信息传输设备（以各种通信设备为主，如传真机、 电话、交换机、网络等）。
信息存储设备（缩微胶片系统、磁盘、光盘等）。
以复印机为主的纸质文档处理设备以及其他各类专 用设备。
办公自动化系统的主要软件有：
系统软件。（操作系统、网络操作系统、网络管理 系统、数据库管理系统软件。）
办公自动化的通用应用软件。（字处理、电子表格 等等。）
三、办公自动化的发展
1、美国的办公自动化技术应用与发展
第一阶段 二十世纪50年代~70年代中期 第二阶段 二十世纪70年代~80年代中期 第三阶段 二十世纪80年代中后期 第四阶段 二十世纪90年代后
2、我国办公自动化的发展
（1）第一阶段是80年代到80年代中期 （2）第二阶段是80年代中期到90年代初期 （3）第三阶段是90年代初期到现在
二、办公自动化系统目标
最大限度地提高办公效率和办公质量以及改善工 作环境
三、办公自动化系统的技术核心
办公自动化系统的技术核心是办公 信息处理技术、即利用计算机系统处理 各种办公信息。用于办公信息处理的软 件（OA软设备）和硬件是办公自动化 系统的主要工具。
办公自动化系统的主要硬件设备有：
信息处理设备（以计算机和计算机网络及各种先进 的外部设备为主，如打印机、图象扫描仪、语音识别器 和发生器、光笔、数字相机等）是办公自动化系统的主 要设备。
Intel Pentium Ⅲ 800MHz
Intel Pentium 4
Intel Pentium 4 M
英特尔 “迅驰”
其他厂商生产的CPU
2、内存贮器（Memory） 是存放程序和数 据的部件
只读存贮器（ROM） 它由直接访问 读写存贮器（RAM） 它由直接访问 高速缓冲存贮器（Cache） CPU和RAM 之间的适配器 速度：内部Cache>外部Cache>内存
第一章 办公自动化的概述
第一节 办公自动化的定义及特点
一、办公自动化的定义：
办公自动化是以信息技术、系统科学和行为科学 为支柱的一门综合性技术。
二、办公自动化的特点：
在使用手段上(运用计算机和通信等高新技术)、办公自 动化服务的对象(办公室工作,办公活动)、办公自动化最终 的目的(提高办公工作的质量和效率)。
三、决策型OA系统。 1、功能 2、硬件和软件
第二章 现代办公技术工具
第一节
计算机
笔记本电脑
联想商用台式电脑
平板电脑
1946年，人类历史上第一台数字电子计算机ENIAC 的诞生，标志着人类社会计算机时代的开始。随着科学 技术的快速发展，经过半个多世纪，计算机的发展以电 子管、晶体管、集成电路、大规模集成电路(LSI)和超大 规模集成电路(VLSI)为主要元器件经历了四代，现在的 发展将进入到第五代。
计算机的发展分为两个方向： (1)微型计算机向微型化、网络化、高性能、多用途发展 (2)巨型计算机向巨型化、超高速化发展
一、主机
1、CPU（微处理器） Intel 4004、4040、8008、8085、8088、 8086、80286、80386、80486、Pentium、 Pentium MMX、 Pentium Pro、 P-Ⅱ、 Celeron、P-Ⅲ、Celeron Ⅱ、 P-Ⅳ、 P-ⅣM、英特尔“迅驰”
办公自动化
Office Automation 欧永跃
E-mail oyy@
《办公自动化》考试大纲
▪ 通过本课程的教学,使学生理解办公自动化的含义、 办公自动化系统的功能、办公自动化系统所涉及的 相关知识,学会使用微型计算机进行文字和数据信息 处理的基本方法以及现代办公设备的基本使用方法。
存储器通常用下列单位来描述：B（字节是存 储的基本单位，可以存放八个二进制位）、 KB、MB、GB、TB． 它们之间的关系为：
1TB=1024GB 1GB=1024MB 1MB=1024KB 1KB=1024B
3、外存贮器（Memory） 存放当前不参与 运行的程序和数据
硬盘及硬盘驱动器
（Hard Disk & Hard Disk Driver） 软盘及软盘驱动器
Intel 80286
Intel 80386
Intel 80486
Intel Pentium 60
Intel Pentium MMX
Intel Pentium Pro
Intel Pentium Ⅱ
Intel Celeron 300a
Intel Celeron 400
Intel Celeron 733
办公自动化的专用软件。（面向特定办公应用对象 所开发的软件。）
第三节 办公自动化系统功能
一、文字处理 二、数据处理 三、语音处理 四、图形和图像处理 五、通信功能 六、文件处理 七、工作日程管理 八、行文办理
第四节 办公自动化系统的层次模型
一、事务型OA系统 1、功能 2、硬件和软件
二、管理型OA系统 1、功能 2、硬件和软件
▪ 初步掌握现代办公技术工具，掌握计算机的主机 及外部设备，了解复印机和传真机的基本原理， 工作过程及基本使用。
教学内容
1．办公自动化概述 1.1 办公自动化定义和特点 1.2 办公自动化系统要素和目标 1.3 办公自动化系统功能 1.4 办公自动化系统的层次模型 2．现代办公技术工具 2.1 计算机 2.2 复印机和传真机
▪ 课程的主要内容:办公自动化的概念、办公自动化系 统的实现和维护、现代办公设备、计算机基础知识、 文字处理系统(WORD)、电子报表系统(Excel)和计 算机网络在办公自动化中的应用。
第一篇
办公自动化的定义、特点和发展状况，掌握 办公自动化系统要素和目标，掌握办公自动化系 统技术核心和办公自动化系统功能，了解办公自 动化系统的层次模型。
注意：我国目前正在进行的“三金”（即“金卡”(不 必带现金用卡)、“金关”(无纸贸易)和“金桥”(一切 "金"字工程的基础是网络部分) ）工程其主要结果之一 就是发展办公自动化。办公自动化的发展趋势将是数 字化、智能化、信息一体化、综合化。
第二节 办公自动化系统要素和目标
一、办公自动化系统要素
办公人员、办公机构、办公制度、办公技术工具、 办公信息、办公环境