芬兰国家代码FIN官方语言芬兰语，瑞典语货币欧元时区UTC+2（夏时制：UTC+3）主要民族芬兰族国际电话区号+358国际域名缩写.fi道路通行靠右驾驶芬兰旅游注意事项证件：赴芬兰旅游应当持《中华人民共和国护照》、旅游签注护照是我们在国外唯一有效的身份证明，丢失护照将是最大的麻烦。

一般团队客人的护照交由领队统一保存，但在出入各国移民局、过海关及乘飞机过程中，护照须由客人自行保管好。

丢失护照将不能再随团继续旅行，而且还要另外付费到我国在当地的使领馆办理临时证件，自己买机票回国。

语言：官方语言:英语（通用）货币：目前欧元为欧洲主要流通货币，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率上的损失，因此建议游客在出国之前换好所需欧元。

除准备信用卡及银联卡外，请尽量多准备一些零钱。

持中国银联卡可在欧洲境内部分商店刷卡消费，并可使用ATM取款；1人民币元=0.1182欧元1欧元=8.4621人民币元气候：芬兰的气候四季分明，属海洋性气候，例如在七月，芬兰南部气温跟英国、荷兰、比利时等地方相似。

又因为天气干燥，即使冬季的温度较低，给人的感觉也并不会太冷。

芬兰的夏季是六、七、八三个月。

在特别温暖日子，温度可达25-30摄氏度之间；气温超过25摄氏度即属高温天气，夏季气温超过30摄氏度的情况并不常见。

全夏季的平均温度是18℃。

夏天的湖水温度十分暖和，赫尔辛基在7月份的平均温度在15℃-20℃。

时差：芬兰比北京早7个小时，例如：北京时间中午12点，在芬兰约是早晨6点；衣着：不论在什么季节去北欧，一定要多带几件衣服。

因为北欧的气温、气候比较复杂，尤其在夏、秋，有时两天内气温可以相差十度以上。

衣着以保暖、舒适、方便为原则。

夏季要带长短袖衬衫/T恤、夹克衫或薄毛衣，以防冷暖变化，鞋子以平底轻便为佳。

饮食：北欧具有来自世界各地多种口味和消费水准的丰富食物，具有地方特色的风味食品更是令人难忘。

饭后甜食更是琳琅满目，冰淇淋和各种水果布丁都十分受北欧人喜爱。

电器：北欧通用的电源主要是220伏特，50Hz的交流电，电源接口通常为标准圆二角和圆三角接口。

如果携带一些小家电（如吹风机、电动剃须刀等）在旅途中使用，记得带好转接插头。

海关：(1).未经合法授权之翻制书籍、录音带、录像带、激光视盘及计算机软件。

(2).文化资产保存法所规定之古物等。

(3).枪炮弹药刀械管制条例所列枪炮（如猎枪、空气枪、鱼枪等）、弹药（如炮弹、子弹、炸弹、爆裂物等）及刀械。

(4).伪造或变造之货币、有价证券及印制伪币印模。

(5).毒品危害防制条例所列毒品（如海洛因、吗啡、鸦片、古柯碱、大麻、安非他命等）。

(6).野生动物之活体及保育类野生动植物及其产制品，未经行政院农业委员会之许可，不得出口；属 CITES 列管者，并需检附 CITES 许可证，向海关申报查验。

(7).其他法律规定不得出口或禁止输出之物品。

温馨提示：当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。

如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！酒店：1.欧洲大多数酒店不提供牙刷、牙膏、拖鞋、木梳及洗发水、沐浴乳，请客人自备，毛巾等也建议自带。

