管理学复习题及答案填空题1.1911年出版的《科学管理原理》一书是的代表作。

2.对基层管理者来说最重要的管理技能是。

3.目标就好比路标，确定目标如同识别北极星，这一说法表明目标为所有管理决策方面的作用。

4. ___________是指群体所制定的行为标准与准则，以及它对群体成员的行为具有的。

5.组织结构指的是一个组织的框架体系。

它包括三个要素：、、6.对公司战略规划过程的最后一步是战略控制,即在战略计划实施过程中，，以保证按组织的战略计划进行,并纠正 .。

7. 指的是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的这样一种权力.权责对等的原则表明，一个人获得一定的的同时,他也要承担相应的。

8. 甘特也是对做出贡献的主要人物之一。

他发明了。

9．当人们预期到某一行为能给个人带来 ,且这种结果对个人具有时，个人才会采取这一特定行为。

10. 组织环境包括和，它们对组织绩效的影响不同。

11. 根据马斯洛的需要层次理论，必须在自尊需要得到满足后，才有激励的动力。

12.泰勒1911年出版了一书。

13.亚当·斯密在《国民财富的性质和原因的研究》中，关于的思想是他对企业管理发展的最重要贡献。

14．目标为所有管理决策，并且作为标准可用来衡量。

15．赫塞—布兰查德的情境理论依据下属的成熟度选择正确的领导风格，他们使用了两个领导维度：和每一维度有高低之分，从而构成了四个维度：指导、推销、参与、授权。

16．赫塞—布兰查德的领导生命周期理论在分析领导行为时,也应用了和两个维度,但又加入了第三个分析因素,即。

17. 根据马斯洛的需要层次理论，是最高层次的需要，是指实现个人理想和抱负，最大限度地发挥个人的潜力并取得成就，实现自我价值。

18.组织由_____ ___ 组成。

每个组织都建立了一种结构。

19.组织是指一种由人组成的、和系统性结构的实体。

20.科学管理是以为对象，以提高工人为目标，在对工人的工作和任务进行研究的基础上制定出标准的操作方法，并用此法对工人进行指导、训练来提高劳动生产率。

21.计划工作有_ ____、___ __、___ __、____ _和___ __五种性质。

22.计划工作的第一步是在估量机会的基础上，为组织及其下属的每个工作单位确定计划工作的__ 。

23.管理是为了达到同一目标而协调集体所作努力的一个过程。

如果不是为了达到一定的目标就无需管理。

目标的作用首先在于。

为了使目标明确, 就要使目标尽量简化，所以应当作为制定目标的一条原则。

24.目标是组织使命的具体化，是一个组织奋力争取达到的所希望的未来状况。

目标是根据而提出的在一定时期内要达到的预期成果。

25.应用于整体组织的、为组织设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划，称为。

26.今天，人们认识到，并不存在适合于所有情况的唯一的“理想”的组织设计。

真正理想的组织设计取决于。

27.机械式组织在稳定的环境中运作最为有效；有机式组织则与、环境最匹配。

28.权责对等的原则表明，一个人被授予一定 ,他也就承担相应的。

29. 原则对于保证组织目标的实现和绩效的提高有很大的作用。

30.管理者应对其授权负而不管具体执行人是谁。

31组织中的成员分为两部分：和。

32. 创造了甘特图。

进行了动作研究。

33. _是决策理论学派的代表人物。

34.梅奥的“霍桑试验”的主要结论是：企业中的员工是_ _，而不是“经济人”；企业中存在__ _；新型的领导能力在于提高员工的，以提高士气，从而提高。

35.合理——合法权力是一种按合理分配，经规章制度明确规定并有能力胜任其职的人依靠合法手段而行使的权力，统称为职权。

36.亚当·斯密在中，关于的思想是他对企业管理发展的最重要贡献。

37.按广度可将计划分为和。

38.职能型结构的特点是将_____________集合在各自专门的职能机构内，并在各自的业务范围内分工合作，组织任务集中明确，上行下达。

39.组织结构可以用_____________、正规化和集权化三个基本特性来描述。

40.组织结构应当服从于组织的总体战略，如果组织战略作了重大调整，就必须改革_____________以适应和支持战略的调整和变革。

41.诸如成就、认可、责任等是________________因素。

42.领导的生命周期理论认为，单凭重视工作和人际关系，还不足以决定领导行为的有效性，关键要看下属的成熟度如何，据此，组合成了四种领导风格：_____________、_____________、_____________、_____________。

43.莱温在试验中发现，只有民主参与型领导效率最高。

莱温提出了参与的概念，并注意到了参与的作用，为以后的_____________理论奠定了基础。

44.精明的管理者总是力图创造一种_____________，以使其下属受到不断的激励。

45.指根据群体成员在群体中的位置，期望由他来执行的一系列的行为和任务。

46.在管理控制中，能否建立有效的管理信息系统，及时有效地收集、处理、传递和使用信息，是衡量__________________的标志之一。

47.迄今为止，质量管理和控制已经经历了三个阶段，即质量检验阶段、统计质量管理阶段和__________________阶段。

48.管理人员使用经济订购批量模型计算最优订购批量，使所有费用达到最小。

这个模型考虑三种成本：订购成本，保管成本，__________________。

49._______________反映了企业经营所在国或地区的总体经济状况。

50.今天，_____________对企业的影响使得外部环境成为对企业发展不可避免的制约因素。

答案：1.泰勒2.技术技能3.指明了方向4.群体规范，影响和约束力5.复杂性，规范化，集权化6.监视各项活动的进行，各种重要偏差7.职权，职权, 职责 8.科学管理,甘特图 9.既定的结果,吸引力10.一般环境, 任务环境保护 11.自我实现的需要12.科学管理原理 13.劳动分工 14.指明了方向，衡量实际绩效15.关系行为，任务行为 16.任务行为,关系行为,成熟度 17.自我实现的需要18.两个或两个以上的人；系统性 19.具有明确目的20.工厂管理;劳动生产率 21.目的性、首位性、普遍性、效率性、创新性22.目标 23.管理指明了方向；简化目标。

