解读方太文化一个企业的进展是一件困难卓绝的事业,新时期下的民营企业更是如此。
他们不仅要经受来自社会金融大环境的市场冲击,还要应付不规范的市场经济体系下的游击“包抄”,因而要把进展作为硬的道理,进行必要的二次创业,就必须有着承受资本整合时阵痛的抗力,有着培育厚重思想底蕴的张力,有着融合智慧扩张的合力,而所有这些,差不多上一种专门抽象、专门具体的企业文化。
尼采有一句经典的话“当婴儿第一次站起来的时候,你会发觉使他站起来的不是他的肢体,而是他的头脑”,一个企业要站起来,也必须是依靠了他的“脑体”---企业文化。
方太在从飞行到方太的二次创业中,把企业文化建设当作企业治理的一个重要组成部分,在培育方太企业理念、品牌文化、经营哲学和服务文化上走出了一条创新之路。
方太企业理念是一个系统的纲目工程,涵覆了企业经营中的全部精髓,读它,确实是在读一本方太治理的哲学书。
有位研究企业经营治理的学者参观方太后讲:“要了解方太,我只看两点就差不多足够了,一个确实是方太企业理念,一个确实是职员的精神风貌。
”诚然,一个企业的所有治理哲学和经营理念,无不涵覆于那个企业的企业理念当中,假如一个企业的文化精神没有建设好,或者专门单薄,那只能讲明那个企业的治理和运作处于初期的原始资金积存中,严格地讲还不能称其为“企业”,只能是暴发起来的“作坊式”的厂家而已。
而一个企业的理念能否专门好地贯穿于整个企业治理中,看看企业职员就差不多足够了,因为人是精神最直接和最明显的载体,职员的精神风貌直接体现着那个企业的运作状态。
方太领导人在企业治理上站在了民营企业改革的潮头,他们深刻地认识到:要在市场经济的大潮中搏击,就必须把握住消费愈渐趋向于“一体化”的智能性和“人性化”的健康性,并及时地在内部治理上给予“以人为本”的治理精髓,把高科技和人性化紧密地融合起来,才能制造出领先21世纪主题的新的产品。
因此,方太人在确定企业理念的时候,就把战略性的问题用前瞻性的眼光专门直接地透视出来,给予了它新的主题和新的内容。
我们先来看看方太这些富有战略框架结构的企业理念:一、方太精神:真诚、敬业、学习、创新二、方太口号:我们是方太人,请一切做到最好!三、形象广告语:方太,让家的感受更好!四、思维方式:想一想,一定还有更好的方法五、方太作风:令行禁止,雷厉风行六、方太哲学:※我们相信组织成员的正气与良好的团队协作是我们实现方太远大目标的全然前提。
我们的团队哲学公式为1+1+……+1>N※我们必须尊重同时关怀方太大伙儿庭中的每一位成员※我们必须相信我们的首要责任是在同行业中给予顾客最中意的产品和服务※我们必须树立一种信念:所有工作任务都应该以创新和卓越的方式去完成※我们认为只有方太事业的成功才是实现自身价值的理想途径※我们明白,任何工作中的疏忽或水平上的不足都可能导致末日的降临,因此我们必须不断学习、不断超越自我。
※我们必须善于倾听下属的意见、建议和抱怨。
七、方太宗旨:不断为人类提供更新更好的家居(厨房)生活方式和文化,达到与社会共同进步。
八、差不多方针:不断改进,追求卓越九、方太目标:方太成为中国厨具第一品牌,方太成为国际化的专业厨具公司十、方太战略:★治理战略:制度化+科学化+人本化+方太文化==方太模式★产品战略:独特、高档、领先★开发战略:生产一代、储备一代、开发一代、研究一代★生产战略:准时制,零库存★质量战略:质量零缺陷★营销战略:争创厨具第一品牌,追求顾客完全中意★进展战略:站稳脚跟后再出重拳宁波方太厨具有限公司创建与1996年初,当时的油烟机市场已呈三足鼎立之势,而且绝大部分集中在浙江地区,仅杭宁两地就有帅康、玉立、老总等名牌产品已占据整个中国市场份额的78%以上,方太什么缘故能在如此的市场环境下投出“方太之剑”,直接扎根于市场的底源而翘然其上呢?用方太总经理茅忠群的话讲“我们善于从消费者入手,从他们需求的地点,我们找到了生存进展的空间。
