柜员的基本技能
第一节数字的书写
一、数字书写的基本要求
1、位数准确
2、书写清楚、容易辨认
3、书写流畅、力求规范化
二、阿拉伯数字的书写
（一）阿拉伯数字书写的有关规定
1、数字的书写与数位结合在一起写数时，每一个数字都要占一个位置
2、采用三位分节制
3、关于人民币符号“￥”的使用
（二）数的读法
1、万以下数的读法。

2、万以上数的读法。

3、中间有“0”的数。

4、后面有“0”的数。

（三）帐表凭证上阿拉伯数字的书写要求规范化
1、数字的写法是自上而下，先左后右，要一个一个的写，不要联写以免分辨不清；
2、斜度约以六十度为准；
3、高度以帐表格的二分之一为准；
4、除7和9上低下半格的四分一，下伸次行上半格的四分之一外，其余数字都要靠在底线上；
5、6的竖上伸至上半格的四分之一处；
6、0字不要有缺口；
7、从有效数最高位起，以后各格必须写完；
8、数字写错用划线改正法，左端签章。

三、中文大写数字书写
1、用正楷字书写
2、“人民币”与数字之间不得留有空隙
3、有关“零”的写法
4、有关“整”字的用法
5、壹拾几的“壹”字，不得遗漏。

6、凡重要凭证大小写金额填写错误时，不能更改，应另行填制新凭证。

第二节点钞的基本要求和基本方法
一、点钞的基本要求
1、坐姿要端正。

2、点数要准确。

3、票子要墩齐。

4、钞票要捆紧。

5、盖章要清晰。

二、手工点钞法
（一）手持式点钞法
主要有手持式单指单张点钞法和手持式多指多张点钞法，它们都按清点、记数、捆扎三步进行。

（二）手按式点钞法
（三）扇面点钞法
先用两手的中指和拇指当轴，两手食指托住钞票中腰，右手向上右捻，左手向下左捻，就把钞票捻划成扇面。

左手拿好钞票，用右手拇指按钞票的上角，一次可以点多张。

三、机器点钞
四、钞票的平摊整理和捆扎
第三节货币鉴别
一、货币的基本特征
各国钞票虽然文字形式不同，但归纳起来，不外有以下几个项目。

1、货币发行机构
2、货币单位名称
3、货币券别（面值）
4、年版
5、号码
6、签字和盖章
7、图案
8、盲人标记
二、鉴别真伪钞的主要依据
1、纸张特征
2、制版技术
3、印刷方法
4、油墨质量
三、鉴别真伪钞的一般方法
日常鉴别钞票，除了使用新式设备外，一般均是通过人体各感觉器官进行的，如眼睛观察、手指的接触及耳朵听到的声音等，概括为看、触、听三个字。

从目前伪钞的情况来看，它们一般具有以下特点：
1、纸张、纸质。

伪钞的纸张一般都是纤维结构松软，经漂白处理的成品纸，无韧性，挺度及耐磨力较差，易起毛，易破裂，厚薄不匀，在紫光灯下真钞不变色，伪钞呈青白色。

2、制版及印刷
伪钞多是采用照相制版，版纹较粗糙，线条粗细不匀，断续不全，阴影部分成实心，不见版纹，版面不整洁，图案呆板无立体感。

此外由于技术条件限制，伪钞是采用胶版印刷，手摸油墨无凹凸感，多色部位颜色过渡不自然，线条油墨互相渗化，无立体感。

模仿的“折光法”图案粗糙，两面对印图案不准确等。

3、油墨
伪钞油墨颜色较暗，无光泽，印在纸上会渗化，使线条显得粗造，不及真钞颜色纯正自
然、谐调。

四、人民币鉴别
五、外币鉴别
（一）美元
1、美元常识
2、假钞
（二）其他外币常识
1、港币
货币名称：香港元（HONG KONG DOLLAR）
发行机构：汇丰银行（HONG KONG AND SHANG HI BANKING CORPORATION）渣打银行（STANDARD CHARTERED BANK）
中国银行（BANK OF CHINA）
货币符号：HKD
辅币进位：1元=100分
钞票面额：10、20、50、100, 500、1000元
2、日元
货币名称：日元（JAP YEN）
发行机构：日本银行（NIPPON GINKO）
货币符号：JPY
钞票面额：1000、5000、10000元
3、澳大利亚元
货币名称：澳大利亚元（AUSTRALIAN DOLLAR）
发行机构：澳大利亚储备银行（RESERVE BANK OF AUSTRALA）
货币符号：AUD
辅币进位：1澳元=100分（CENTS）
钞票面额：5、10、20、50、100元
4、欧元
货币名称：欧元（EURO ）
发行机构：欧洲中央银行（EUROPEAN CENTRAL BANK）
货币符号：EUR
钞票面额：5、10, 20、50、100、200、500欧元。