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长虹组织变革与发展案例分析

2019年,成立大户组,大户由总部直接管理,形成大户组,管委 会,库房三套体系;
2019年,成立31个管委会,每个管委会负责一个省,解散8大管委 会;
2000年初,成立18个管理处,2000年6月,成立33个管理处,并建 立8大中心。
从5年组织结构的调整中,看不到系统的前瞻性规划,看不到清晰 变革的主线和思路,看到的只是抓狂似的头痛医头,脚痛医脚的 事后调整。几年的高频率但方向不明确的变革,使得管理的延续 性、稳定性大大削弱,集权管理体系在多元化产品结构下日益力 不从心,具体表现如下:
5.在专业化服务上:针对不同产品的专门策略和策划,针对不同 产品的研究和推广。
6. 在差异化服务上:差异化的资源投入策略,差异化的区域市场 操作策略。
营销组织架构存在的问题
在彩电市场竞争形势急剧改变、自身多元化发 展的双重背景下,长虹为适应环境频繁进行营 销组织机构调整,但调整没有清晰的思路和目 标。各个层级缺乏清晰的功能定位;销售一线 权利过小,不能自如地应对市场;营销策划力 量薄弱,缺乏总体思路;信息利用程度不够, 无法有力支持决策;部分功能分散、重叠、甚 至缺失;产销衔接仍以生产为导向;研发部门 与市场部门联结松散,不能开发出适销对路的 新产品。上述种种问题并没能通过调整解决, 内忧外患使长虹举步维艰。
整翻了一倍。包袱沉重的长虹希冀通过多元化解决问 题,所以上马空调项目,2019年配股募集了19.87亿元 资金中有5.8亿元投入绿色环保电池。进入2000年,长 虹已拥有“四大”业务,彩电、空调、电池以及视听产 品,但四大业务发展很不平衡。
业务分析
1、彩电:品牌知名度高,处于市场领导位置, 市场占有率高达23%;
电池产品,市场成功的核心要素为: 渠道控制和管理 营销组织运作体系 品牌宣传 卖场建设和管理 价格 质量
客观的市场环境要求营销组织应该具备层次清ห้องสมุดไป่ตู้、反应灵活、功 能完善、协同有力的特点,同时还要适应不同产品的专业特性和 不同地区的差异。具体概括为以下几点:
1.在管理层次上:营销组织的各个层面有清晰的核心职能,在管 理的各个层次之间合理的集分权,建立上下相互信任的关系。
首先,各个管理层次缺乏清晰的核心职能定位。 管理的各个层次不清楚自己的职能和权力到底是什么,总部同时
面对层面不同的大量问题,包括策略性问题,战术性问题,甚至 某一个客户的具体问题。 第二,长虹的销售一线授权过小,削弱了对市场的快速反应能力。 分公司经理权力有限,大小决策都要层层上报批准,信息反馈慢, 无法快速反应,错失市场良机。某商场家电部经理对比几家厂商 的反应速度,得出如此结论:“TCL的反应在一二天之内,康佳 在三四天之内,长虹至少十天以上。”
规模扩张(2019年以前)
产品升级(2019-2019年)
产业升级(2019年以后)
特点:生产规模不断扩大、市场需求大于市场供应, 产销两旺、进口品牌占有重要地位、中小厂家多而散。
空调方面,吸引消费者的核心要素为: 服务:服务质量优良,服务网络覆盖面广 质量:稳定的质量,故障率小 品牌:良好的企业和品牌形象,口碑好 价格:从低到高的产品价格组合 技术:可以感受到实际效果的新技术,产品更新速度快
长虹营销组织机构变革案例 分析
背景简介
2000年长虹有四大业务,但发展很不平 衡。彩电业务占了销售贡献的绝大部分, 但随着彩电市场需求与竞争结构的变化, 客观上需要厂商的营销体系有很大的灵 活性来适应各地不同市场的消费习惯。 同时,由于四大业务专业化强、前端的 客户、渠道重合度很低,长虹当时高度 集权的,直线式的营销体系客观上已经 不能适应自身业务发展的需要和市场竞 争环境的变化。
特点:各层次职能划分不清晰,权力重心高, 市场反应效率低,各层次具有清晰的核心职能 ,权力部分下移,市场反应效率高。
家电市场的飞速发展对营销系统内各个方面以及营销 与生产、与研发的协同性要求越来越高。
彩电方面,2019年后进入产业升级时代,市场越来越 理性,厂家仅仅靠生产能力和产品质量已不足以获得 成功,而融聚品牌、技术、质量、价格、服务等诸多 因素的竞争优势才能有所作为。
1994年上市后,长虹的业绩到2019年到达顶峰,实现 主业收入156.73亿元,净利润26.1亿元。同年,长虹募 集资金的22.9亿元中,15亿元投向了瞄准农村低端市场 的著名的“红太阳一号”工程以扩大产能。为了消化产 能和强占市场,2019年,长虹开始了后来在家电业界 颇受争议的彩管囤积,致使应付款和应付票据升到61.9 亿元的峰值,库存2019年年末达到77亿元,比上年整
2、空调:为市场进攻者,2019~2000年连续以 100%的增幅增长,知名度正逐步上升。2000年 年度销量超过60万台,进入市场前5强;
3、绿色电池:产品刚刚起步,为市场追随着 者,市场份额很小(小于5%),尚未形成产品的 知名度;
4、视听产品:市场追随者,知名度低,VCD 以消化库存为主,DVD处于少量生产的状态。
2. 在市场反应速度上:重心下移,培养快速、准确的市场反应能 力,一线人员拥有足够的权限迅速解决常规的市场问题。
3. 在功能与分工上:从单纯的销售功能向完整的营销功能方面转 变,品牌推广、产品策划、产品设计、信息研究等功能越来越重 要。
4. 在纵向横向协调上:合理的专业化分工,既分工明确,又有强 大的协同能力,目标统一的考核体系而不是相互冲突的部门考核 体系。
营销结构的调整
在市场需求结构和竞争形势急剧变化的形势下,各大彩电或家电 厂商分别对其营销系统进行改革,相比之下,长虹的营销结构从 2019年开始调整频繁:
2019年设有8大管理处,处长拥有很大权力可以直接向总经理汇报, 管理处同时管理若干省;
2019年,8大管理处解散,成立8大管委会,开始成立分公司,成 立“三驾马车”体系:财务、业务、库房相对分开,加强监控和 管理;
不难看出,彩电业务依然占公司销售额和利润 额的绝大部分。然而长虹的彩电业务也不容乐 观。
长虹的职能模式
营销总部 :业务决策,业务监控,业务管理, 业务执行,业务支持和决策
大区:业务监控,业务管理,业务执行业务监 控
省级营销组织 业务管理,业务执行 业务管 理(区域决策中心)
地级营销组织:业务执行,业务执行 客户
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