2019年软件信息技术外包（ITO）服务市场研究报告
目录
一、行业主管部门、行业监管体制、行业主要法律法规和政策 (5)
1、行业主管部门 (5)
2、行业自律性协会 (5)
3、行业主要法律法规和政策 (5)
（1）法律法规 (5)
（2）产业政策 (6)
二、信息技术外包行业的概况 (8)
1、信息技术及信息技术外包 (8)
2、信息技术外包业务发展现状 (9)
（1）信息技术外包能够帮助客户快速应用新兴的技术 (9)
（2）信息技术外包逐渐得到广泛认同，成为主流 (10)
3、信息技术外包业务的发展趋势 (10)
（1）正在从传统的项目化服务走向平台化赋能加个性定制化服务 (11)
（2）信息技术外包呈现出多行业化、多区域性 (11)
三、软件技术服务外包行业的概况 (12)
1、软件技术服务外包的内涵与外延 (12)
2、软件技术服务外包的主要特点 (13)
3、全球软件技术服务外包的发展现状 (14)
（1）受信息化浪潮冲击，软件技术服务外包行业得以迅速发展 (14)
（2）全球软件产业逐步向离岸外包转移 (15)
四、我国软件技术服务外包业务快速发展 (15)
（1）软件技术服务外包行业快速发展 (16)
（2）软件技术服务外包市场发展模式正不断向前演进 (17)
（3）软件技术服务外包区域特色明显 (17)
（4）软件技术服务外包价值逐渐从成本控制转向价值创造 (18)
五、软件技术服务外包行业的市场需求情况 (18)
1、全球软件技术服务外包市场需求持续增长 (18)
（1）软件产业的高速发展催生软件技术服务外包需求增加 (18)
（2）信息化与数字化带来的改变 (19)
（3）软件技术服务外包市场需求预测 (20)
六、中国软件技术服务外包行业市场需求情况 (21)
七、行业技术水平、特点及趋势 (22)
1、行业技术水平 (22)
2、行业特点 (23)
（1）季节性 (23)
（2）区域性 (24)
（3）广泛性 (24)
八、行业技术发展趋势 (24)
（1）“数字化”与各重点行业领域深度融合 (24)
（2）行业技术水平逐步由技术外包服务向技术赋能发展 (25)
（3）行业技术的发展促使软件技术服务外包产业发展模式的转变 (26)
九、影响本行业发展的因素 (26)
1、有利因素 (27)
（1）市场空间巨大 (27)
（2）国家信息化战略促进软件技术服务外包行业发展 (27)
（3）知识产权保护制度日趋完善，对软件价值的认可度提高 (28)
（4）人力资源充足、人力资源竞争力提高 (28)
2、不利因素 (28)
（1）研发实力不足 (29)
（2）高端项目管理经验不足 (29)
（3）高端技术人才瓶颈 (29)
十、行业竞争格局 (30)
十一、行业内主要企业 (30)
1、东软集团股份有限公司 (30)
2、中软国际有限公司 (31)
3、江苏润和软件股份有限公司 (31)
4、诚迈科技（南京）股份有限公司 (32)
5、广州赛意信息科技股份有限公司 (32)
6、深圳市法本信息技术股份有限公司 (32)
一、行业主管部门、行业监管体制、行业主要法律法规和政策
1、行业主管部门
行业的主要管理部门包括商务部、工信部、科技部、发改委等。

2、行业自律性协会
软件和信息技术服务行业受中国软件行业协会、各地方服务外包企业协会等行业协会自律规范。

中国软件行业协会是由从事软件研究开发、出版、销售、培训，从事信息化系统研究开发，开展信息服务，以及为软件产业提供咨询、市场调研、投融资服务和其他中介服务等的企事业单位与个人自愿结合组成，经国家民政部注册登记。

随着中国软件和信息技术服务行业的迅速发展，各地方均由企业自发成立了地方性质的行业协会。

行业协会是行业自律性组织，它的设立使得软件和信息服务行业发展环境进一步改善，行业中的各成员从原来被动式监管，过渡到主动式自律。

3、行业主要法律法规和政策
（1）法律法规。