劳动竞赛发言材料
劳动竞赛发言材料牢固树立服务理念实现存款有效增长我叫,今年33岁,现任**区农业合作银行第二营业部主任助理,分管存款工作,自开展“支农杯”存款劳动竞赛以来,我以支农杯活动为平台,以吸收低成本存款为主导,在存款工作上,做到组织定期储蓄存款与活期储蓄存款并重,吸收活期存款与储蓄存款并举,与我部全体职工密切配合,以“一个篱笆三个桩”的姐妹情怀,把构建和-谐小康社会的大目标溶于我工作之中,以恒心、爱心、痴心赢得了服务区内外客户的信任和赞誉,使我们第二营业部各项存款一路攀升,保持了大幅、有效增长。
截止2006年3月31日,我部各项存款余额32715万元,比年初净增加7368万元,其中:我个人吸-储达到3000万元,均为低成本资金,占净增加额的40%,为**区农业合作银行各项存款的稳定增长做出了突出的贡献。
我们**区农业合作银行第二营业部紧邻沈阳电子市场,面对的是500户个体批发商和周边住户,其服务方式与农村的储蓄所存在很大差别。
2005年10月份支农杯劳动竞赛刚刚开始,我由**信用社调到第二营业部工作,刚到二营时,我也同其他人一样,按部就班的工作。
几日后我发现,我部存款一直处于下滑趋势,这是为什么?针对存款下降的情况,我认真分析了我部存款结构,觉得大户数量过少,潜在客户不足是我部存款不稳定的主要原因。
在原有客户的基础上开辟新户,增加存款此消彼长的几率;改善我部的存款结构是解决问题的关键。
我经过认真沉思后,认为想打开局面必须走出去,把客户请进来。
于是,我每天深入批发商、零售摊点进行走访。
挨家挨户进行宣传,介绍我们所处位置、我们的服务项目、我们的服务理念、我们的服务特点等等。
同时帮助储户解决生活上、生意上的具体困难,争取上门办公,进门吸-储,“人心换人心、五两换半斤”,很快就有多家商户与我交上朋友。
针对储蓄所周围居民区较多的特点,我还与街道干部取得联系,与他们交朋友,借助他们的力量,大力宣传我们的业务。
俗话说:一个婆婆十张嘴。
很快街道干部带头到我部存款,又帮助我部在附近张贴我们的宣传单。
这样一传十、十传百,存款有了较大幅度的增长,企业户也不断增加,我对每位商户建立了详细的档案。
为了迅速推开存款工作局面,使各项存款得到有效增长,我采取了“以勤补短”的工作办法,做到“眼勤常留神,腿勤常登门,口勤常问人”,在我的工作时间表里,没有午休更没有到点回家的概念,一有闲余时间,我就上门了解客户经营动态,随时掌握客户的资金动向,将每笔闲散资金时刻牢抓在手,我充分利用亲朋好友人数多、范围广的优势,深入挖掘潜在的储源。
2005年11月,我在柜台接待一位家住**的老客户办理业务时,这个老客户向我透露了**实业公司在其它商业银行有定期存款2000万元信息,“说者无意,听者有心”,因为我在吸收存款工作中,与**公司的经理有过一面之交,而且这位总经理又是我公爹的朋友。
为了把这笔存款挖过来,我一大早就去了**实业公司,与公司总经理说明了来意,可那位总经理却说:“侄女,自己用钱找叔行,可这是集体的钱,我说了也不算,再说你们单位给你什么好处啊,你这么卖力气”,我的第一次公关就这样以失败而告终,然而我并没有灰心,第一次失利更加激发了我的斗志,我克服了畏难、厌战情绪。
第二天一大早,我又一次来到**实业公司找总经理商谈吸-储这件事,公司总经理再一次以“在其它商业银行有贴水”为由拒绝了我,为了寻找开展工作的突破口,把其它商业银行都看中的这块“肥肉”拿到手,我最后找到了自己的公爹,说要请**公司经理吃饭,我想通过自己的公爹的关系,进一步拉进与**实现公司领导班子的关系,因为我知道贴水我们贴不过商业银行,论硬件我们更是拼不过他们,我们做的只能是感情投资和热情的服务,于是我自己掏腰包花了一个月1000元的工资,请**实业公司的领导班子吃了一顿晚饭,在饭桌上,我发挥自己的特长,展开了吸-储攻势,对**实业公司的几位老总动之以情,晓之以理,积极动员他们将资金存入第二营业部。
“业精于勤”,
又经过我一次次登门拜访,在我行动的感召下,**实来公司将2000万元的存款全部转入第二营业部存储。
而且**公司又给他介绍了几个客户,使吸-储面进一步拓宽,客户群体得到巩固。
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