”归根到底,方太是从一开始就瞄准了如何在市场罅隙中查找新的座标准点,即把治理、研发、质量、营销等的标点能在市场前期延伸成一个个敏锐的触觉,在探测市场脉博的同时,把反馈的信号编译成单元化的有价知体,才能在重新的定位中查找空隙,才能真正做到有的放矢。
1995年做出飞行二次创业的决定时,在初步选择油烟机和微波炉方面,方太就把市场作为最有价值的数据分析载体,从大量周密和详细的市场调研中剖析出精确的投机概数。
当时市场上的油烟机存在着“造型单一、滴油、拆洗不便、不安全(电线外露)、噪音大、吸力弱”等六大缺点,方太认为,假如加强技术攻关,变“缺”为“优”,也就成了占据市场新的闪光点。
通过统一的认知后,方太并未急功近利投入生产,而是在不断深化技术攻关的同时,把企业的理念和战略问题放在了首要的位置,因为他们明白:假如不确立好系统完善的市场目标和企业理念,只把企业建设和进展投注于产品研发和市场营销上,那就只能是在风起云涌的浪尖上打个“水漂”,一波三折之后还得尘埃落定。
方太在确立如何构筑企业经营框架和建筑企业精神,如何能在有限视野的生活空间里探出敏锐的市场触觉等方面,通过领先导入CI,制定VI手册等纲领性的制度,以期达到能在企业经营中纲举目张的效果。
我们从方太的企业理念上就能专门清晰地看到,方太在创业中就始终如一地秉承着企业的治理、研发、质量、营销等的战略方针。
假如象某些人一样仅仅把“方太现象”理解为市场经济初期的投机成功,那我们的观点未免太失偏颇和公正。
方太在从二次创业的初期就疏脱民营企业固有的局限性,而是从思想和治理的苑囿上“跳出做鹰”,在向不人“取经”的同时有考虑、有鉴不地结合自身实际,逐步摆脱了诸如企业意识未深化、市场运作欠和谐、经营治理不规范等的局限。
我们在《圣经》上看到如此一个故事:上帝想阻止诺亚的子孙在巴比伦建起通天塔,没有发出雷霆之怒,没有令山崩地裂,只只是是让脚手架上忙忙碌碌的工匠们突然“各讲各话”,让人人心中都充满了能独自完成全过程的“野心”,不在默契配合。
因此未完工的巴比伦塔就成了人类感受自身局限的最初经历。
因而没有或缺乏向心力和亲合力的任何企业差不多上不可能有所作为的,企业团结必须凝聚于一个主轴,团结协作的领导班子就能把每个职员的积极性调动起来,让渗透于每个职员身上的企业理念都能成为一种好的亲和力资源,向心于领导班子这根主轴。
“产品、厂品、运气”的三品合一构筑了方太独特的品牌文化,她是传统儒家思想的企业化行为。
品牌是21世纪企业竞争中最有力的一张王牌,出新品、打广告、搞促销、建渠道、抓质量,哪一样都离不开品牌的文化精神?因为企业生产的不仅仅是产品,而是在品牌身上,还往往凝聚着专门多的东西,这种深远的文化气韵,是对企业内涵由表及里的全面透视,是要经得起推敲锤炼,才能赢得消费者的信赖和忠诚。
邓小平同志指出:“不抓精神文明建设,物质文明建设也要受到破坏,走弯路,光靠物质条件,我们的革命和建设都不能胜利。
”方太认为,只有切实将企业文化提高到与经济进展相结合的地位,将之视为企业的灵魂、进展的动力,现代竞争中的重要组成部分,才能以更新更超前的思路掌握以后的主动权!“产品、厂品、运气”的三品合一是方太品牌文化的真正含义。
一个企业进展离不开品牌文化的建设,离不开品牌文化的生命力,品牌的竞争差不多成为市场经济的一个新的热点。
