1办公自动化的含义？
答办公自动化就是利用计算机技术，通信技术，系统科学及行为科学应用于传统的数据处理难以处理的数量庞大结构不明确的，包括非数值型信息的办公事物处理的一项综合技术。
2办公自动化的层次
答1管理控制型2事务处理型3决策辅助型
3办公自动化内容？
答1公文管理2领导日程管理3会议管理4部门事物管理5文档资料管理6人员权限管4办公自动化的意义？
答1实现办公活动高效率高质量2实现处理办公信息的大容量高速度3办公活动智能化
5办公自动化趋势？
答办公环境网络化办公操作无纸化办公服务无人化办公业务集成化办公设备移动化
办公思想协同化办公信息多媒体化办公管理知识化办公系统智能化
6我国办公自动化发展过程和现状？
答1启蒙动员阶段2初见成效阶段3快速发展阶段现状1起步慢还停留在没有联网的计算机2已经建立自己的单位局域网但没有好的应用系统仍是个人办公3可以通过电子邮件交流4可以使用二次开发的通用办公自动化系统
7什么是办公信息系统？
答以提高专项和综合业务管理水平和辅助决策效果为目的的综合性人机信息系统
8办公信息组成？
答人员设备流程信息
办公信息系统的类型？
答政府型事业型企业型经营型专业型案例型控制中心型事物型
9办公信息系统的功能
1建立内部通信平台2建立信息发布平台3实现工作流程化4实现文档管理智能化5实现辅助办公自动化6助进业务信息集成7实现分布式办公
10什么事信息系统安全和保密
安全是指为防止有意或无意破坏系统软硬件及信息资源行为的发生避免企业遭受损失所采取的措施保密是防止有意盗取信息资源的行为避免企业遭受损失所采用的措施
11影响系统安全和保密因素
1人为自然技术
12系统安全和保密基础要求
1能防止对信息的盗取2能防止预防泄密和破坏事件的发生3破坏后能恢复正常工作4避免数据被非授权人截取5数据完整性6发送方鉴别以防止冒名顶替7防发送方否认
13加强系统安全和保密常用措施
1严格制度管理2加速法制建设3 加强宣传教育4开展技术研究
13系统保密的技术对策
1用户认证技术2 数据加密技术3数字签名技术4用户自我保护
14计算机文字处理几个功能
1文件储存2内容编辑3简单排版4输入校验5输出6输入、输出接口7对象嵌入与连接
15文字处理流成
1文字录入2文本编辑3格式排版4页面设置5打印浏览6输出打印
16利用公文向导
1启动word单击文件|新建命令打开新建文档任务窗口2选择任务窗中的通用模块
3选择报告选项卡单击图标出现公文向导窗口再依次点下一步
17在word可以利用文档左侧的选择区来选择文本方法为单击可以选择整行双击选择
整段三击全文
18 将选择的文本的文体格式复制到其他文字中应该使用word工具栏的格式刷按钮单击可以使用一次双击可以使用多次
19 在应用word编辑含有英文的文档时，如果出现单词拼写错误英文单词下面自动生成
红线语法则生成绿线
20 某文档基本页面是纵向如果中某一页需要横向页面则应该在页面设置里设置
21电子表格类型划分和软件选取
1规则的文字表格用word插入表格或直接在EXCeL完成2单元格复杂的文字表格用word
3形状不规则的但可以看出大单元格由小单元组成用excel完成4 包含大量数字要公式计算的表格用excel 5数据统计表和数据库表格适合使用excel
22word插入法制作表格
1启动word 建立空文档2根据表格进行页面设置3 制作标题4插入表格5编排文字6对表格进行修饰
23word绘制法制作表格
1启动word建立新文件输入标题2绘制表格3合并与拆分单元格4表格中文字编排
5调整表格的整体形状
24 excel数据库就是与特定主题和目标相联系的信息集合
25excel数据图主要有柱形图折线图饼图散点图条形图
26excel对数据表中数据进行分类汇总首先应该字段排序
27excel如何进行数据有效性设置？
答1选定需要设置数据有效性的单元格2选择数据|有效性命令3选择设置选项卡在准许下拉列表中选择序列在来源框中输入自定义序列
28excel 排序的依据
1数字从最小的负数到最大的正数排序2逻辑排序中FALSE排在TRUE之前
3所有错误值的优先级等效4空格排最后5汉字按笔画
29高级筛选时条件区域中同一个条件行的不同单元格中的条件之间互为与逻辑关系
不同条件的单元格条件之间互为或的逻辑关系
30excel自动筛选可以实现多个字段的与运算
31高级筛选时注意事项
答高级筛选必须指定一个条件区域它可以与数据库表格在一张工作表上但是与数据库之间有空白行隔行；条件区域也可以与数据库表格不在一张工作表上2 条件区域的字段名必须与数据库的完全一样最好通过复制得到3如果条件区域与数据库表格在一张工作表上在筛选之前最好把光标放到某个单元格免去重新输入的麻烦4将筛选结果复制到其他位置时
