HR主管
3
确定调查方式、内容
如：工作本身、上级管理、工作质量、生产力、发展成长、公司福利、薪资
HR主管
4
讨论如何执行
HR主管
直线主管
5
落实与执行
访谈：只听不发表观点，不攻击任何人，不做任何评价，中立 NhomakorabeaHR主管
全体员工
6
出报告
分类：按工龄；部门；员工类别等
委托的公司
7
将报告首先给总经理看
HR主管
8
将报告给经理和员工看
员工敬业度调查
[目的]
促使敬业度调查顺利进行及后续的行动更具系统性
[适用人群]
全体员工
[负责人]
HR主管
[程序]
步骤
行动
关键点
负责人
1
与公司高层确认满意度调查项目
结果真实与否（可匿名、第三方调查、不与绩效挂钩）、他们的期望；结果敢不敢面对
HR主管
2
确定时间
忌：旺季（生产旺季、销售旺季）；重大事件；年终考核时
注：时间不要等太久；行动上要有改进；告诉员工报告不追究责任
HR主管
9
经理和员工讨论行动计划
注：不要变成诉苦大会，倾听员工建议
经理、员工
10
落实行动计划，定期回顾
HR主管；
经理、员工