地区软件与信息服务外包产业调查问卷
工业和信息化部软件服务业司
2008年12月
填写说明
1.本问卷所称“软件与信息服务外包企业”系指向客户提供信息技术外包（ITO）
服务和基于信息技术的业务流程外包（BPO）服务的企业。

其中ITO业务主要包括IT咨询和培训、软件开发和测试、应用实施、系统集成、应用管理和设备托管、软件产品支持、硬件支持等；BPO业务主要包括财务管理、人力资源管理、呼叫中心、客户关系管理、销售和营销、采购、研发设计等。

2.本问卷所称“在岸外包”是指外包商与其外包供应商来自同一个国家；“离岸外
包”则指外包商与其供应商来自不同国家，外包工作跨国完成。

国内外资企业发包或转包给国内外包企业属于在岸外包。

3.请相关负责人认真填写问卷，并保证数据真实。

4.选择题答题方式：双击选项前的小方框，弹出对话框，点击“选中（D）”，按
“确定”，选项前的即变成。

5.贵单位数据将得到严格保密，保证不会在未经贵单位许可的情况下将企业信息以任
何方式透露给任何企业或个人。

请单位对本调研问卷严格保密，不得向无关个人或单位转发。

6.您在填写问卷过程中有任何疑问，请随时咨询我们。

联系人：王威信、朱孝忠；电
话：010- 63951881-8126/8009；邮件：wangwx@; zhuxzh@
目录
1行业发展状况 (1)
2知识产权保护 (3)
3政策环境 (4)
4产业规划和统计 (4)
1行业发展状况
6．企业名称____________
营业额____________元
出口额____________美元
7．企业名称____________
营业额____________元
出口额____________美元
8．企业名称____________
营业额____________元
出口额____________美元
9．企业名称____________
营业额____________元
出口额____________美元
10. 企业名称___________
营业额____________元
出口额____________美元2知识产权保护
_________________________ 3政策环境
4产业规划和统计
非常感谢您，占用宝贵时间完成了这份问卷。

祝您工作顺利，心情愉快！。