在复制到文本框中输入放置的左上角的单元格即可5条件区域可以定义多个条件但要注意
高级筛选时条件区域中同一个条件行的不同单元格中的条件之间互为与逻辑关系
不同条件的单元格条件之间互为或的逻辑关系
32像素是指图像中各种色彩的单元
33图像分辨率是指每单元打印显示出像素数目
34计算机图像分为位图图像和矢量图像
35颜色深度是指图像可用颜色多少
36图像格式为bmp gif pcx psd tiff jpeg
37图像处理系统功能
1输入2储存3处理4图与数据转换5传输6输出
38图像处理系统在办公中用处？
1输出各类统计图2交互式作图3文件输入4档案管理5签名笔迹管理
39计算机语言处理就是利用计算机对语言信息进行理解，识别与合成，播出的技术
40办公语言处理主要内容是办公电话的自动答应，其他语音信息的自动处理，计算机中信息的语音输入
41 语言处理在现代办公中的应用1语言答应系统2语言打字机3语言身份认证4综合语言服务系统
42在word中如何进行数学和化学公式的编辑
1启动公式编辑器在word中单击插入|对象命令打开对话框的对象类型列表中选择公式3.0选项2公式编译器分为符号工具栏和模块工具栏3将插入点置于要插入公式的位置
4在输入框中输入符号5在输入框输入模块6输入完毕点空白处退出
43办公流程图的制作
1单击绘图工具栏的自选图形按钮选择流程图选项画出所有框2选中一个图框输入文字单击右键选择添加文字3使绘图工具栏上的选择对象按钮处于按下状态编辑分布好图框
4选择绘图工具栏中的自选图形项选择线条画出连接框图箭头5在决策框中输入是否
6点击绘图工具栏中的填充7使用选择对象按钮选择全部对象单击鼠标右键执行组合
44在word长文档中，如何设置多级标题符号
1选中所有级别的标题文字内容2选择格式、项目符号和编号命令打开项目符号和编号对话框3此时单击一个与所需要的编号格式然后单击自定义按钮4自定义按钮对话框中单击选中级别1 为标题1 5为标题1的编号样式选择为123项在起始编号框中为1并在
编号格式框加上顿号对齐位置设置为0 缩进位置设置为0.75 6如果对话框不同在常规按钮出点高级再设置7单击自定义对话框点击级别2进行设置依次进行设置8点确定完成
45在word文档目录的自动制作
1在封面文字结束处单击建立插入点2 选择插入分隔符分页符命令3在新建空白最上面输入目录居中4选择插入引用索引和目录命令打开索引和目录对话框中单击选择目46快速创建演示框架的方法主要有第一种是内容提示向导第2种空演示文稿第3种
涉及模块
47 演示文稿：powerpoint 文件对象：幻灯片组成元素版式：幻灯片中对象布局格式
母版：母版包含着每个页面上所需要显示对象配色方案：一组可以用于演示文稿的预设颜色模块：一个已经保存的演示文稿文件
48powerpoint设计原则1内容重点要突出2格式设置简洁3表现形式要直观4导航设计要清晰5颜色搭配要合理6声音效果要适当
49自作演示文稿；1作好准备工作收集素材2选择用来表现内容模块3建立各个幻灯片加入标题正文4加入图片表格...等等5对幻灯片进行编辑排版6 设置幻灯片之间的效果
7设置幻灯片放映方式
49幻灯片一般分为2个部分标题区和主体区标题区用于输入标题主体区用于展示文字
50幻灯片放映方式设置方法1演讲者放映（全屏幕）2 观众自行浏览（窗口屏幕）展台浏览设置1选择单击幻灯片放映设置放映方式命令弹出设置窗口2选择一种放映方式
51却换效果设置；1单击幻灯片放映幻灯片决换2在第一个列表框选择切换动作3修改切换速度4在换片中选择单击鼠标或隔断时间自动换片
52pwerpoint屏幕视图方式1幻灯片视图2大纲视图3幻灯片浏览视图4备注页视图5幻灯片放映视图切换视图模式有2个模式1鼠标单击视图栏切换按钮2从视图菜单中选择视图方式选项
53powerpoint界面组成；1标题栏菜单栏工具栏2编辑区3列表区4任务窗口5幻灯片视图切换钮6状态栏
54幻灯片配色方案1单击任务窗格标题栏右侧按钮2下拉窗口选择幻灯片设计方案和配色方案3在列表中单击选择一种改变某一部分配色对话框3在对话框选择改变的颜色5点应用返回
55母版有4种幻灯片母版讲义母版备注母版标题模板幻灯片母版主要用于控制除标题
文本样式标题母版是要让标题幻灯片与演示文稿外观上有区别设置1选择单击视图母版幻灯片母版命令2单击左侧标题母版3修改标题母版格式
56动画效果设置动画方案与自定义动画异同。