China Glasses
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王长娟 扬州精益眼镜
客着想，了解他的需求，满足他的需求，才能赢得顾客的信任。

而一旦获得了顾客的信任，生意的成交就是顺理成章的事。

要知道，服务的开始才是销售的开始。

散光患者配隐形眼镜存在的误区
散光是人眼视力异常的一种，与近视、远视可同时存在，也可单独发生。

主要症状是看远看近都不清楚，线条清晰度不一致。

散光可引起视疲劳，从而导致如头痛、头晕、神经衰弱、烦躁、疲倦等，尤其是远视散光的症状更加严重，患者在光线暗的时候和夜间视力很差。

部分散光患者或眼镜店验配人员在配戴隐形眼镜的时候存在一些误区，亟待纠正。

误区一：多数患者在配戴隐形眼镜时不知道有带散光的镜片可选择
在大多数佩戴隐形眼镜的消费者心目中，隐形眼镜是没有散光的。

殊不知，在目前市场上，已经有专为纠正散光设计的隐形眼镜，如博士伦公司的清朗散光隐形眼镜、酷柏的欧柯莱视月抛散光隐形眼镜等。

因为散光轴位的问题，如果镜片发生转动，散光患者眼前的景物就会模糊，上述镜片采用了高科技设计，在技术上成功解决了普通隐形镜片在眼内会产生转动的问题。

误区二：加深近视度数就可以矫正散光
经常有患有散光的消费者来店配隐形眼镜，一些眼镜店通常的做法是将散光度数减掉一半，加到近视度数中，比如你是100度散光、500度近视，那么他们就将散光减掉一半，加入近视度数中，最终配镜度数为550度，再把550度换算成隐形眼镜的光度。

实际上，这种做法并没有使散光的问题得到解决，只不过是加深了近视度数而已，反而会引起近视程度加深，进而加重眼睛不适的症状。

就算近视可以矫正，但是散光重影现象仍然存在。

时间长了，还会出现头痛、眼睛疲劳等症状，从而影响生活质量。

因此，对于有散光的患者，必须要选择专业的散光隐形眼镜进行矫正，才能真正解决散光重影问题，让视力自然清晰。

一般75度及以上的散光，需要配散光镜片矫正。

对于长期使用电脑、从事精密仪器工作或长时间阅读细小文字的散光患者，即使是50度的轻度散光，也应该配戴散光镜片。

服务的开始才是销售的开始
一个偶然机会，我进入了眼镜行业。

先前以为眼镜行业跟其他服务行业一样，只要帮顾客选一选、看一看就可以了，进入眼镜行业之后，才觉得不是自己想象的那么简单。

眼镜从业者不仅需要很多的视光专业知识，而且需要较长时间的营销实践的经验积累。

如今，经过较长时间的工作实践和不断总结，我总算逐步上了路，能基本适应工作的需要。

仔细回顾自己的工作历程，感触良多。

其实，我们的工作就是不断的积累、总结和反复实践的过程。

眼镜零售行业作为服务行业，许多工作必须从服务开始，耐心去做。

有一件事令我至今难忘。

夏季，人们在晚饭后喜欢散步，一些佩戴眼镜的人每次路过我们店门口都会前来免费清洗眼镜。

一次，一位中年男顾客进来清洗眼镜，我忙迎上前：“欢迎光临，请问我有什么可以帮助您的吗?”他说：“请帮我洗一下眼镜。

”我说：“好的！”于是，我用我们店里超声波清洗器认真地清洗了他的眼镜，他很满意，在他临走时，我又给他留了我的名片，并热情欢迎他下次再来。

果然，过了一段时间，傍晚散步时，他又来了，我又热情地接待了他。

就这样，我们逐渐熟悉了。

我早已注意到他佩戴的是近1000度的近视镜，镜片比较厚，是普通的树脂镜片，这种镜片佩戴一两年后，就容易磨损，需要更换。

于是，在他又一次前来清洗镜片时，我问他：“您的眼镜戴多久啦？”“快两年了。

”他回答说。

“您的镜片已经磨损了，这样会对您的眼睛造成伤害的。

” 我进一步向他解释，镜片磨损后会导致视物模糊，时间长了会导致眼镜疲劳，造成度数加深。

见他听得很认真，于是我又向他介绍了我店开展的针对高度近视顾客的优惠活动。

在我的真诚感召下，他表示可以考虑另配一副新的眼镜，过几天后再答复。

几天后，他来到我店，说决定重新配一副眼镜。

最后经过验光，我向他推荐了豪雅1.67的镜片，加上镜架一共3000多元。

他很愉快地接受了我的推荐，还说要请我吃饭，我婉言谢绝了。

通过这次交易，我悟出了一些道理：在一线做销售工作，每天都会遇到不同类型的顾客，应该有不同的接待方式、服务方式，作为营业员要仔细观察顾客的心理转变，不能急于求成，要注意细节，也许你的一言一行都决定了自己的成败。

想让顾客接受你的产品，必须先让顾客接受你。

而要让顾客接受你，有时需要较长的过程，因为信任的建立需要不断的沟通，只有通过自己真诚和耐心的服务，凡事为顾
许丽莉 江阴茂昌眼镜
文。