网络交易的安全性9．在相同的时间间隔内进行配送，每次陪送的品种和数量可以按照计划进行，也可按照事先签订时商定好的方式进行配送，这种配送方式是 ________________A.定时配送 B •定量配送C.定时定量配送 D •周期配送10．目前，第三方物流信息化的核心是__________A.进行物流信息化的理念宣传B.物流企业与其客户之间对信息化的沟通C.建立适合本企业的物流信息系统D.开展物流信息服务11．由传统企业向第三方物流转变或者扩张的最基本的动因是__________A.扩大企业规模 B •追求利润C•开发新的业务领域 D •满足客户的多样化需求12．当工商企业需要物流服务，而其本身又不具备这种能力时，所需要采取的经营策略是 ______A.开展合作经营 B •投资增加/新建物流服务C.外购物流服务 D •讲物流服务转移给客户13．第三方物流企业按照客户的要求实现及时配送任务的关键在于___________A.与客户间信息的良好沟通 B •及时处理客户送货请求C.选择合适的运输工具 D •建立弹性高效的运输车队14．现代物流与传统物流的很大区别在于成本的核算上，现代物流成本通常是指B ．反映在财务上的会计成本C •物流业务开展的机会成本D •交易成本15．物流企业在市场的竞争中取得并扩大优势的决定力量是 __________ A.核心竞争力 B •差异化的服务 C.低成本的服务D •灵活化的运作模式二、多项选择（共 30分，每题 2 分，） 1．第三方物流在其发展过程中逐渐形成了鲜明的特征，主要表现在 _______________________________________________ A.关系契约化 B •服务个性化 C •功能专业化D •管理系统化2．第三方物流能够为客户带来较高的价值，而对于第三方物流企业来说，其增 值空间主要有 __________ A.服务成本差价 B •剩余索取C •增值创造D •回避风险3．第三方物流供应商创造运作价值所包括的内容主要有 _________ A.提高物流运作效率B •与客户运作整合C.第三方物流服务供应商整合D •发展客户运作4．我国第三方物流的形成途径多种多样，但总体上概括起来可分为以下几类A.传统储运企业转型 C.新办国营物流企业5．运输服务是由各种提供者结合提供的， A.单一方式经营人 C •多式联运经营人6.仓储管理包括的主要内容有 _______A.运输仓储配送费用 B .民营物流企业 D .物资港资物流提供运输服务的经营者类型有 B .专门化经营人 D .综合运输经营人B •在库管理A.入库管理C•出库管理 D •货架管理7．供应链管理包括供应商、零售商、批发商等，其涉及的主要领域有__________ A.供应 B .生产计划C•物流 D .需求8. 库存控制管理过程中确定最佳的库存量时需要考虑的因素有_________A.确定库存策略 B .确定库存检查周期C•确定订货量 D .确定订货点9. 按照电子商务应用服务领域范围来划分，其主要种类有_________A.企业对消费者 B .企业对企业C•企业对政府 D .消费者对政府10. __________________________________________________ 专业配送中心包含的含义是多方面的，主要表现在 _____________________________A.配送人员的专业化 B .配送对象与技术的专业化C.以配送为专业化职能 D .配送领域的专业化11. ____________________________ 物流系统建设是现代物流发展所必需的工具，目前国内外对物流管理信息系统的开发所运用的基本方法是A.结构化生命周期法 B .原型法C.层阶法D.瀑布模型法12．根据企业组织理论，物流企业的经营目标主要有_________A.提高服务质量 B .成长性C•盈利能力 D .股东回报13．第三方物流所开展的服务内容中，仓储服务是主要功能之一，而根据仓储的功能可以把仓库分类为 _______B ．作为分销中心A.作为存货中心C•作为增值服务中心D•作为捡货处理中心14．运输企业向物流企业转型的模式有_______A.嫁接型B.再生型C.进化型 D .转基因型15.物流企业与客户开展战略联盟的过程中需要涉及的层面有___________A.长期的战略开发 B .宏观的企业间的资源优化配置C•中观的技术支持 D .微观的服务协作三、简答题（共25分，每题 5 分）1. 第三方物流发展的推动力就是要为客户及自己创造利润，简要回答第三方物流的利益来源有哪些？2. 简要论述运输环节的一般业务流程。
