竞争分析与定位
1.1.1目标
对特定细分市场(或其中的某个产品)的竞争需求进行调研和分析,寻找由竞争需求而来的新产品概念,或确定该细分市场中新产品概念的产品定位及竞争属性。
竞争分析与定位活动的输出是细分市场的新产品概念及其产品定
位及竞争属性需求。
1.1.2基础知识
竞争和定位的分析作用,一方面是从竞争需求的角度寻找新产品(或是产品优化)的概念,另一方面,对于前面由未满足的客户需求产生的新产品概念,也需要定义其主要的竞争属性需求。
图 14 竞争分析与定位
在前面讲述的细分市场基本竞争战略选择中,已经提到了波特的三种基本竞争战略。
在这里,我们就是需要延续前面确定的细分市场的基本竞争战略,并把它落实到新产品概念及其竞争属性中。
如果在前面选择了目标集聚的基本竞争战略,则说明我们还需要进一步细分市场,需要回到产品规划的第一步“市场细分”,把需要“目标集聚”的细分市场表述出来,这在“细分市场的战略选择”部分已经讲到了。
如果我们选择了“总成本领先”的基本竞争战略,那么,我们需要在这里来确定各个新产品概念的成本目标,或者是审视现有的产品成本,看看是否已经能够达到总成本领先,是否需要开发新的产品来降低成本。
这个工作往往是通过识别主要竞争产品,及对这些竞争产品的成本进行调研分析的基础上来完成的。
实践中最常用的基本竞争战略是“标歧立异”,特别是在消费品市场。
但如果我们选择了标歧立异的基本竞争战略,则意味着接下来要进行繁杂和需要创意的产品定位工作,以确定新产品概念的产品定位及该定位下的产品属性,或者是审视现有产品的产品定位,看看是否需要调整,是否有支撑新产品概念的产品定位。
产品定位最早来源于广告行业,两位广告经理人,阿尔•里斯(A l Ries)和杰克•特劳特(Jack Trout)于1972年在他们为《广告年代》(Advertising Age)中撰写的一系列文章中提出了定位的基本概念,该系列文章的标题为“定位新纪元”(The Positioning Era)1[1]。
而现在定位的概念已经扩展到整个市场营销、产品管理,甚至企业经营管理中。
一般的产品定位的概念就是在顾客的感知(也可以说是大脑)中给产品找一个合适的位置。
有效定位有如下三个主要标准:
1、独特性,定位的最基
本原则就是必须在某些方面与竞争对手有
所区别,必须具备自己独特的东西。
必须在
某些有意义的方面占据顾客心目中一个独
立的位置。
2、必要性,虽然独特性
很重要,但必须是在对顾客来说相对比较重
要的方面体现出独特性,不能抛开顾客想要1[1] 《市场细分与定位》,詹姆斯•H•迈尔斯,电子工业出版社,P130。
什么,而过分地追求如何与竞争对手有所区
别。
3、可信度,大多数人并
不会轻信,定位的内容越合理,支持的证据
越客观,顾客的体验与宣传越一致而且稳
定,那么人们就会越相信你所说的话。
产品定位是一个繁杂而充满创意的工作,特别是消费者市场,往往涉及大量的市场调研、问卷调查工作。
下面我们将介绍的简单定位或基于知觉图的复杂定位等方法,都是基于市场调查工作的。
但这里我们想指出的一点是,在某些情况下,通过对竞争对手和客户深入地了解,存在很大的可能性来制定很具体、针对性很强的竞争措施(包括产品竞争属性),来取得更好的竞争优势。
如:
1、大客户市场;
2、竞争对手数量较少,
特征明显,易于了解;
3、客户的规模/可及性/
反应性良好,企业市场往往会有这样的特
征。
1.1.3主要方法
在竞争分析与定位这一节涉及的主要方法有两类:一是成本分析的方法,二是产品定位的方法。
这里的成本,是指总成本,不仅包括从原材料采购到最后产品的物流交付,还包括公司管理、产品研发等各类期间费用的分摊。
前面介绍过的价值链分析方法是成本分析很好的工具,这里不在重复介绍了。
另外,总成本最低,也可以理解为产品的性价比最高,用价值工程的语言就是产品的价值最大。
如何在性能/功能和成本之间取舍,使得产品价值最高,价值工程是一个很好的工具。
产品定位是对创意要求很高的工作,不过也有一些相对成熟的方法。
一般可以分为简单定位和基于知觉图的复杂定位两种。
我们也会在下面做一些简单的介绍。
价值工程2[2]
2[2] 《生产管理》(王关义著)
价值工程(VE),是指运用集体智慧、开展有组织的活动,着重于产品(或作业)的功能分析,以最低的寿命周期成本实现产品(或作业)的必要功能,借以提高产品或作业价值的技术经济方法。
有几个概念与价值工程相关联:功能、寿命周期成本、价值。
一、功能
美国国防部IE手册将功能定义为“具有某种意图的特定目的或用途”。
我们认为,产品的功能,主要是指产品的使用效能,即产品的技术性能和质量等技术指标。
任何一种产品都有其特定的功能,用户购买该产品所具有的功能。
例如,顾客购买灯具是为了照明。
价值工程要彻底分析功能要求,排除不必要的功能,可靠地实现必要功能。
二、寿命周期成本
价值工程中的寿命周期成本,是指产品从产生到报废整个期间的费用总和。
它包括研究和生产阶段的费用构成的产品制造成本C1以及在使用过程中的能源消耗、维修和管理费用等所构成的产品使用成本C2。
C=C1+C2就是总成本。