房间中迷你吧的食品以及饮料需要客人付费的，请客人注意。

房间内打电话都会由电脑记入账户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。

饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以免不必要的损失。

2.欧洲酒店一般来说，规模和房间比同等级的美国、东南亚房间要小；且出于环保考虑，较多酒店没有空调设备，请予以理解。

欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。

例如瑞士有50%的酒店，德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。

3.由于文化差异，有些欧洲酒店的双人房标准间，为方便家庭游客会设置一双一单两张大小不同的床，这点需游客予以理解，并与同住一室的团友自行协调。

入住酒店时请首先查看房内物品，如发现缺少、损坏等情况请及时与导游或领队联系，以便其协助您代为沟通。

在酒店浴室内淋浴时请特别注意水温调节，以免烫伤，并做好相应防滑措施等，注意人身安全。

淋浴时请拉好浴帘和关好门，避免水浸湿室内地毯等，否则酒店可能要求200欧元以上的赔偿。

4.欧洲酒店内的冷水一般可以直接饮用（视国家而定，请具体询问后选择饮用），但热水不可直接饮用。

如需要饮用热水，则需自带电热水壶加热饮用。

由于各国水质软硬不同，请各位游客视自身情况慎重选择，以免因水土不服引起腹泻等疾病。

5.房内请勿吸烟。

欧洲法律规定不允许在封闭的环境内吸烟，若发生此情况，可能被相关部门罚款退房时一定要仔细检查避免遗忘物品，房间钥匙交到酒店前台。

在酒店若要行李员帮忙拿行李，通常要额外支付小费1-2欧元/件。

酒店内的物品均为有价物品，请勿随意带走或损坏。

请勿穿睡衣、拖鞋在酒店电梯和公共场所走动。

药物：根据个人情况，可以带支温度计，老年人带上常吃的降压药、救心丸，大众游客带一些感冒药、止泻药、消暑药、创可贴、消食片之类的药品，以防万一。

购物：芬兰特产羊绒毛织品，鱼皮制品。

木雕品，手工陶瓷。

退税：退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均有欧洲国家控制，有时会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协助处理，但无法承担任何赔偿。

导游有责任和义务协助游客办理退税手续，导游应该详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。

但是如果因为游客个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您处理，并不能承担您的损失，敬请谅解。

温馨提示：持未使用过的商品（以商店的封条为证）及免税证明在离开北欧的任何一座国际机场免税退款台或机场免税店收款台退款。

您可以直接拿到美元现金。

当然，您当时必须持有您的护照及机票，以作为旅游者的证明。

小费：欧洲各国均有付小费的习惯，是国际礼仪之一，如您认为服务人员表现优秀，您可自愿给予小费，是对服务人员工作的肯定与感谢：例如搬运行李小费、酒店打扫小费等因地区及服务性质不同，可先参考导游意见，再判断支付小费的多少。

购物退税：在芬兰境内的任何一家有“Tax Free Shopping”标志的商家购物满40欧元都可以享受所购商品价值12%左右的退税优惠（最高退税额度为16%）。

不过，需要退税服务的游客需在每次购物的同时向商家出具护照证明游客身份，并向其索要退税证明。

而且，税款在游客最后离开的欧盟国家的机场才会退还。

衣物：芬兰夏季气候温和，白天可穿短衣短裤；但是由于昼夜温差较大，建议准备一件薄外套。

春秋季的着装与国内基本相同。

冬季前往芬兰，即使只是做一般的观光旅游，也应准备保暖性比较好的衣物（包括遮耳帽、手套、围巾等）以及防水性较好的靴子，如果还计划在芬兰进行滑雪等冬季运动，就应该准备专业的防寒装备（在芬兰比较大的冬季度假中心里也能租到此类装备）。

另外，芬兰的一些高级餐厅可能要求客人穿着正装入席。

出入境：从其它欧盟国家前往芬兰的旅客，可以携带下列数量的免税含酒精饮料及烟草入境：酒精饮料：1公升烈酒（酒精含量超过22%）及3公升餐前酒或有汽酒（酒精含量低于22%）及5公升其它酒类及32公升啤酒；烟草：300支香烟或150支小雪茄或75支雪茄烟或400克烟草。

盟以外地区前往芬兰的旅客，可以携带下列数量的免税含酒精饮料及烟草入境：酒精饮料：1公升烈酒（酒精含量超过22%）或2公升餐前酒或有汽酒（酒精含量低于22%）及2公升其它酒类及 16公升啤酒；烟草：200支香烟或100支小雪茄或50支雪茄烟或250克烟草；香水：50克香水或0.25公升花露水；茶及咖啡：100克茶叶或40克茶精，500克咖啡或20克咖啡精。

习俗禁忌芬兰人含蓄而朴实。

严峻的气候条件，美丽的自然环境，特殊的地理位置和历史原因，使芬兰人形成了极有特色的民族性格和文化。

他们喜欢用“sisu"这个无法用其他语言翻译的词语来形容自己的民族性格，大概是指芬兰人善良诚实、遵纪守法、性格内向、不善言谈，以及坚韧顽强的精神和异乎寻常的耐性等特点。

享受节假日被认为是每个人的权利，节假日相对较多。

每逢节假日（包括周日）所有商店闭门谢客，连公交车班次也不及平时一半。

桑拿（Sauna）是芬兰国粹，全国约有192万间桑拿房，平均每3人拥有一间。

芬兰人进门脱鞋，不要问别人隐私，晚上8.9点之后别洗澡，还是做大声音影响到别人，尽量别去酒吧，无论在哪儿，那么晚回家，开门关门的都让人讨厌。

第一次去别人家带个礼物吧，芬兰人不注重礼物多少钱，可以从国内买点红茶（红茶比较通用），之后不从国内带，从当地超市买瓶酒还是咖啡都行。

别的就给看他们的生活习惯了，吃饭不可以剩饭，要多少，吃多少（水也是），再不好吃的东西，如果放在了自己的盘子里，也都给吃掉。

是很客气的事情。