min海康威视iVMS-9300综合监控与运维管理平台用户操作手册杭州海康威视系统技术有限公司2016.3目录目录 (1)第1章前言 (5)1.1编写目的 (5)1.2术语和缩写 (5)第2章平台概述 (6)2.1环境要求 (6)2.1.1运行硬件环境 (6)2.1.2运行软件环境 (6)2.2用户登录 (7)第3章运维概况 (7)3.1视频概况 (11)3.1.1视频概况 (11)3.1.2一键运维 (13)3.2卡口概况 (14)3.2.1过车统计 (15)3.2.2资源信息 (15)3.2.3服务器信息 (15)3.2.4最新异常信息 (16)第4章巡检中心 (16)4.1运行监测 (17)4.1.1监控点视频 (17)4.1.1.1 监控点明细查看 (17)4.1.1.2 视频预览 (18)4.1.1.3 工单上报 (19)4.1.1.4 视频质量诊断图片查看 (20)4.1.1.5 图像重巡 (21)4.1.1.6 查询导出 (21)4.1.2录像 (22)4.1.2.1 录像详情查看 (23)4.1.2.2 巡检一次 (24)4.1.2.3 工单上报 (24)4.1.2.4 查询导出 (25)4.1.3卡口 (26)4.1.3.1 卡口信息 (26)4.1.3.2 异常信息 (28)4.1.4编码资源 (29)4.1.4.1 设备详情查看 (30)4.1.4.2 工单上报 (31)4.1.4.3 查询导出 (31)4.1.5解码资源 (32)4.1.5.1 解码资源详情查看 (33)4.1.5.2 工单上报 (33)4.1.6视频服务 (35)4.1.6.1 服务详情查看 (35)4.1.6.2 工单上报 (36)4.1.6.3 查询导出 (37)4.1.7视频矩阵 (38)4.1.7.1 视频综合矩阵查看 (38)4.1.7.2 解码子系统 (39)4.1.7.3 编码子系统 (39)4.1.7.4 报警子系统 (39)4.1.7.5 码分子系统 (40)4.1.7.6 工单上报 (40)4.1.8智能机柜 (40)4.1.9业务树 (41)4.2可视监测 (42)4.2.1拓扑监测 (42)4.2.1.1 绘制拓扑图 (44)4.2.1.2 编辑栏介绍 (46)4.3告警查询 (47)4.3.1告警详情查看 (47)4.3.2解决告警 (48)4.3.3删除告警 (48)4.3.4创建工单 (49)4.3.5查询导出 (49)第5章资产管理 (50)5.1监控点资产 (50)5.2其他资产 (54)5.3资产统计 (57)第6章工单管理 (58)6.1待办工单 (58)6.1.1待审核 (59)6.1.1.1 查询导出 (60)6.1.1.2 工单处理 (60)6.1.1.3 工单驳回 (62)6.1.1.4 工单挂起 (65)6.1.2待反馈 (65)6.1.2.1 工单反馈 (66)6.1.2.2 查询导出 (67)6.1.3待确认 (67)6.1.3.1 维修审批 (68)6.1.3.2 延期审批 (69)6.1.3.3 查询导出 (69)6.2工单查询 (70)6.2.1综合查询 (70)6.2.2我创建的工单 (71)6.2.2.2 查询导出 (72)6.2.3已挂起工单 (73)6.2.1延期工单 (73)第7章统计报表 (74)7.1点位统计 (74)7.1.1监控点视频诊断统计 (74)7.1.2离线点位情况统计 (76)7.1.3历史离线时长统计 (76)7.1.4最近离线时长统计 (77)7.1.5区域运维考核统计 (77)7.1.6点位运行考核统计 (79)7.1.7经纬度考核统计 (79)7.2录像统计 (81)7.2.1区域录像情况统计 (81)7.2.2点位录像情况统计 (82)7.3工单统计 (82)7.3.1区域工单数量统计 (83)7.3.2人员工作数量统计 (83)7.3.3工单处理效率统计 (84)7.3.4工单处理及时统计 (84)7.4资产统计 (85)7.4.1区域资产数量统计 (85)第8章配置管理 (86)8.1巡检配置 (86)8.1.1采集器管理 (86)8.1.1.1 修改NMS采集器 (86)8.1.1.2 新增VQD采集器 (87)8.1.1.3 修改VQD采集器 (87)8.1.1.4 删除采集器 (87)8.1.2 NMS计划配置 (88)8.1.2.1 新增NMS采集计划 (88)8.1.2.2 修改NMS采集计划 (89)8.1.2.3 删除NMS采集计划 (89)8.1.2.4 启用采集计划 (90)8.1.2.5 禁用采集计划 (90)8.1.2.6 分配资源 (90)8.1.2.7 高级过滤 (91)8.1.3 VQD计划配置 (91)8.1.3.1 新增VQD采集计划 (91)8.1.3.2 修改VQD采集计划 (93)8.1.3.3 删除VQD采集计划 (93)8.1.3.4 启用采集计划 (94)8.1.3.5 禁用采集计划 (94)8.1.3.6 分配资源 (94)8.1.4告警阀值配置 (95)8.1.4.1 设备告警阀值配置 (95)8.1.4.2 编码设备和解码设备告警阀值配置 (95)8.1.4.3 监控点告警阀值配置 (96)8.1.4.4 