聚美优品 电子商务案例分析
产品早期宣传多,及时进行验货和质保; 服务永远是行业领先,第一天推出包邮的政策,紧跟推出 30天拆分无条件退货,而且退货权利给到基层客服; 聚美是非常在乎品牌营销的公司,在很多同行关注提高技巧 的时候,聚美优品则注重提高品牌知名度; 十分在乎用户口碑,聚美优品一开始做口碑中心、线上口碑 维护、用户之间口碑传播帮助特别大,可能花没有很多钱, 但是很多用户从朋友听说聚美。
收 益 模 式
• 与大多数化妆品B2C模式不同,聚美优品主要 卖最畅销的20%那部分化妆品。 • 聚美优品逐渐从每日一件团购产品调整为每日 多件。 • 在品类管理上主要以明星产品搭配其他产品进 行销售,产品线覆盖高中低各个市场。
Than营 掌控全产业链
1、聚美优品具有完整的采购、物流和 服务团队,自己掌控从进货到发货的 全过程,其最终目的是为了提升消费 者的服务体验。 2、在服务体验上,聚美优品自创业之 初就向消费者承诺产品100%是正品、 假一赔三、30天无条件退货等服务条 款。
经 营 模 式
低
,
大销售
电子商务网站盈利模式
——以聚美优品为例
组员:
目录
公司简介 品牌塑造 经营模式 收益模式
公司简介
2010年,聚美优品一 匹从团购领域杀出的黑马, 从一天销售额不足百元到 销售总额过亿,用了不到 一年的时间。2011年,聚 美优品优雅转身,自建渠 道、仓储和物流,自主销 售化妆品。以团购形式来 运营垂直类女性化妆品 B2C,抽离混乱的团购战 场。