• 2002年在亚洲启动的ACCS（the Asian Campus Computing Survey）
– 香港 – 日本 – 中国大陆
12
国内外高校信息化现状（小结）
• 通过国内外高校信息化现状的分析，我们发现： – 共同点：
• 国内外高校都普遍重视信息化战略规划的制定
– 不同点：
• 国外高校的信息化建设相对成熟，更多的是考虑如 何整合并充分利用现有的信息化建设成果，注重信 息化的管理和服务
58 36
610 328
685 518
发放 回收 发放 回收 1发放 回收
领导问卷 管理人员问卷 教师问卷
发放 回收 学生问卷
学生 2486
管理人员 328 教师 518
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教师版分类指标评分
排 序
分类指标
1
图书馆 服务
2
基本信息 服务
3 科研服务
4
教学/教 务服务
子项 数目
8
12
9
11
分类指标 平均值
影响企业信息化实效的特殊非
定量因素进行判断的评价指标 10
信息化评价指标体系相关研 究小结
• 对国家和地区信息化、企业信息化等的 评价指标体系的研究已经比较成熟和完 善
• 而对高校信息化评价的研究才处于起步 阶段
11
国内外高校信息化现状
• 自1990年至今的美国CCP（campus computing project）
评分排名前三位子项及评分
4.338
提供专业学术 资料数据库和 电子期刊，以 及检索功能 （4.693）
在校园之外 访问图书馆 的信息资源 （4.450）
书刊资料网上 查询、图书借 还状态查询 （4.448）
4.237
网络的稳定性 （4.660）
网络安全保 向每位教师提 障（4.596） 供校园e-mail
国 内 外 高 校 信 息 化 现 状
研究基础
项目研究思路
从高校战略目标出发 利用关键因素法，分析影响战略目标实现的
关键成功因素和主要流程
信息化需求分析 通过座谈，找出高校各类角色在各个流程中的主要活动，分别
调查他们的信息化需求
建立初步的指标体系框架
基于初步指标体系的进一步调研
针对学生，教师，一般管 理人员和领导的需求问 卷调查
– 依照国家已有和新增的统计报表，以及抽样统计获取的数据测评
信息 国家信 信息技 信息技术 信息化 信息化政策 资源 息网络 术应用 与产业 人才 法规和标准
国家统计报表和抽样统计
8
中国城市信息化指标体系方案
• 2002年，《中国城市信息化指标体系方案（试行）》
•人均GDP
•平均受教育年限 •信息产业增加值占 GDP的比重 •政策法规完善程度
• 社会信息化指数 • 国家信息化指标构成方案 • 城市信息化指标体系方案 • 企业信息化指标体系
城市信息化
社区信息化
企业信息化
国家信息化
社会信息化
高校信息化
信息化测评 息化指标构成方案》
– 信息化考核的6大要素：信息资源、国家信息网络、信息技术应用 、信息技术与产业、信息化人才、信息化政策法规和标准
高校信息化水平评价指标体系研究
张成洪
复旦大学 信息化办公室副主任 信息中心主任
电话：65643208 Email: chzhang@
1
内容提纲
一、项目研究思路和工作内容 二、高校信息化水平评价指标体系概述 三、初步应用情况和结果分析
2
一、项目研究思路和工作内容
高校信息化过程中的一般困惑
专家访谈和问卷获取专家对指 标体系的修改意见
初步确定指标体系
综合上述调研结果确定指标项 通过专家评分，利用AHP方法获
以及考察因素
取各指标权重
主体思路
高
高
校 信 息 化
校 后信 期息
评
试化
价
测评
指 标 体 系 （
评价
与 调 整
指 标
体
试 评
系
）
5 成果
具体研究工作
• 文献研究
– 获取信息化测评的基本理论和方法以及国内外高校信 息化测评现状与趋势
• 中国大部分高校的信息化建设目前还处于建设阶段
13
影响高校战略目标实现的关键成功因素
14
问卷调查
•帮助确定哪些指标应该包含在评价指标体系中
•调查问卷分为领导、管理人员、教师以及学生 共四个版本
• 调研样本的选取
领导 36
3500 3000 2500 2000 1500 1000
500 0
2950 2486
信息化支 撑环境类 指标
信息化基 础设施类 指标
信息技术应 用水平类指 标
•每万人城域网带宽 •家庭宽带接入比例 •每百户计算机拥有量 •固定电话主线普及率 •每百人拥有移动电话数 •每百户拥有电视机数
•每万人互联网用户数
•上网企业数占企业总数的比例
•中小学每百人在校生拥有计算机数
•市政府门户网站年人均访问次数
• 基于高校战略目标的关键成功因素分析
– 获取战略目标对于信息化建设的要求
• 问卷调查
– 针对学生，教师，管理人员和领导的需求调查，意图 获取考察因素并确定指标
• 专家访谈
– 获取专家对信息化测评指标和方法的意见
• 在专家评分的基础上，应用AHP方法确定权重
– 确定指标权重
6
信息化评价指标体系相关研究
•人均信息消费支出占消费总支出的比例
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中国企业信息化指标体系
•2002年，中国第一个面向效益的信息化指标体 系——中国企业信息化指标体系
1、适宜度 （战略适宜 度，应用适 宜度等）
2、灵敏度 （组织文化 灵敏度，信 息灵敏度 等）
(效能 指标)
补充 指标
企业信息 化评价
(评议 指标)
基本 指标
1、战略地位 2、基础建设 3、应用状况 4、人力资源 5、安全 6、效益指标
信箱（4.444）
4.230
• 上海市教委从2003年下半年启动该项目 • 项目目标：建立一套适应上海市高校信
息化发展的高校信息化水平评价指标体 系
– 帮助教委正确和客观地评价高校信息化水平 – 引导各高校的信息化建设向务实高效的方向
发展 – 为高校信息化的实际工作提供切实的帮助和
参考
4
信 息 化 评 价 指 标 体 系 研 究 现 状
• 高校信息化建设往往要求大量的资金投入，是不 是建设投入越高信息化水平就越高？
• 高校信息化究竟带来了怎样的效果，如何评估？ • 如何权衡建设与应用之间的关系？ • 高校信息化与企业信息化有何区别？怎样真正支
持教学和科研？ • 高校信息化不仅仅是一项简单的投资，还需要什
么样的支持和保障？
3
高校信息化水平评价指标体系研究项目