会舆论和传统习惯所维系的行为规范的总和。
（二）道德的特点 1.道德靠社会舆论和人们内心信念
等力量来发挥和维持其社会力量
2.道德渗透于各种社会关系中，并 广泛干预人们的社会生活
根据世界发展进程的规律在社会发展序列谱上我国当 前恰好对应着“非稳定状态”的频发阶段，对应着人口、 资源、环境、效率、公平等社会矛盾的瓶颈约束最严重的 时期，也往往是“经济容易失调、社会容易失序、心理容 易失衡、社会伦理需要调整重建”的关键时期.目前，我国 正经历着“经济转轨，社会转型”的关键时期。
（4）时代性
（二）职业道德与企业的发展：
1、职业道德是企业文化的重要组成部分
企业文化（亦称公司文化），是一个企业的经营之道， 企业精神，企业价值观、企业目标、企业作风、企业 礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企 业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定环境中， 全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质 成果和精神成果的表现。
“有了很好的道德，国家 才能长治久安” (孙中山)
一、道德：
（一）什么是道德
在中国古代，“道”表示事物运动 变化的规律或人们必须遵循的社会行为 的准则、规矩、规范。
“德”即“得”，指人们认识“道”、遵 循“道”，内得于己，外施于人。外施于人称 为“德”。
人类在社会生活中为了调整人们之间，以
及个人与社会之间的关系，依靠内心信念、社
2、职业道德是增强企业凝聚力的手段
（1）职业道德是协调职工同事关系的法宝。 （2）职业道德有利于协调职工与领导之间 的关系。 （3）职业道德有利于协调职工与企业之间 的关系。
3、职业道德可以提高企业的竞争力
（1）职业道德有利于企业提高产品和服务 质量 （2）职业道德可以降低产品成本，提高劳 动生产率和经济效益
案例：
在海尔集团刚刚生产出滚筒洗衣机时，潮州有位用户 给张瑞敏写了封信，说在广州看到有这种洗衣机但潮 州没有，希望张瑞敏能帮助弄一台。海尔集团的文化 服务目标是：把用户的烦恼减少到零。于是张瑞敏派 广州的一名员工把洗衣机通过出租车送到潮州去。当 出租车行驶到离潮州两公里处因手续不全被检查站扣 住了。这名员工在路上截车不成功后，毅然背着这台 75公斤重的洗衣机走了3小时送到了用户家，这用户 还埋怨他来得太晚。这名员工没有吭气，立即给这个 用户安装好了洗衣机。后来，这名用户得知事件真相 后，非常感动，给《潮州日报》写了一篇稿。稿件刊 登出来后，海尔集团由此获得了巨大的社会声誉。
1、职业的定义：
职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业 业务和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。
马克思说：“任何一个民族，如果停止劳 动，不用说一年，就是几个星期，也要灭 亡。”
如果不爱你的职业，也请尊重它
2、职业道德的含义：
职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特 定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来 维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和 行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形 成的一种内在的、非强制性的约束机制。
职业道德
授课人： 高琦
一、道德
二、职业道德
三、加强烟草职工职业道 德建设
加强员工职业道德建设 打造诚信烟草
一个文明社会，应该首先是一个 “德”的社会。一个社会把什么东 西当成最值得追求和尊敬的，决定 了整个社会的价值取向——这不仅 是一个道德问题，而且是一个政治
问题。
“一个人的成功,只有15%归结 于他的专业知识,还有85%归 于他表达思想、领导他人及 唤起他人热情的能力。” (卡 耐基)
（１）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。
（２）职业道德是长期以来பைடு நூலகம்然形成的。 （３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。
（４）职业道德 依靠文化、内心信念和习惯，通过员工的自律实现。
（５）职业道德大多没有实质的约束力和强制力。 （６）职业道德的主要内容是对员工义务的要求。
（７）职业道德标准多元 化，代表了不同企业可能具有不同 的价值观。
我国经济社会正处于关键发展阶段，面临着“经济容 易失调、社会容易失序、心理容易失衡、社会伦理需要调 整重建”的考验。在这样的背景下，必须更加注重加强新 的社会道德观念与和谐社会建设。
从计划经济向社会主义市场经济的转变，是一场 深刻的社会变革。社会主义市场经济的发展，大大增 强了人们的自立意识、竞争意识、效率意识、民主法 制意识和开拓创新精神，大大调动了人们的积极性和 创造性，推动了我国经济发展和社会进步。
行医要有“医德”：悬壶济世、救死扶伤；
经商要有“商德”：公平交易、童叟无欺等等职业道德不胜枚 举。
（2）广泛性
职业道德是职业活动的直接产物，只要有职业活动就体现一定 的职业道德,职业道德渗透在职业活动的方方面面，比一般道德 更直接，更全面地反映一个社会的道德水准和道德风貌
（3）实用性
职业道德是根据职业活动的具体要求，对人们在职业活动中的行为 用条例、章程、守则、制度等形式做出规定，具有较强的针对性
奶粉，让爱 国的中国人
很受伤
道德底线---你可以不高尚， 但是不能无耻。要做到这个 要求，就必须遵循一些基本 的道德准则，这就是道德底 线：诚实守信即诚信、互利、 平等、责任，不损害对方的 利益等。
二、职业道德：
“别人把警察看做一种职业，而我把警 察当成事业来做”。---李昌钰
（一）什么是职业道德
同时，由于市场经济活动的一些消极影响，反映 到人们的思想中来，反映到人与人的关系上来，容易 诱发拜金主义、享乐主义、极端个人主义和消极腐败 现象
好好的人生，让房贷给废了 好好的一笔字，让键盘给废了 好好的电视剧，让广告给废了 好好的猪肉，让瘦肉精给废了 好好的英雄，让美人给废了 好好的女孩，让大款给废了 好好的帅哥，让富婆给废了 好好的干部，让人民币给废了 好好的书信，让电话给废了
（８）职业道德承载着企业文化和凝聚力，影响深远。每个从业人，不论 是从事哪种职业，在职业活动中都 要遵守道德
3、职业道德的特征：
（1）行业性
恩格斯指出：“每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的道 德。”社会上三百六十行，行行都有自己特定的、具体的职业 道德标准。
为官要有“官德”：公正廉洁、勤政爱民；