深圳国人通信有限公司人力资源中心文件人知字（2007）号签发人：邹开场
专业类任职资格认证管理办法
1.目的
1.1.专业类队伍建设：规范专业类人才的培养与选择，开辟员工多重职业发展及非职务
晋升通道，吸引和留住核心人才，建立结构合理、层次清晰的专业类人员队伍。

1.2.专业能力管理：建立基于能力模型的专业类任职资格体系，提升员工的专业能力和
业务水平，强化公司业务发展的动力和支撑力。

1.3.员工职业生涯管理：建立职业行为规范与职业化能力体系，引导员工学习和成长，
建立专业人员队伍的职业化发展通道。

2.范围
本方案适用于公司专业类各专业职种任职者的任职资格认证过程。

3.专业类任职资格体系
3.1.任职资格认证等级：
3.2.任职资格分级的依据和等级通用定义：
3.2.1.任职资格等级初步定义了“本等级人员的角色要求”，其分级依据主要包括：
1.应具备的知识与技能；
2.解决问题的难度、复杂度、熟练程度和领域；
3.工作中表现出的行为；
4.应负责任；
5.对流程优化和体系变革所起的作用；
6.在本专业领域内的影响力等。

3.2.2.除首席科学家（1级）外，2－6级每级分为3等，即职业等、普通等和预备等。

3.2.3.任职资格等级通用定义(详见附件1)。

3.3.任职资格标准：
任职资格标准是判断专业任职资格等级的标尺，由专业能力、必备知识、技能标准、行为标准四部分组成。

4.专业类任职资格认证
4.1.任职资格管理机构设置：
任职资格管理机构、各认证机构和员工的职责(详见附件2)。

4.2.任职资格认证流程：
4.2.1.通知与学习
1.人力资源部与相关专业部门组织各专业人员及认证机构成员学习对应专业
任职资格标准与认证管理办法，明确相关标准、流程、工作计划与要求。

4.2.2.申报与审查
1.除首次认证外，申报人应遵循逐级申报原则，新员工一般从6级起申报；特
殊人员、工作业绩特别突出或确已达到更高等级申报条件的，可越级申报。

2.根据任职资格标准，个人申报相应等级，根据各等级的基本条件填写《专业
类任职资格认证申报表》，报所在部门审核，汇总后转人力资源部审查，再
报主管副总裁/总监审批。

3.人力资源部负责对申报人的基本条件进行审查，审查不合格的由申报人重新
申报。

4.2.3.必备知识考试
人力资源部与相关部门组织审查合格人员按照对应的专业与等级参加必备知
识考试，考试合格者进入下一环节，考试不合格者降级认证。

4.2.4.专业能力、技能与行为举证
1.申报人填写《专业类任职资格认证表－专业能力》、《专业类任职资格认证
表－技能》和《专业类任职资格认证表－行为》(详见附件4)，连同举证材料
（包括工作成果、关键事件、第三方评价、事实记录等）提交人力资源部。

2.举证材料是认证机构评判申报人任职资格等级的唯一事实依据，申报人提供
的举证材料必须可见、真实、准确、充分、有效。

4.2.
5.公共活动调查
申报人填写《专业类任职资格认证表－公共活动》(详见附件4)，根据专业类任职资格标准中的公共活动行为标准进行举证，提交人力资源部。

4.2.6.评估认证
1.实行两级评估制度：认证专家小组负责三、四级申报人的评估认证；三、四
级人员负责五、六级申报人的评估认证。

2.人力资源部组织评估小组召开任职资格评估会，根据任职资格标准对申报人
的能力、技能与行为逐项进行认证，由申报人进行现场或电话陈述与答辩；
并结合申报人的基本条件、必备知识考试成绩等，综合评估确定申报人的任
职资格等级。