3. 当供应链的组织结构建成后，要对其进行绩效评价，简要回答其评价指标有哪些？4. 简要回答供应链管理条件下的第三方物流管理包括的主要内容有哪些？5. 简要回答第三方物流信息系统的基本特征有哪些？四、论述题（共15分，第1题7分，第2题8分）1. 试论述建立第三方物流企业所需要具备的基本条件有哪些？2. 试论述供应链管理的改进策略主要包括哪些内容？五、案例分析题（共15 分）中宝公司是一家生产销售MP3 PDA等消费电子产品的企业，它的生产由一家生产企业代工，中宝公司负责包装和销售，公司通过代理商、零售店的形式进行销售。
公司的物流业务由三家物流公司负责产品的配送等相关业务，但是在产品原材料采购、产成品配送过程中，由于业务量的扩大和电子消费品升级换代速度的加快，外包的物流业务服务质量很差，经常受到客户的投诉，因此为了提高公司的形象，降低客户的投诉率，提高市场份额，公司决定自营物流业务，自己组建物流部门。
试针对公司的这一决策，运用迈克尔•波特的产业竞争力量模型分析中宝公司面临的竞争困难。
答案一、单选(每题 1 分)1. A2. C3. D4. B5. A6. B7. D8. A9. A10. C 11. B12. C13 . D14．C15．A二、多选(每题2 分)2. ABC2. BCDB. ABC4. ABC55. ABC6. ABC7. ABC8. BCD9. ABCD10 BC11. AB12 BCD13 ABC14 ABCD15 BCD三、简答题(每题5分，无简要论述者扣2分)1.(1)作业利益(2)经济利益(3)管理利益(4)战略利益；(每条需展开简单解释)2(1)接单管理(2)发运管理(3)到站管理(4)签收管理；(展开简单论述)3(1)柔性(2)集成性(3)协调性(4)简洁性(5)稳定性；(展开简单论述)4(1)合同管理(2)能力管理(3)设备管理(4)信息管理(5)安全管理；(展开简单论述)5(1)信息源点多(2)物流信息的动态性强，信息的价值衰减速度很快(3)物流信息种类多(4)信息系统具备智能化决策功能(展开简单论述)四、论述题(每题5分)1 (1)具备先进的物流设施、设备2)拥有高素质的物流管理人才(3)完善的物流网，能覆盖不同地区和不同地域(4)掌握先进的物流信息系统，做到与客户、相关企业的内部连接，以达到物流过程的全程可视(5)具有处理物流活动中的各个环节出现问题的能力和技巧，以便在每一个环节都能降低物流的费用，提高服务质量，及时完成货主多变的个性化需求(6)实现物流管理现代化(7)对货主有求必应，并能满足客户更高的要求以上几点需展开详细论述，每条1分无论述者扣2分2.(1)在战略的高度上进行全程供应链管理，在供应链规划、执行、评估改进上进行管理；在供产销各环节进行管理；在核心企业、供应商、经销商、零售商的成员管理(2)渠道尤其是销售渠道的管理是关键突破点，包括渠道组织管理、渠道产品管理、渠道订单管理、渠道存货管理、渠道事件管理(3)供应链管理水平的渐进方式与持续提升(4)制定与细分行业特征相对应的供应链管理策略，各个行业的特点不同，决定了企业的供应链管理的不同特征，需要因企制宜。
以上几点需要展开详细论述，每条2分，无论述者扣2分。
五、案例分析(共15 分)1 .迈克尔•波特的产业竞争力量模型中主要从五力来分析的：(1)服务的需求方的降价能力(2)供应方的降价能力(3)替代者的威胁(4)潜在竞争者的进入威胁(5)行业内直接竞争对手的威胁以上五点需要展开论述，每条2分，无展开者扣2分2.(1)中宝公司自营物流需要面亲自面对顾客的降价砍价能力，如果能够跟顾客达成合适的价格协议，则会有较稳定的利润量；(2)中宝公司还要面对原材料供应商的谈判，相对于专业物流公司来说，中宝的行业经验不够丰富；(3)中宝公司还要面对其他电子消费品生产厂商的竞争，自营物流会分散公司的核心竞争力；(4)在公司进入该行业的同时，可能有其他的竞争对手也在进入这一领域，因此如果公司的资金实力较弱、经验不足很容易受到潜在进入者的威胁；(5)作为消费电子品，具有很大的可替代性，因此公司自营物流时，可能会使公司的研发能力受牵制，导致其他生产商乘机抢占市场。
以上五点每条1。