QC工程表 作業標准書 檢查基准書 設備點檢表
特殊特性要有明確的識別符號， 並出現在相關的資料文件中， 以利員工識別與管理
作業流程
收集顧客需求如圖紙、技朮規范 檢討顧客的特殊要求，產品特性 定義出產品特殊特性 小組分析配合用的過程參數 結合現場狀況介定過程特殊特性 特性矩陣圖 整理特殊特性清單 各類文件的明確體現與標示 對照確認 各現場培訓與管理應用
明確各工序的對應特性，針對有關項目進行勾選，評價其重要度，如顧客特別要求、關鍵控制點
特殊特性清單
顧客名稱： NO 特殊特性 特殊特性清單 產品： 工序 管理符號 控制方法
經驗累積與改善
介定方式
產品特殊特性：一般由顧客指定 過程特殊特性：一般由CFT小組確定 過程特殊特性是為了支持並確保產品特殊 特性達成的相關過程參數 一般選取的特殊特性在3→5個
特殊特性矩陣圖
特殊特性矩陣圖
顧客名稱： 工序 外觀 產品編號： 產品特殊特性 尺寸 材質 性能 時間 圖號： 過程特殊特性 溫度 壓力 濃度
Special Characteristics 特殊特性
定義
SPC 防錯 定義： 從顧客要求開始到產品交付的全過程中，需要進行識別以及管理的 產品指標和過程參數，統稱為特殊特性。 產品指標 == 產品特殊特性 包括：產品外觀、尺寸、 材質、性能 過程參數 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ= 過程特殊特性 包括：溫度、時間、 壓力、進給量等