第一章第一节学习组织行为学的意义
一．管理
1.什么是管理
从功能上分析,管理是一种计划、组织、指挥、协调和控制的过程；
从内容上看,不外是对组织系统的人力、财力、物力以及科技、信息等方面的管理。

管理的目的在于充分、有效地运用组织的一切资源，实现组织目标，取得最好的效益（经济效益和社会效益)。

2.管理的现代意义:管理就是通过别人把事办成。

二、管理者做些什么
1、管理的功能观:计划、组织、领导、控制。

2、管理的角色观（三大类，十种角色)
人际关系角色：挂名首脑、领导者、联络者
信息传递角色:监控者、传播者、发言人
决策制定角色:创业者、混乱处理者、资源分配者、谈判者
３、管理的技能观
概念性技能人际关系技能技术性技能
高层概念性技能为主
中层人际关系技能为主
基层技术性技能为主
4、管理的活动观
一般管理者成功的管理者有效的管理者
传统的管理最多
沟通 2 2 最多
人力资源管理２
社交最多
结论（ｃｏncｌuｓion ）：
从管理的功能观、角色观、技能观、和活动观可以看出,要想取得预期的管理效果,管理者必须开发自己的人际交往技能，了解被管理对象的兴趣、需要、行为特点及规律，才能做到知人善任,从而激励人的行为，调动员工的工作积极性，顺利完成组织目标。

Ｏ B HRM
理论基础与原理构建管理实务与理论运用
更为组织层面导向更为人员层面导向
个体群体选任培训
领导组织绩效薪酬
第二节组织行为学的概念与基本内容
一。

组织
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。

组织就是由人群构成的,为了达到共同的目标,合理运用所拥有的资源,通过责权分配和层次结构所构成的一个完整的有机体，它存在于特定社会环境之中，并是与环境相互作用的开
放系统。

•组织是人组成的集合
•组织是适应于目标的需要
•组织通过专业分工和协调来实现目标
•
•组织通过专业分工和协调来实现目标
二、关于行为
狭义的行为是指人受其生理、心理支配或客观环境的剌激而表现出能被观察到的一切外显的活动。

广义的行为除上述可以直接观察到的外显行为外，还包括间接推测而知内隐的心理活动。

可见广义的行为概念实际是把心理和行为统称为人的行为。

人的行为的特点：
✓具有适应性
✓具有多样性
✓具有动态性
✓具有可控性
✓人的行为实质是人的生理、心理因素与客观环境相互作用的结果和表现。

三、组织行为学的概念
１．定义
•简明讲:OB是研究一定组织中人的心理和行为的规律性。

全面讲：OＢ是采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识,研究一定组织中人的心理和行为的规律性，以及整个组织与其外部环境的相互作用所形成的行为规律,从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。

全面讲:OB是采用系统分析的方法,综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性,以及整个组织与其外部环境的相互作用所形成的行为规律,从而提高各级领导者和管理者对人的行为的预测和引导能力,以便更有效地实现组织预定的目标。

2、组织行为学的层次分析
个体——群体——组织
个体行为群体行为组织行为
知觉群体决策组织结构工作绩效
个性团队管理组织设计缺勤率
能力沟通组织文化流动率
性格冲突组织变革工作态度
气质领导
态度
3、组织行为学的学科性质
•边缘性、综合性
多学科相交叉性（见图）。