08.11.2020
第三 章
公共 关系 的构 成要
素
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大众传播媒介
– （二）报纸、杂志的个性特点
– 1．报纸。报纸作为传媒的优势在于： 传播面广、传播迅速、具有新闻性、 阅读率高、文字表现力强、便于保存 和查找、费用较低。其弱点在于：时 效短、传播信息易使读者忽略、理解 能力受限、诠释较差、缺乏动感。
第三 章
一、传播的涵义
公共 关系
– “传播”一词是由英语“communication”翻译过
的构
来的，是一个信息传递和分享的交流过程。
成要
素
信源
信源
信道
受者
信宿
（发送器）
（接收器）
信息
信号
接收到 的信号
信息
噪音
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第三 章
公关传播的基本方式及特点
公共 关系
1．个体自身传播及其特点。个体自身传 播，也称为“个体内向交流”。
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第三 章
第一节 公共关系主体—社会组织
公共
社会组织的运行
关系
的构
社会组织完成工作目标的过程就是社会
成要 素
组织的运行，社会组织只有通过运行才能
达到工作目标，所以运行是社会组织的本
质属性。
社会组织的运行是在一定现实环境中 进行的，它必须涉及到各方面的因素，其 运行过程也必然就是它不断与现实环境诸 因素发生种种关系的过程

公共关系的一般工作目标就是改善社会组织的形象
组织目标
运行
现实环境
形象变化
关系变化
第三 章
第一节 公共关系主体—社会组织
公共 社会组织的类型
关系 的构
1.根据组织的目标及其活动内容将组
成要
素 织划分为经济组织、政治组织、文
化组织、群众组织
2 .按照社会组织目标与受益者的关系， 将组织划分为赢利性组织、公益性 组织、服务性组织、互利性组织
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第三 章
信息载体——传播媒介
公共
1.按照物质形式对传播媒介的分类
关系
的构
（1）符号媒介
成要
素
（2）一般实体媒介
（3）人体媒介
2.按照社会功能对传播媒介的分类
（1）大众传播媒介
（2）社会组织自控媒介
（3）作为社会组织成员的人员媒介
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第三 章
大众传播媒介
一、报纸、杂志
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第三 章
第一节 公共关系主体—社会组织
公共 社会组织的新形态——社会性个人
关系
的构
随着传播技术、传播手段的多样化
成要 素
发展，随着社会组织形象设计和传播的
多维度多方向多层次展开，公关的主体
还有新的形态即代表社会组织形象和作
为社会组织形象一部分的个人——“社会
性个人”
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（2）群体组合：指通过一定的固定联系纽带形成的 较亲密关系的群体，包括由亲缘、地缘、业缘关 系形成的群体
（3）初级群体：指因一时面临共同问题而聚集形成 的人群，其内部不存在必然的联系，其联系的松
紧程度取决于所面临的问题的解决的难易程度， 其联系的存在与否取决于问题的解决与否。
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第三
博雅公司“在今天的商业社会中，首 席执行官也需要作为一个品牌而加以管 理”
第三 章
第二节 公共关系的客体---公众
公众是指因面临共同问题而形成与社会组织相
公共 互联系、相互作用的社会群体。
关系
的构 社会群体成员之间的联系有的紧密、有的松散，根
成要 素
据这种联系的松紧程度可以将公众分为三类：
（1）社会组织
公共关系的中介——传播
公共
公共关系的形态特征决定了社会
关系 的构
组织与公众的关系调节机制具有补偿
成要 素
性的趋向，调节手段是柔性手段，信
息传播是柔性手段的最基本方式，所
以公共关系的过程就是信息传播交流
的过程，信息传播是连接公共关系的
主体和客体的纽带，因此信息传播是
公共关系必不可少的构成要素。
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公共
关系
– （一）报纸、杂志的共同特点
的构 成要
– 1．信息符号以文字为主，图片为辅（画报、
素
画册等例外）。
– 2．信息符号是已记录性的，即已固定在传播 介质上的，不会转瞬即逝。
– 3．信息符号以空间序列展开，在时间上没有 先后性，也就是说，读者得到某种印刷品时， 上面的内容是已经同时存在了的。
– 4．信息制作的速度相对缓慢，而且必须大量 复制（即印刷）后方能广为流传。
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第三 章
第一节 公共关系主体—社会组织
公共
关系
的构 成要
社会组织是有目的、有计划、有组织
素
地建立起来的一种社会机构。它有领导、
有目标，成员间又有明确的分工和职责
范围，还有一套工作制度。
社会组织本身是因社会分工的需要建
立起来的，社会组织所要完成的社会分 工的任务就构成了社会组织的工作目标
的构 成要
非公众、潜在公众、知晓公众、行动公众
素 顺义公众、逆意公众、中立公众
首要公众、次要公众和边缘公众
临时公众、周期性公众与稳定性公众
受欢迎公众、不受欢迎公众 和被追求
问题:1.公众分类的目的是什么?
2.以某一种公众为例,分析这种公众在何种情况 下会是其他公众类型?
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第三 章
章 第二节 公共关系的客体---公众
公共 关系
公众的基本特征
的构 成要
相关性:公众必然与组织存在一定的利
素
益关系.
同质性:是指组织的公众之间具有共同
性.
多样性:公众在存在形式上的多样性.
变化性:公众是一个开放系统.
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第三
章 第二节 公共关系的客体---公众
公众的分类:
公共
关系 内部公众、外部公众
第三 章
第三章 公共关系的构成要素
公共
关系
的构 成要
公共关系的主体
素
------社会组织
公共关系的客体
------公共关系的中介
-------传播
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第三 章
第一节 公共关系主体—社会组织
公共
关系
的构 成要
一、社会组织的概念
素
二、社会组织的运行极其关系
因素
三、社会组织的工作目标
四、社会组织的类型
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第三 章
公共 关系 的构 成要
素
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第一节 公共关系主体—社会组织
社会组织的工作目标
社会组织的工作总目标是社会组织生存的 根本原因，因此，社会组织内部的所用分工部 门及其各各成员的一切工作都必须围绕这个总 目标展开。公共关系是社会组织在完成工作总 目标过程中派生出的工作内容，因此它必须服 从和服务于社会组织的总目标。但并不意味着 公共关系可有可无。
的构 成要
– 2．人际传播及其特点。特点是参与性强，
素 符号多样，传递和反馈同时进行或间隔
时间很短，感情色彩强烈。
– 3．组织传播及其特点。特点是传播主体 是组织，传播的对象十分广泛、复杂， 传播有明确的目的性和可控性。
– 4．大众传播及其特点。其特点是传播机 构高度专业化，传播手段高度技术化， 传播内容高度通俗化。