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创业 马化腾：第三者的颠覆型模仿
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• 1998年马化腾和好友张志东注册成立"深圳市腾讯计算
机系统有限公司"。在创办腾讯之前，马化腾曾任职深圳润
迅通讯发展有限公司从事寻呼软件研发工作，在电信及互
联网行业拥有10多年经验。
•
“从1998年开始，我就考虑独立创业，感觉可以在寻
增。可谓国内网民使用最多的即时通讯工具。而QQ本身也
从广告、移动QQ、QQ会员费等多种领域实现了赢利。
创业
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• 同样是从模仿起步，为何命运迥异？答案并不玄妙，很多 企业的模仿是照猫画猫，而腾讯则照猫画虎。
模仿并不丢人，但模仿有两个基本的要诀——
第一是选择模仿的对象。一定要选择已经证明成功的有前 景的“好东西”，同时要牢记模仿只是手段和工具，模仿的 目的是创新和颠覆。先发总有预想不到的问题，后发可以研 究哪些最适合我们发挥。在学习模仿先行者的基础上，我们 有所取舍地创新。
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新华书店里的职工
做旧书生意的李红莉
基本特点 为已经存在的书店工作
创建新的书店并开展业务
工作性质 帮助顾客找书，有什么书卖什 么书
投入资源 时间、劳动、智慧
承担风险 书店倒闭失业或被解除职务
为书店定位并为顾客选书
除时间、劳动、智慧外，有可能将 积蓄全部投入到书店的创建和经营 中 经营失败可能“血本”无归
• 对胜利的热情。企业家“存在有征服的意志、战斗的冲动，证明自己 比别人优越的冲动，他求得成功不仅是为了成功的果实，而是为了成 功本身。”利润和金钱是次要的考虑，而是“作为成功的指标和胜利 的象征才受到重视”。
• 创造的喜悦。企业家“存在有创造的欢乐，把事情做成的欢乐，或者 只是施展个人能力和智谋的欢乐。这类似于一个无所不在的动机。” 企业家是典型的反享乐主义者。
– 增设“寄设”业务，是李红莉的新招。
– 现在李红莉的书店每月有3000元的纯利。
• 李红莉的故事属于创业活动吗？
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创业
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1.1 创业的含义与本质
• 创业是不拘泥于当前资源条件的限 制下对机会的追寻，将不同的资源 组合以利用和开发机会并创造价值 的过程。——史蒂文森
创业活动侧重经营活动的前段，在机会导向的程度、创
护脚部又能避开“鞋子”概念的东西代替？接下来的深入调查发现，岛上居民患脚疾
的非常普遍，有保护脚的需要，于是D推销员设计了一种完全有别于“鞋子”的护脚
用品——袜子，一种底部经过特别改造的袜子。 接下来，经过D推销员的不断努力，
公司特别生产的“袜子”在岛上的销售逐渐增长，岛上居民因为有了这种特质的护脚
用品，患脚疾病的明显减少，公司的一项新产品在岛上销售获得巨大成功。
机会导向、顾客导向
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创业的特点
• 创新和变革 • 超前行动 • 风险承担 • 机会导向 • 顾客导向 • 创造性地整合资源 • 价值创造
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机会
1.2 创业的要素和过程
图1 蒂蒙斯的三要素模型
沟通
资源
模糊性
外生因素
创造力
团队
领导能力
新的强度、创造价值及对社会的贡献等多方面表现得更突出
。
狭义：创建新企业；广义：开创新事业。
•创业活动实质上就是识别机会，开发和利用机会， 实现机会价值的过程。
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创业本质是创造
• 创业是富有创业精神的创业者与机会结合
并创造价值的活动
视角 财富的创造 企业的创造 创新的创造
6 追逐利润、个人获利
25
7 资源或是生产方式的新组合
22
8 管理
22
9 统帅资源
18
10 价值创造
13
11 追求成长
12
12 活动过程
12
13 已有企业
12
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首创活动、做事情、超前认知与 行动
12
15 创造变革
9
16 所有权
9
17 责任、权威之源
8
18 战略形成
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创业 新华书店里的职工与做旧书生意的李红莉
报酬水平 工资和奖金
经营成功可以获得大部分经营利润
……
……
……
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创业活动的特殊性
1.创业活动较强地依赖创业者及其团队的 个人能力；
2.创业活动是创业者在资源高度约束的情 况下开展的商业活动；史玉柱4千起家
3.创业活动是在高度不确定性的环境中开 展的商业活动。奈特-不确定性
