防灾防损常识综合介绍
防灾防损人员的工作要求
❖ 一 时间性强 ❖ 二 注意礼节和形象 ❖ 三 现场交流和沟通技巧 ❖ 四 职业操守（真实反映、纪律性、责任心） ❖ 五 提高个人的能力 ❖ 六 注意安全、做好防护
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❖现场查勘要点讲解
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风险查勘要点
❖ 一 查勘前准备工作 ❖ 二 查勘现场主要工作 ❖ 三 查勘后主要工作
防损检查 ❖ 三 水灾、火灾等重大事故现场勘查
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主要工作步骤
1
基本信息
2
公司概况
3
建筑结构
4
电气设备
1
消防设备
2
安全管理
3
环境周围
4
以往损失记录
风险分析的4大要点
❖ COPE风险分析法 ❖ C(Construction建筑情况） ❖ O(Occupancy 占用性质） ❖ P(Protection 保护措施） ❖ E(Exposure 风险暴露） ❖ 上述方法是我们进行风险查勘的基础
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引言
❖ 企业财产保险在整个非车险业务板块中占据重要地位，其 中生产型工业企业在历年的承保实践看，都呈现出出险频 率高，事故损失烈度大的特点，从我分公司开业至今的情 况看，一直处于赔付较差的局面。因此，将工业企业的风 险查勘作为风险查勘的重点将是今后的一项常抓不懈的工 作。
描等）并及时传送核保人 ❖ 四 对需整改业务进行复勘
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完整的查勘资料提交
❖ 一 现场照片资料 ❖ 二 风险问询表 ❖ 三 包含查勘人员意见的查勘报告 ❖ 四 厂区或生产车间平面图
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重大灾害事故现场勘查
❖ 一包括重大灾害、突发事件和重大事故。 ❖ 二 重大灾害是指影响范围超过两个地级市或三个县
（1）钢混结构。 （2）砖混、
通常情况下，我们在承保 实务中将（1）和（2）（3） 作为同一种类型进行处理。
（3）钢、钢混
(4) 全钢结构。 （5）砖瓦（木）结构。
在承保实务中，砖瓦结构 为谨慎承保的对象，而木 结构则不予以承保。
（6）木结构或其他不明结构等简易建筑。简易建筑：指符合下列条件之一的建筑：
目录
❖ 一 队伍建立背景 ❖ 二 工作内容 ❖ 三 管理及考核 ❖ 四 工作要求 ❖ 五 现场查勘要点
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防灾防损队伍建立背景
❖ 1.行业上成熟的公司都有自己的防灾防损队 伍
❖ 2.分公司非车险业务发展到一定阶段的必然 ❖ 3.研讨、请示总经理室同意该方案 ❖ 4.组建防灾防损队伍 ❖ 5.该队伍的主要用途及使用方式
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相关文件
❖ 《深圳市分公司非车险防灾防损管理办法》 ❖ 《深圳市分公司非车险风险查勘实施细则》 ❖ 《关于成立分公司非车险防灾防损队伍的通
知》 ❖ 《关于加强分公司风险查勘管理的通知 》 ❖ 《关于下发企财险业务现场查勘拍照指引的
通知 》 ❖ 《中国人寿财产保险股份有限公司深圳市分
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风险问询表的作用
❖ 一 被保险人履行如实告知义务的重要表现 ❖ 二 保险人了解其风险状况的重要资料
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保险标的坐落地址
❖ 1.如实填写，准确定位 ❖ 如：广东省深圳市宝安区公明镇合水口第二
工业区15栋二层、三层
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三、建筑结构
❖ 建筑结构一般情况下分为四个种类，分别如下 ：
公司重大灾害事故预防及应急处理预案》
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防灾防损人员的主要工作内容
❖ 1.现场风险查勘（保前、保中） ❖ 2.收集所需投保标的资料 ❖ 3.撰写查勘报告 ❖ 4.提供风险整改建议 ❖ 5.大面积及重大灾害现场处理 ❖ 6.防灾防损服务
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防灾防损人员的管理及考核
❖ 1.管理考核部门是非车险业务管理部 ❖ 2.准入方式：资格准入、考核及评级 ❖ 3.兼岗 ❖ 4.查勘费用承担 ❖ 5.任务分配及工作验收 ❖ 6.优秀人员表彰
❖ “效益经营”的理念已经成为我司经营 的终极目标，为配 合公司经营战略的转移，更为重要的是在提高非车险占比 的同时加强承保“入口”的管控，做优质业务，作精品业务， 这就要求我们应该成立防灾防损队伍。
❖ 本次培训主要向大家介绍一下工业企业的财产保险验险工 作和步骤、流程中重要环节和识别风险的方法以及我分公 司2011年发展非车险业务的思路和承保政策。
（1）使用竹木、芦席、蓬布、茅草、油毛毡、塑料膜、尼龙布、玻璃钢瓦等材料为顶或墙体的建筑；（2）顶部封闭， 但直立面非封闭部分的面积与直立面总面积的比例超过10％的建筑；（3）屋顶与所有墙体之间的最大距离超过一米的 建筑。
建筑物状况
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三、建筑结构
1
建筑名称
2
建筑时间
3
建筑结构
4
（市）区域范围的大面积自然灾害，包括洪水、台 风、地震、海啸和其他类似灾害。 ❖ 三重大事故是指估损金额1千万元（含）人民币以 上或者发生死亡5人以上且可能涉及我公司承保责 任的特大火灾爆炸、安全生产事故、责任事故等。
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重大灾害事故现场勘查
❖ 一 分公司同意调度 ❖ 二 灾害来临前的防灾防损检查、日常的防灾
❖ 二 索取相关资料：如厂区平面图、工艺流程 图、消防验收合格证书、机器设备清单
❖ 三 勘查拍照 ❖ 四 对存在隐患提出防灾防损建议 ❖ 五 指导被保险人填写风险问询表
防灾防损常识写查勘报告 ❖ 二 提交书面风险整改建议 ❖ 三 资料整理（如编辑照片说明、其他资料扫
楼层数
5
屋顶结构
★建筑结构对风险状况 影响很大，如结构等级 高的建筑可以最大限度 隔离和延缓火灾蔓延， 建筑等级低的则可能会 助长火势，建筑等级类 型也是核保人选择自留 的一个重要参考依据。
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一 查勘前准备工作
❖ 工具准备（相机、风险问询表、查勘报告、 皮尺等）
❖ 同核保人沟通勘查重点 ❖ 联系业务人员确认被保险人信息 ❖ 联系被保险人（约定时间、确认地点、查勘
要求） ❖ 查询相关行业资料：工艺流程、产业现状、
原材料、产成品
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查勘现场主要工作
❖ 一 同被保险代表及其他工作人员沟通交流 （以往损失及预防措施、管理及应急预案等）