宁波方太厨具公司自1996年投产以来,已在风云变幻的市场上连续刮起六次“方太旋风”,在现在普遍的买方市场中制造了不平常的卖方市场,成为引领消费、制造市场的典型。
2000年方太公司实现销售额4.5亿元,实现税利8600万元,销售突破55万台,接着在国内同行业保持市场占有率第二,“方太”商标被认定为浙江省闻名商标。
要创建一个品牌成为名牌,就必须要伴随创业者们太多的艰辛汗水,要凝聚缔造者们的太多心血和智慧,方太自然也不能例外。
当人们在钦佩和惊喜于“方太现象”之时,并开始了平复地审视方太成功的运行轨迹,甚至精细而尖锐地剖析方太模式,发觉在方太的成功决不是偶然,也不象某些人把方太的成功理解为市场经济初期不良运作的投机行为。
她有着许多的因素是值得每一个企业借鉴的:方太良好的经济运行态势,在专门大程度上得益于方太从创业伊始就在较高层面上设计了经济和文化的有机整合,并自始至终以“品牌兴厂,文化兴牌”为战略指导思想,努力塑造“产品、厂品、运气”三品合一的品牌文化,以“一切做到最好”成为方太人的形象口号,把品牌文化和企业形象有机地结合起来,揭开了品牌文化的真正内涵。
方太董事长茅理翔讲:“有些人认为创立名牌只要产品质量好,用户中意就够了。
我的理解是,品牌的真正含义必须是‘产品、厂品、运气'三者的有机结合。
三品合一是方太品牌的核心思想。
”方太深知创名牌首先必须要有好的产品。
产品是使一个牌子在市场上获得知名度、美誉度和高信誉的内在依照。
假如没有那个内在依照,任凭采取多么高超的推销术,关于扩大产品阻碍,打开销路的作用也是十分有限的。
五、六年来,方太始终坚持着“中、高档精品”的产品定位以及“领先、独特、高档”的开发原则,先后开发出“厨后”吸油烟机、“火凤”嵌入式灶具、“海贝”食具消毒柜等厨具精品,中国领先开发研制的流线型油烟机、人工智能型油烟机、智能调速式吸油烟机等都均以独特的外观、卓越的性能代表了吸油烟机行业的精品形象,被评为浙江省名牌产品。
茅理翔董事长认为,创名牌不能像百米冲刺,破了纪录,赚了一大笔钞票就万事大吉了,创名牌就必须把握好产品品质的稳定性和可持续性。
有的企业,产品投放市场初期,高度重视质量,一旦打开市场,进入旺销,就开始犯萝卜快了不洗泥的毛病,粗制滥造,结果自己打倒了自己的牌子。
方太作为起步比较晚的一个企业,早在1996年就在国内同行业领先通过了ISO9001国际质量体系认证,以“始于顾客需求,终于顾客中意”为方针,追求质量零缺陷目标,注入品牌新的市场意识、精品意识、质量意识、服务意识、创新意识等新的精神内涵,从内到外建立一种齐抓共管、荣辱与共的命运共同体。
1999年,公司被评为全国质量治理先进单位,成为全国同行业中为数不多的历年抽检产品合格的企业,同时多次在行业抽检中获得专家好评。
“厂品”确实是企业形象。
一个企业的治理模式、企业精神、文化理念、产品质量、服务体系、营销活动、市场信誉、人力资源都综合了一个企业的品位,厂品是产品的基础,是运气的体现,也是树立品牌形象的一个相当重要的因素。
方太至今保持每年举办文艺大奖赛的传统,职工们用自编自导自演的文艺节目,讲方太,唱方太,演方太,发达了方太建立社会大伙儿庭的强烈愿望,这对外树形象、内求团结起到了专门好的作用,方太信誉也在当3 / 3地形成了良好的口碑。
近年来,方太又以现场治理为基础,从最直观、最薄弱、最容易引起脏、乱、差现象的现场抓起,借鉴日本的生产现场治理方法——6S行动打算,即“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”,为方太人制造了一个良好的工作环境,也为树立方太现代化的企业形象制造了新环境、新氛围、新风尚。