管理学期末知识点
名词解释
1、管理概念：在组织中，为协调个人目标与组织目标的差异，已达到提高组织效果和效率
目的得社会活动。

2、效率和效果区别：效率是指组织投入与产出间的关系：效率=产出除以投入；效果是管
理人员在工作过程中实现组织目标的程度。

3、学习型组织：就是通过不断地扩张它的能力创造它的未来，因此，所谓的学习型组织就
是指通过培养弥散于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力，从而建立起来的一种有机的、高度柔性的，扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

4、组织文化概念：组织文化是一种渗透在组织中的一切活动的东西的总和，是由四个亚文
化构成的一个群体，其核心是：“精神文化”;且在企业中通常被称为企业文化，实际上为组织的共同观念系统，是存在于组织成员中的共同理解。

5、计划概念：计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动的过程进行详细的统筹规划。

计
划是对未来的预测和安排，是实现组织目标的方法、途径和时间表。

它包括对事项的叙述、目标和指标的排列、规定所采取的手段，以及完成任务的进度。

广义包括制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个紧密衔接的工作过程。

狭义的计划只包括制定计划，即根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内要达到的目标以及实现目标的途径。

6、目标管理概念：是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。

7、管理幅度的概念：在组织中，一位管理人员直接领导、指导并监督其工作的下属的数量
被称为管理幅度，幅度是一个组织横向结构扩展的表现。

8、领导定义：一种是指担任领导职务的人，成为领导；另一种是指工作，如领导组织成员
做好工作。

管理理论来说是：组织中的领导人员与组织中的领导工作。

作为管理的职能活动有:领导是影响他人的活动、是一种领导和下属之间的影响关系、是同意去做并实现目标的过程。

9、管理控制的概念：是调节组织行为，使其与计划、目标和绩效标准中的预期相一致的系
统过程。