3、怎样学？
上课系统明确理论 运用案例理解理论 互动教学吸收理论 反复运用建[美]迈克尔·波特：《竞争战略》，华夏出版社，2003年。 项保华：《战略管理—艺术与实务》，上海：复旦大学出 版社，2007年
顾天辉，房茂涛，徐彬：《企业战略管理》，经济科学出 版社，2009年
具体目标
战术方案
使命 Mission
使命是企业存在的目的和理由
使命回答的问题是：我们的企业是什么？
使命包括：企业宗旨和经营哲学（企业宗旨又称业务使 命，是狭义上的企业使命）
企业存在的目的是什么？（你活着的目的是什么）
盈利？满足社会需求？ “工具控制” 成功学：我要成功
企业宗旨
企业宗旨是目前和将来的经营业务范围。
所措，而应该助人跳出管理迷宫，教人透视破解 之法。
战略管理需特别关注决定企业成功的“充分条件”
而不仅仅是“必要条件”，它应该是方向正确、 运作高效、心情舒畅这三者的协调融合。
2、为什么学？
管理是寻求效果与效率统 一，战略管理就是决定效 果的。
CEO需要什么：看穿水晶 球的能力
CEO做什么：定战略、搭 班子、带队伍
课前思考
期望？
——现有认识与学习
你认为企业战略应该是什么？ 你最希望从本课程学到什么？
战略思维、艺术与实务（操作）
学习建议
谈不做
——防止知行背离、只
信息时代知行背离现象
对如何做，人们似乎知道得很多，但因为惰性
而行动很少。（似乎人人都知道“做什么？”）
产生知行背离现象原因：高谈阔论者众，真 正实干者寡，结果更进一步阻碍了行动。
社会：明确共同价值准则，建设良好制度环境，确保生态良
性循环，维护社会商圈和谐进化，促使整个社会持续发展。
1、战略管理学什么
企业战略主要回答持续竞争优势构建、业务发展 演化选择、市场竞合互动对策三大问题，需要在 决策、变革、激励等内部配套管理上下功夫。
战略管理作为一种可以学习的化繁为简艺术与实 务，它不应该领人进入管理迷宫，使人茫然不知
消极指责：进入为批评而批评的怪圈。
不适当复杂化及使用抽象语言：使人越听越迷
糊。
学习建议
说会做
——追求知行合一、能
解决空谈误事对策：不是只停留在知其然与知其所以
然上，要将设想付诸行动并使其产生真正效果。
（“空谈误国，实干兴邦”，东莞的实践之路。）
领导关注了解及做好工作。
喜欢使用平直语言及简单概念。
美国红十字会：改善人们的 生活质量；提高自力更生的 能力和对别人的关心程度； 帮助人们避免意外事故，为 意外事件做好充分的准备， 处理好意外事故。（中国红会
的宗旨？）
关于“企业宗旨”的几点说明
很好界定企业宗旨（企业所服务的 需求、目标市场及开展的活动）是 一个挑战。
猫的战略。会议运用“头脑风暴”的创造性技法，不拘一格广 开言路，大家献计献策，结果提出了各种各样的建议，在提出 所有建议中，有一条最受欢迎，这就是在猫的脖子上挂一个铃 铛，因为这样一来无论猫走到哪里，铃铛就会响到哪里，而老 鼠只要听到铃铛声就可以在猫出现前跑掉，藏到它们的洞中去。 乍一听这一建议真是妙不可言，从而博得老鼠们的最热烈掌声。 这时一只一直坐在那闷声不响的年迈的老鼠突然站起来说，提
出了一个非常非常简单的小问题，那就是在座中究竟有谁堪给 猫挂铃铛的重任呢？
课前思考
——“老鼠开会”
启示：战略管理研究根本
目标-追求：活得了、活得好、活得久！
实践-回答：做什么、如何做、由谁做？
理论-阐明：为何生、凭啥存、因何亡？
实践质疑：三问题——业务是什么？应该是什么？为什 么？
理论探思：三假设——使命目标、外部环境、内部实力 对策求解：三出路——特色、取舍、组合
1、战略管理学什么
要使企业在市场竞争中出类拔萃，管理者应
该将企业引向何方？(敢问“路在何方”)何处
做出优秀业绩？（“有劲没处使”）如何做 出优秀业绩？（“眼高手低”）这些问题的 答案实际上也就是本课程的任务。
读书要从头看到尾，但是经营企业却恰恰相 反，你要能先规划好未来，然后集中一切力 量去实现它。战略管理就是在实践这一过程。 （一提到“战略”，你最先想到什么？）
界定企业宗旨,必须包括以下内容： ① 顾客(谁是我们的顾客) ② 顾客的需求(顾客买什么?他们看重的价值是什么?) ③ 技术和活动(用什么样的技术和活动满足顾客的需
求?)
一个案例：相亲网站：珍爱网 成就天下姻缘
练习：
制药企业的顾客是谁？ 儿童玩具和食品的顾客是谁？ 上两个问题中，不同顾客看重的价值是什
对问题不仅要问“为什么”，而且要问“如何解”。
建立使决策落实到行动的循环回路（闭环反馈）。
相信经验是最好的老师，不干是得不到真谛的。
第一章 企业战略管理概论
第一节 企业战略的基本概念 第二节 企业战略的构成要素和层次 第三节 企业战略管理
第一节 企业战略的基本概念
使命和愿景
战略目标
战略方案
施振荣：《再造宏基》，中信出版社，2005年 吴晓波著：《大败局Ⅱ》，浙江人民出版社，2007年 赵守兵、刘平著：《解密友邦——友邦保险中国攻略》，
中国发展出版社，2007年 刘平著：《创业攻略》，中国经济出版社，2008年
课前思考
——“老鼠开会”
据说从前有一群老鼠召开会议，商量如何制定对付其天敌 ----
1、战略管理学什么
管理核心：让人愉快高效地做正确的事。 战略管理=方向正确+运作高效+心情舒畅。
（长短期兼顾——可持续发展）
个人：忙要忙得有意义，忙要忙到点子上。防止“我工作太 忙而没时间思考”，或者“我思考太多而没时间工作”，促
进自我成长。
组织：明确使命与目标，把握环境机会与威胁，认清自身优 势与弱点，保持方向感与灵活性。（中兴的“管控”、华为 的“狼性”）
么？ 我和你都买一双鞋子，我们看重的价值一
样吗？
麦当劳
在全球范围内向一个广泛的快餐食 品顾客群“在气氛友好卫生清洁的 饭店里以很好的价值提供有限系列 的、美味的快餐食品”。
华为公司
华为公司的宗旨：聚焦客户关注的挑战 和压力，提供有竞争力的通信解决方案 和服务，持续为客户创造最大价值。
美国红十字会