3.评估小组可要求申报人的直接主管参与评估，提供背景情况；认证管理小组
派员参加任职资格评估会，负责监督评估过程的规范性。

4.人力资源部汇总各申报人任职资格等级认证结果，报公司专家委员会审批。

5.未能通过评估认证的，由所在部门主管与申报人进行沟通，传达认证专家小
组的评估意见，提出改进点。

4.2.7.结果公示与审批
1.三、四级认证结果由人力资源部组织定向公示3-5天，并收集反馈公示意见。

2.公示无异议的，经公司办公会审批后，公司发布认证结果文件；公示有异
议的，由公司专家委员会决定是否重新评估认证。

4.2.8.认证后辅导
直接主管负责申报人任职资格认证后的辅导，提出申报人工作改进意见。

4.2.9.认证申诉
1.人力资源部受理申报人关于认证过程与结果的申诉，由申报人填写《任职
资格认证申诉表》(详见附件5)。

2.人力资源部组织申诉调查，并会同认证机构形成处理意见后，于5个工作日
内反馈申诉人。

4.2.10.认证结果发布与应用
1.人力资源部发布认证结果，并将认证结果与过程文档存档、备案。

2.任职资格认证结果将作为员工薪酬、晋升、调配等人事决策的依据之一。

5.专业类任职资格认证流程图
6.附件
1.专业类任职资格等级通用定义
2.任职资格管理机构、各认证机构和员工的职责
3.《专业类任职资格认证申报表》
4.《专业类专业认证表》(一套)
5.《任职资格认证申诉表》
深圳国人通信有限公司
人力资源中心
二零零七年五月十五日
附件1：
专业类任职资格等级通用定义
附件2：
任职资格管理机构、各认证机构和员工的责任
1、公司办公会：
（1）明确任职资格管理制度的指导思想与工作原则；
（2）审定任职资格管理制度、标准和方法；
（3）对任职资格管理过程中的特殊问题进行决策。

2、各专业职种的评鉴小组及成员：
（1）系统深入地理解并宣传企业任职资格管理制度；
（2）定期组织实施员工任职资格评鉴；
（3）与人力资源部共同设计、优化本专业任职资格标准与评价方法。

3、人力资源部：
（1）拟定并不断优化、宣传任职资格管理制度；
（2）组织各个业务部门开发并不断优化任职资格标准与评价方法；
（3）组织各个职种的能力辞典和通用能力辞典的修订和完善，不断完善能力标准及评鉴方法；
（4）各种企业文化及公司发展政策向员工行为规范体系转化，不断完善行为标准及评价方法；
（5）审核任职资格评价结果，并接受、调查处理员工相关的投诉。

（6）对能力普及率（=实际应用能力项/能力辞典能力项）和各核心能力达标率（=通过能力评鉴的员工数/实际员工数）两项指标负有领导责任。

4、培训中心：
（1）不断宣传任职资格管理制度；
（2）组织各个业务部门开发并不断优化任职资格标准中必备知识和职业素养的考核标准及方法体系；
（3）组织基于各个职种的能力辞典和通用能力辞典的培训课程及评价体系；
（4）组织基于企业文化及公司发展政策所要求的员工行为规范体系的培训体系；
（5）对能力普及率和各核心能力达标率两项指标负有直接实施责任。

5、员工的责任：
（1）深刻理解任职资格管理制度和能力辞典的内涵；
（2）在日常工作中自觉运用任职资格标准不断牵引自己的职业化水平；
（3）为完善任职资格管理制度提出中肯的改进建议。

附件3：
专业类任职资格认证申报表
附件4-1：
专业类技能认证表
填写，以证明自身的技能水平达到申报等级的要求（可根据填写内容调整表格）。

附件4-2：
专业类行为认证表
合行为标准的定义和要求（可根据填写内容调整表格）。

附件4-3：
专业类公共活动认证表
表格）。

深圳国人通信有限公司 专业类任职资格认证管理办法
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专业类专业能力认证表
附件4-4：
深圳国人通信有限公司专业类任职资格认证管理办法附件5：
任职资格认证申诉表
申诉人信息：。