这也就不难理解，在全球范围内， 城市轨道交通运营商普遍亏损的原 因。
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天津滨海快速交通发展公司
因此，城市运营商的定位也决定了滨海快速的赢利模式 是与政府分享因为城市竞争力的提高而带来的价值增值
政府
投资城市基 础设施
城市道路桥 梁、公共绿 地等
准经营 性项目
具备公益性、有收费机制和现 金流入，但无法收回成本，尚 需政府投入部分资金或给予优 惠政策进行扶持的项目。
公共交通、 自来水、污 水处理、燃 气等
经营性 项目
具有经营利润，可以通过市场 进行资源配置的项目。
通讯、电力 等
城市轨道交通行业属于公共交通设 施，虽然具备收费机制，但价格的 形成并不依靠于市场机制，而是受 到政府的严格限制，所以即便在客 流量饱满的情况下，收入也难以弥 补运营成本。
公司及各业务 层面品牌定位
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客户定位与竞争定位是实现品牌定位的两种基本方式
品牌定位
在企业的营销活动 中，必须同时面对 客户和竞争对手， 因而其品牌信息中 往往既包含客户定 位又包含竞争定位， 差别只是侧重点的 不同。
一个品牌主张的利 益与竞争对手有什 么区别
竞争对手主张什么样的利益，因此一 个品牌主张什么利益最有利于实现有 效的差异化
百事可乐在碳酸饮料市场上一直是可口可乐的追随者，因此其
百事可乐
品牌策略一直明确地针对可口可乐进行差异化的宣传，例如百 事可乐从80年代到90年代的广告语： “同样价格，双倍享受”，
之后，厂商们又开始考虑如何减少 灰尘进入USB接口的机会，例如 DELL的台式机USB接口并不是水平 插拔的，而是开口方向略为向下倾 斜，更多的是在USB接口上方加一 个盖子，用的时候打开，不用的时 候关上
有很多USB接口防尘罩是向下打开 的，打开之后，用户能很方便地插 拔USB设备
有一家PC厂商生产了一款产品，前 置的USB接口位于机箱面板最下方， 但USB防尘罩是向上开启的，而且， 开启后的角度不到90度。
导致产业环 境改善
参与
城市运营商
政府投资城市基础设施，最终通过税收的增加和土地增值 获得回报。 作为城市运营商，经营目的不是利润最大化，但获得适当 的利润，是保持持续经营的必要条件。但由于基础设施运 营收入不足以弥补成本，运营商必须能够分享政府的税收 增加或土地增值。
吸引更高附 加值产业资
本
税收增加 土地增值
客户定位 动感地带
一个品牌主张向客 户传递什么利益和 价值
客户认同什么样的利益，主张什么 样的利益最有利于吸引客户
中国移动专门针对年轻人推出的一个服务品牌，这一品牌不光 是在产品设计上迎合年轻人热衷于短信交流的特点，在广告诉 求上则强调一种迎合年轻人的叛逆和特立独行的个性：“我的 地盘我作主”。
竞争定位
通过拓展城市轨道交通、开展 城市运营及提供其他相关服务， 提升城市品位，引领现代生活 方式。
探索城市轨道交通发展的全新 模式，提升滨海新区以至天津 市的投资环境，成为推动区域 经济快速增长的重要力量。
滨海快速的主营业务是轻轨运营，不断改善轻轨运营状况，是滨 海快速经营工作的核心内容。
但轻轨建设和运营只是手段，其最终目的，是提升城市竞争力， 推动区域经济增长。在经营过程中，如果不能保持这样一个明确 的目标，而只是关注手段，就是营销近视。
“生活里要享受得多，百事可乐给得多”，“迎接百事挑战，
让你的口味决定”，都有非常明显的针对可口可乐进行比较的
诉求。
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城市运营商的战略定位决定了滨海快速的终极目标是提升城市竞争 力
滨海快速的使命
前置USB接口，是为了什么？
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公司从事的市政公用设施运营业务虽然具有良好的社会效益，但并 不能直接转化为公司的赢利
非经营 性项目
无收费机制和现金流入，应由 政府直接投资建设，主要产生 社会效益的公益性城市基础设 施项目。
机密
品牌战略规划框架
北大纵横管理咨询公司 二零零五年 十二月
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公司使命 及各业务
使命
公司品牌和业务品牌的规划的基本框架
公司及各 业务层面 的目标客
户
确定公司 及各业析
主要竞争 对手品牌 战略分析
客户定位 与竞争定 位结合
目前公司 及各业务 品牌状况
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USB接口防尘罩的故事
PC的USB接口，最早是在台式机机 箱的后面
随着USB设备的增加，用户们开始 越来越频繁地插拔USB设备，为了 方便，生产商们开始把USB接口转 移到机箱面板上
高
金融业
零售业
IT制造业 地
租
一般制造业
农、林 低
低
资本密集度、产业附加值
高
地租、资本密集度、产业附加值关系（示意）
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轻轨具有极强的经济正外部性
外部性
一个经济主体在从事经济活动时对 另一个经济主体的福利产生影响， 而这种影响并未从货币或市场交易 中反映出来。
同时，不光是轻轨业务，公司的其他业务，包括房地产和经营， 也都必须始终关注这个目标，公司的发展才会有一个统一的方向， 公司内部各个部门、各项业务，才能具有分工合作的基础，才能 发挥协同作用，公司才能成为一个整体。
营销近视症：产品只不过是满足客户需求的一种手段，而市场需 求是不断变化的，因此企业必须关注客户需求特点的变化，并因 此不断调整产品策略。营销近视症就是不适当地把主要精力放在 产品上或技术上，而不是放在市场需要(消费需要)上，其结果导致 企业丧失市场，失去竞争力。
正外部性
负外部性
例如养蜂人在生产蜂 蜜过程中，蜜蜂的采 蜜活动会给附近的果 农带来好处。