24.组织使命或宗旨25.战略计划 26.各种权变因素 27.动态的、不确定的28.职权,职责 29.统一指挥 30.最终责任31.管理者,操作者 32.亨利·甘特，吉尔布雷斯夫妇33.西蒙 34.“社会人,非正式组织,满意度, 劳动生产率35.职位等级 36.国富论，劳动分工 37.战略计划，作业计划38.技能相似的专业人员 39.复杂性. 40.组织结构41.激励 42.指示型，推销型，参与型，授权型43.参与管理 44.公平感 45.群体角色 46.管理控制系统47.全面质量管理 48.总成本 49.经济力量 50.全球化判断是非题（对者划√，错者划 ）：1.劳动分工可以带来生产率的提高，因此分工越细越好。

（）2.控制是在计划之前发生的。

（）3.传统的目标设定方法是目标由组织的最高管理者设定，是一种单向的由上级给下级规定目标的过程。

（）4.组织都有一个单一的目标——对于工商企业是创造利润；对非盈利组织是提供高效率的服务。

（）5.衡量绩效是控制活动的最终目的（）6.在矩阵式组织结构中，组织成员有可能接受双重或多重领导。

（）7.根据赫兹伯格的双因素理论，改善激励因素可以预防职工不满的产生。

（）8.凡是群体必然存在群体压力，这种压力必然对个体行为产生影响，如“随大流”、“从众行为”等，这是一种客观存在的带有规律性的现象。

（）9.根据需要层次理论，五个层次的需要可以同时对个体产生激励作用。

（）10.一般而言，管理层次与管理幅度成反比关系。

（）11.职工的工作动力受其对报酬公平程度判断的影响，即受职工对自己所得报酬多少的影响。

（）12.X理论型领导主张对职工采取命令式，以金钱为刺激，以惩罚为威胁，严加控制的领导方式。

( )13.当代领导理论的研究表明，有效的领导行为是对人和生产都高度关心（）14.根据公平理论，当管理者用报酬或奖赏作为激励手段时，一定要使员工感到公平合理。

（）15.职权指的是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的这样一种权力。

（）16.管理科学与科学管理是管理发展的不同阶段。

（）17.目标管理与传统的目标制定不同，它不是一种单向的由上级给下级规定目标的过程。

（）18.组织文化由组织的传统和氛围构成，代表着一个组织的价值观，同时也是组织成员活动和行为的规范。

（）19.在组织层次中，操作者一定处于管理者之上的管理层次。

（）20.组织是对为了完成某些特定目的的人们的系统性安排。

（）21.团队（Team）也是群体，其成员间紧密合作以实现一个特定的、共同的目标。

所有的团队都是群体，但群体并不一定是团队。

（）22.按照输入-转换-输出三个阶段对控制工作分类为预先控制、过程控制和事后控制。

（）23.激励理论，如需要层次论、保健理论等，在现代企业管理中没有应用价值。

（）24.公平理论的中心思想是员工首先考虑自己所得与付出的比率，然后将其与相关参照对象进行比较。

（）25.劳动分工是提高生产率的不尽源泉，分工越来越细，生产率越来越高。

（）26.泰勒对科学管理的研究是从差别计件工资制开始的。

（）27.管理者是指挥别人活动的人。

（）28.操作者不仅直接从事某项工作或任务，而且具有监督其他人工作的职责。

（）29.根据赫兹伯格的双因素理论，改善保健因素可以预防职工不满的产生，对职工行为没有激励作用。

（）30.管理幅度是指一个单位的负责人能够直接而有效地管理下属的可能人数。

（）31.公平理论认为，职工的工作动机受其对报酬公平程度判断的影响，即受职工对自己所得绝对报酬多少的影响。

（）32.组织是一个开放的社会技术系统，它同时受外部环境和内部因素的影响，因此，组织结构的模式是刚性的，而不是不断变化的。

（）33.组织图勾画出了正式组织系统的权责关系。

（）34.负责组织成员的挑选、培训、使用、解雇等工作的管理人员是人事管理人员。

（）35.管理人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能得侧重点也有有所不同。

（）36.组织是管理者创建一个有助于实现组织目标的工作关系结构，以使组织成员能够共同工作而实现组织目标的过程。

（）37.19世纪末－20世纪初，西方开始形成了所谓的“古典管理理论”。

（）38.企业必须制定计划，才能有效地发挥管理的职能。

（）答案：1. 2. 3. √ 4. 5. √ 6.√ 7. 8. √9. 10. √11. 12. √ 13. √14. √ 15. √16.√ 17. √ 18. √ 19.× 20. √21. √ 22. √ 23. × 24. × 25.26. 27. √ 28. 29. √ 30. √31. 32. 33. √ 34.√ 35.√36.√ 37.√ 38.√选择题1．如果职工A投入两个单位，获得了3个单位的结果，职工B投入3个单位，获得了5个单位的结果，则对A来说，他认为B处于以下何种位置？.A．报酬偏高 B．报酬偏低 C. 公平合理 D .不公平2．路径——目标理论是以为依据的。