..1、交换发生时必须要具备（c）个条件。
A、3B、4C、5D、62、旅游市场营销所涉及到的基础概念（d）A、需求、市场、营销B、市场、营销、竞争C、需求、营销、竞争D、需求、市场、竞争、营销3、营销工作的起点是（ d)A、企业利益 B 、企业现有产品 C 、企业的服务 D 、消费者需求4、人们常说的菜市场、水果市场的说法，属于市场含义中的（a）A 、空间概念B 、整体概念C 、买主概念D 、卖主概念5、竞争所包含的要素(c)A 、竞争主体、竞争客体B 、竞争客体、竞争场C 、竞争主体、竞争客体、竞争场D 、竞争主体、竞争场6、在企业可以利用的竞争资源中以下哪种资源最为重要(b)A 、物力资源B 、人力资源C 、财力资源D 、形象资源7、当市场需求状态处于下降需求时，我们应该(d)A 、抑制需求B 、平衡需求C 、反击需求D 、刺激需求8、当市场需求状态处于不规则需求时，我们应该(b)A、抑制需求B 、平衡需求C 、反击需求D 、刺激需求9、当市场需求状态处于过度需求时，我们应该aA 、抑制需求B 、平衡需求C 、反击需求D、刺激需求10、（）目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
aA、无需求状态B、负需求状态C、现在需求状态D、不规则需求状态11、如果企业在行业中处于领导者的地位，应该采用（ a ）竞争策略。
A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略12、如果企业在行业中处于进攻者的地位，应该采用（ b ）竞争策略。
A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略13、如果企业在行业中处于追随者的地位，应该采用（ c ）竞争策略。
A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略14、如果企业在行业中处于补缺者的地位，应该采用（ d ）竞争策略。
A、防御战术B、进攻战术C、追随策略D、补缺策略15、从供求平衡的角度来看，如果市场是供不应求的，则出现（ a ）A、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对16、从供求平衡的角度来看，如果市场是供过于求的，则出现（ a ）A、买方市场B、卖方市场C、第三方市场D、以上都对17、生产观念产生的市场背景：AA、供不应求 B 、供过于求 C 、市场平衡 D 、无需求18、“好酒不怕巷子深”，商家认为只要产品好是不需要宣传是B的想法。
A 、生产观念B、产品观念 C 、销售观念D、营销观念19、下列哪个观念是现代营销观念：CA 、产品观念B 、销售观念C 、市场营销观念D 、生产观念20、景区向客人发放环保袋和《绿色生活指南》是DA 、销售观念B 、营销观念C 、全球营销观念D 、社会营销观念21、饭店在客房中放置“如需要更换床单请将床单放在竹篓中，如不需更换请将绿色环保卡放在床上”是 DA 、销售观念B 、营销观念C 、全球营销观念D 、社会营销观念22、下列哪个观念属于传统营销观念CA、市场营销观念B、全球营销观念C、生产观念D、社会营销观念23、市场营销观念产生的市场背景是AA、供过于求B、供不应求C、供求平衡D、以上都对24、绿色营销属于典型的（B）观念A 、全球营销B 、社会营销C 、市场营销D 、产品25、“我们生产什么，就卖什么”“以产定销，以量取胜”的市场营销、观念是（ A）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念26、按照年龄、性别、收入或教育程度来细分市场是按照：CA 、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量 D、行为细分变量27、在旅游目标市场营销策略中“异中求同”的策略是AA 、无差别营销策略B、差别营销策略C、集中营销策略D、分散差别营销策略28、在旅游目标市场营销策略中“同中求异”的策略是BA、无差别营销策略B、差别营销策略C、集中营销策略D、分散营销策略29、下列哪一个不是市场营销活动的四个关键步骤：C A、市场调研B、市场细分C、市场分类D、市场定位30、下列属于宏观因素的是（ C ）A、供应商 B 、中间商 C 、经济环境 D 、消费者31、通过文献调查的方法，查询出版物、行业概览、统计年鉴级政府的到的资料是（ C ）A、真实资料B、虚假资料C、一手资料D、二手资料32、按照旅游者的兴趣爱好来细分市场是按照BA 、地理细分变量B、心理细分变量C、人口细分变量 D、行为细分变量33、某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。
这种做法体现的营销观念属于( D)A.生产观念B. 推销观念C. 市场营销观念D. 社会营销观念34、同质偏好市场往往被称为是 AA 、同质市场B 、典型市场C 、非典型市场D 、异质市场35、旅游市场是（ D ）A、A 、同质市场 B 、典型市场 C 、非典型市场 D 、异质市场36、我们将旅游市场划分为国内旅游市场和国际旅游市场是按（ A ）划分的A、地理细分变量 B、心理细分变量 C、人口细分变量 D、行为细分变量37、市场细分的最大弊端是（ D ）A．不利于企业发掘新的市场机会B．不利于企业提高竞争能力C．不利于企业降低生产成本和推销费用D．不利于企业满足千变万化的市场需求38、如果竞争对于采用无差异市场策略，企业就应当采用_____市场策略，以提高产品的竞争能力。