视频综合平台和子系统告警阀值配置 (96)8.1.4.5 服务告警阀值配置 (97)8.1.5告警联动配置 (97)8.1.5.1 告警联动计划编辑 (98)8.1.5.2 查询 (99)8.1.6工单联动配置 (99)8.1.6.1 工单联动计划配置 (99)8.1.6.2 查询 (101)8.2资源配置 (101)8.2.1资源管理 (101)8.2.2组织树管理 (105)8.2.3业务树管理 (108)8.2.3.1 业务导航树 (108)8.2.3.2 资源列表 (110)8.3日志查询 (112)8.3.1操作日志 (112)8.3.2系统日志 (113)第9章系统配置 (114)9.1权限设置 (114)9.1.1用户管理 (114)9.1.1.1 同步单位信息 (114)9.1.1.2 同步用户信息 (114)9.1.1.3 批量设置角色 (115)9.1.1.4 批量取消角色 (116)9.1.2角色管理 (116)9.1.2.1 新增角色 (116)9.1.2.2 修改角色 (117)9.1.2.3 删除角色 (117)9.1.2.4 权限配置 (118)9.2基础设置 (118)9.2.1系统信息配置 (118)9.2.2字典管理 (119)9.2.2.1 新增字典 (119)9.2.2.2 修改字典 (119)9.2.3邮件配置 (120)9.2.4短信配置 (121)9.2.5密码强度扫描配置 (122)第1章前言1.1编写目的本用户手册的编写目的是帮助用户了解《iVMS9300综合监控与运维管理平台》，并学会对系统的操作。
本用户手册的读者对象为：使用该系统的系统维护人员，使用该系统的操作员。
1.2术语和缩写第2章平台概述2.1环境要求2.1.1运行硬件环境应用服务器、数据采集服务器：CPU：Intel Xeon X3450 2.53G四核*2处理器以上。
内存：16GB DDR3内存以上。
硬盘：200G SAS 硬盘以上。
网卡：Intel 1000M 以上网卡电源：1+1热插拔冗余电源。
数据库服务器：CPU：Intel Xeon X3450 2.53G四核处理器以上。
内存：8GB DDR3内存以上。
硬盘：500G SAS 硬盘以上。
网卡：Intel 1000M以上网卡电源：1+1热插拔冗余电源。
2.1.2运行软件环境服务器：Windows Server 2008，后续将支持更多操作系统操作系统位数：64位JDK：Java Platform, Standard Edition, JDK 6环境变量：JAVA_HOME=JDK安装目录应用服务器：Tomcat 6数据库服务器：Postgresql客户端：WindowsXP、Windows7 32或64位浏览器：IE6以上版本(不包含IE6)2.2用户登录用户进入系统的入口点，不同的用户将以不同的操作权限登陆系统。
打开IE浏览器中，在地址栏输入运维平台服务器IP地址和端口号： http://服务器IP 地址:9090/coms，9090为默认端口，用户可根据需要自行配置。
进入登录页面，①如果设置为从8200平台单点登录，则用户名/密码与8200平台保持一致；②如果为非单点，输入用户名和密码(admin/12345)，点击按钮。
图 2-1系统登录界面第3章运维概况登录进平台后，默认进入运维首页，页面内容如下：图 3-1登录后主界面运维概况包括视频概况、卡口概况等内容。
主界面功能区域介绍：1、平台名称。
如下图所示：2、菜单栏i.顶端为导航菜单，包含的模块有：运维概况、巡检中心、资产管理、工单管理、统计报表等。
ii.点击按钮，进入平台配置管理模块；iii.点击最右侧头像，可查看登录角色、修改登录密码、查看版本信息、退出系统等。
修改密码图 3-2 修改密码注：修改密码仅适用于运维独立运行。
当平台对接时，同步的用户及admin是不允许修改密码的。
版本信息点击查看当前平台版本信息图 3-3 版本信息帮助手册点击帮助手册，进入故障帮助手册页面。
帮周手册是运维人员整理的、处理故障问题的经验总结。
图 3-4 帮助手册如上图所示：左侧为帮助手册列表，点击标题，可在右侧区域查看手册内容。
包括手册的标题、创建人、创建时间及内容。
用户可以对帮助手册进行增删修操作。
新增点击按钮，进入手册新增页面图 3-5新增帮助手册填写文档标题、内容类型、文档内容。
支持上传10M以内的附件。
编辑完毕，保存文档即可。
注：内容类型可以在【系统配置】—【基础配置】的【字典管理】页面进行编辑。
删除选择手册标题，点击按钮，在弹出的确认框中选择确认，即可完成删除操作。
修改点击按钮，用户可在编辑页面对文档标题、内容类型、文档内容、附件等进行编辑。
3.1视频概况3.1.1视频概况主页面上方分别为监控点在线率、视频诊断正常率、录像正常率、设备在线率、解码资源在线率的统计信息。
如下图：图 3-6首页圆形统计表点击圆形图，可查看在线/不在线资源详情图 3-7 查看详情4、待办事项：待办事项列举了平台中上报异常且审核通过的工单。
展示的内容有：异常编号、异常设备、所属区域、工单状态、异常来源、异常原因、处理按钮、异常时间。
如图：图 3-8待办事项界面对于这些工单，在处理列中给出了三种处理方式。