– 李红莉认为做旧书生意的定位就在于——业精于专。根据现实情况， 她打算主营经济、社会、科学、科技类书籍，从而形成自己的特色。 她首先看书的内容，其次是出版社。她收购到一百多本财富类书籍， 没想到新学期开学没几天，就被大学生抢购一空。
– 书店开张没多久，为增加有效的交易渠道，李红莉还开设了网上交易 (主要是学术类著作)，意在便于与同行交流。现在，网上交易量已占 到书店业务总量的15%。
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苹果公司的创新
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创新与创业
• 发明、创新、创业
• 发明是发现新事物，属于技术概念；创新是将 新事物、新思想付诸实践的过程（或者说是商 业化的过程），是经济术语。创新与发明之间 并无必然联系。（古代四大发明）
• 很多创业活动本身并没有什么创新。有些创业 是在模仿甚至复制别人的产品和服务以及经营 模式，自身并没有什么创新。创业比创新更侧 重机会、市场、顾客和价值创造。
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• 李红莉，大学毕业后进一家工厂上班，工作没到一年就被炒 鱿鱼。一气之下，她索性做起旧书生意。
– 读大学时，李红莉就发现许多二手书店通常是将人家卖不出去的书籍 抱到店里来销售，却忽视了顾客究竟要什么读物。而随着图书市场格 局的变化，现存的正规旧书店已为数不多，无形中导致旧书业的现状 已无法满足市场和读者的实际需求。加上近年来纸张飞涨，包装精美 的新书更是价格不菲，这无疑给二手书市场留下了巨大的交易空间。
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鞋子推销员的故事
制鞋公司派出A、B、C、D四个推销员同时去一个岛上推销鞋子。
A推销员来到岛上，发现岛上居民都不穿鞋子，因此得出结论:岛上居民不穿鞋，
卖鞋在这里没有市场。打道回府汇报情况后去别处开拓市场。
B来到岛上，发现岛上居民都不穿鞋子，他立即向公司发出通知，说这里的人都没
有穿鞋，市场潜力巨大，要求公司立即将鞋子发来，准备大量销售。
C来到岛上，发现居民都不穿鞋子，于是他想：既然人们都不习惯穿鞋子，看来这
里卖鞋子恐怕人们很难接受，市场前景并不乐观。既来之则安之，先看看，接着到各
处观光考察。
D来到岛上，发现岛上居民都不穿鞋子，心中暗想，为什么呢？是习惯？还是气候
原因？或者其他原因？于是他决定先调查清楚在做打算。同时他通知公司先组织货源
价值的创造
创业是为了开发没有开启的市场机会，为顾客创造价值的 过程
增长的创造
创业被定义成为了销售、收入、资产和雇佣的增长，一种 正向的、强烈的导向
创业
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熊彼特谈企业家的创业精神
• 建立私人王国。企业家经常“存在有一种梦想和意志，要去找到一个 私人王国，常常也是一个王朝。”对于没有其他机会获得社会地位的 人来说，这样的梦想动力是巨大的。
创业
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• 你认为什么是创业？创业主要 特征有哪些？
创业 莫里斯所做的创业定义研究
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对于创业定义的不同理解
频数
对于创业定义的不同理解
频数
1 开始、创建、创造
41
2 新事业、新企业
40
3 创新、新产品、新市场
39
4 追逐机会
31
5 风险承担、风险管理、不确定性 25
• 在被从管理职位上“裁员”以后，一位中年人偶然发现了 用特殊方法处理旧轮胎作为花园边饰（将不同种类植物分 开的隔离物）的创意。
• 一位退休军官想出一个创意：从政府那里购买淘汰的水陆 两栖交通工具，并使用它们去建立一家专门从事偏远荒野 旅游的公司。
• 一个年轻的计算机科学家开发出比目前市面上任何软件都 要好得多的新软件，并寻求资金创建一家公司来开发和销 售该产品。
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天才的电脑天赋；平易近人的处世风格；绝妙的创 意脑筋；伟大的目标；处变不惊的领导风范筑就了
苹果企业文化的核心内容。
• 1985年，乔布斯在苹果高层权力斗争中离开苹果 并成立了NeXT公司，瞄准专业市场。
• 1997年，苹果收购NeXT，乔布斯回到苹果接任行 政总裁（CEO)。 在位于加州科帕蒂诺广场的董事 会办公室，乔布斯出现了，他身着短裤，足登旅 游鞋，蓄着胡须，一边慢条斯理地旋转着座椅， 一边呵斥苹果的经理人，“是我们的产品有问题 ，那么产品有什么问题呢？”他扯着嗓子在办公 室喊，“我们的产品令人极为失望，它们不再有 任何吸引力了。”乔布斯成功地把苹果从一个单 纯的PC制造商“再造”成为一个高端消费电子与 服务商。
，做好准备，这里一旦打开市场，立即发货。 C推销员在岛上调查，发现只有有人
去世时才穿鞋子，活着的人是不可以穿鞋子的，而且每年岛上死去人数并不多。于是
得出结论：这个岛上卖鞋子没有市场。
•
D的发现与C相似，但在了解情况后想：人们都不穿鞋，那么人们在工作和日常生