（ D ）A．反应差异性B．集中性C．分散性D．差异性39、旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用（ B ）市场策略。
A. 密集性B. 差异性C.无差异D. 综合性40、若按国籍对旅游市场进行细分，那么我们可以说，其细分的依据是（ B ）。
A. 人口统计因素B. 地理细分C. 心理细分D. 行为细分41、在圣诞节饭店借助冬雪、圣诞树、圣诞老人创造独特的氛围是旅游产品的CA 、核心产品 B、延伸产品 C、形式产品 D、无形产品42、饭店为客人提供的食宿服务是：AA 、核心产品 B、延伸产品 C、形式产品 D、无形产品43、、在定价时，旅游行业的经营者们喜欢在价格中选用6、8 或 9 这样的数字是定价技巧。
DA 、整数定价 B、分级定价 C、折扣定价 D、吉祥数定价44、按照有无中间渠道可以将销售渠道划分为AA 、直接销售渠道与间接销售渠道B 、长销售渠道与短销售渠道C、快销售渠道与慢销售渠道D、宽销售渠道与窄销售渠道45、下列哪些是人员促销CA 、广告B 、公共关系C 、人员推销D 、销售促进46、旅行社赠送给旅游者旅游纪念品是BA、核心产品B、延伸产品C、形式产品D、无形产品47、酒店给长住顾客寄送礼品是CA 、核心产品 B、形式产品 C、延伸产品 D、无形产品48、按照中间商层次的多少可以将销售渠道划分为BA 、直接销售渠道与间接销售渠道B 、长销售渠道与短销售渠道C、快销售渠道与慢销售渠道D、宽销售渠道与窄销售渠道49、下列哪一项不属于电子媒体广告（ A ）A、报纸杂志B、电视广告C、电子邮寄广告D、户外灯箱广告50、下列哪一项不是公关关系的职能（ C ）A、信息收集B、信息沟通C、形象传递D、内外协调51、下列哪一项是服务营销理念产生的背景分析（ C ）A、暴利经济时代的带来B、卖方时代的到来C、买方时代的带来D、服务经济时代的到来52、下列哪一项不是服务营销体系的构成（ C ）A、销售代表B、人员沟通C、内部服务人员D、服务设施和设备53、内部营销的关键点是BA 、老板B 、管理者C 、员工D 、顾客54、下列哪种不是顾客与员工之间的互动（ D ）A、顾客与员工之间的友好互动B、顾客与员工之间的不友好互动C、顾客与员工之间的过于友好互动D、顾客与员工之间的过于不友好互动55、（ C）是指服务提供者在发生服务差错后作出的反应和采取的行动。
A、服务营销 B 、内部营销C、补救营销 D 、互动营销56、（）就是企业在组织策划营销活动时，选定某一主题为中心内容，以此为标志，吸引公众。
BA、服务营销B、主题营销C、网络营销D、品牌营销57、主题营销的本质是（ C ）A、个性营销、差异营销B、个性营销、文化营销C、差异营销、文化营销D、以上都对58、主题营销的主题选择必须要基于（C）角度A、企业 B 、消费者 C 、市场 D 、地区59、下列哪一项不是旅游品牌的特征（ B ）A、整体性B、局部性C、人本性D、创新性60、旅游品牌主要的效用有：（D）A、识别功能、增值功能、竞争功能B、识别功能、竞争功能、安全功能C、竞争功能、安全功能、增值功能D、竞争功能、安全功能、增值功能、识别功能61.市场上存在的未被满足的消费需求构成（ C）。
A.市场目标B.市场定位C.市场机会D.市场营销环境62.细分市场的客观基础是 (A ) 。
A.同一产品的消费需求存在着差异性B.不同产品的消费需求具有多样性 C.同一产品的生产企业的差异性D. 消费者的购买力存在着不同层次63.旅游者的兴趣 . 爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用( C) 市场策略。
A. 密集性B. 差异性C. 无差异D. 综合性64.在旅游产品生命周期的 ( A) 应多采取促销措施。
A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期65.旅游产品组合的基本内容是对 ( C) 进行决策，以选择有利于企业发展的最佳产品组合。
A.产品定位和产品现代化B.新产品开发与产品市场扩散C.产品组合的宽度 . 深度和关联度D.产品组合的放大 . 缩小和产品线延伸66.无差异性市场策略的最大优点是 (B )A. 有利于企业发现新的市场机会B. 降低产品成本C. 有利于提高企业的应变能力D. 有利于提高企业的竞争能力67.以当期利润最大化为目标进行定价，宜为 (B ) 企业所采用。
A.有较强大竞争对手B. 在市场竞争中处于有利地位 . 享有较高声誉C. 刚刚进入市场D. 生产规模较大1满足消费者现实或（）需求是企业在市场营销活动的中心和出发点A.潜在的B.虚假的C.虚无的D.荒诞的2.努力提高效率，降低成本，扩大生产，设计出更多的旅游线路，生产出更多的旅游产品，这是旅游市场营销的哪种观念？（）A.推销观念B.生产观念C.产品观念D.社会营销观念3.以下哪种不是旅游市场营销的重要特征？（）A.营销导向B.战略导向C.信息导向D.社会导向4.旅游市场营销的环境分析包括内部营销环境分析及（）分析。
A.社会营销环境B.外部营销环境C.国家营销环境D.世界营销环境5.以下哪种不属于旅游市场营销的外部营销环境分析（）？A.政治法律环境B.经济环境C.企业内部管理环境D.人口环境6.以下哪个选项不是市场营销组合4P 中的？（）A.产品B.价格C.市场细分D.促销7.SWOT分析不包括（）？A.机遇B.形势C.优势D.劣势8.当年香港的回归使得到港旅游者的数量大幅度下降。