章节号0.10.1目录------------------------------------------------------------------ 1 0.2质量手册颁布令-------------------------------------------------------- 2 0.3管理者代表任命书------------------------------------------------------ 3 0.4质量手册修改记录------------------------------------------------------ 4 0.5受控文件分发清单------------------------------------------------------ 5 0.6质量手册管理办法------------------------------------------------------ 6 0.7质量管理体系的范围---------------------------------------------------- 7 0.8引用标准、术语和缩写---------------------------------------------------8 1公司概况---------------------------------------------------------------- 9 2质量方针和质量目标颁布令----------------------------------------------- 10 3组织机构--------------------------------------------------------------- 11 4质量管理体系----------------------------------------------------------- 12 4.1总要求--------------------------------------------------------------- 12 4.2文件要求------------------------------------------------------------- 12 5管理职责--------------------------------------------------------------- 15 5.1管理承诺------------------------------------------------------------- 15 5.2以顾客为关注焦点----------------------------------------------------- 15 5.3质量方针------------------------------------------------------------- 15 5.4策划----------------------------------------------------------------- 15 5.5职责权限与沟通------------------------------------------------------- 16 5.6管理评审------------------------------------------------------------- 17 6资源管理--------------------------------------------------------------- 19 6.1资源提供------------------------------------------------------------- 19 6.2人力资源------------------------------------------------------------- 19 6.3基础设施------------------------------------------------------------- 19 6.4工作环境------------------------------------------------------------- 20 7产品实现--------------------------------------------------------------- 21 7.1产品实现的策划------------------------------------------------------- 21 7.2与顾客有关的过程----------------------------------------------------- 21 7.3设计和开发----------------------------------------------------------- 22 7.4采购----------------------------------------------------------------- 22 7.5生产和服务提供------------------------------------------------------- 23 7.6监视和测量装置的控制------------------------------------------------- 24 8测量、分析和改进--------------------------------------------------------25 8.1总则----------------------------------------------------------------- 25 8.2监视和测量----------------------------------------------------------- 25 8.3不合格品控制--------------------------------------------------------- 27 8.4数据分析------------------------------------------------------------- 28 8.5改进 ---------------------------------------------------------------- 28 9接受安全监察 ---------------------------------------------------------- 31 附：程序文件目录----------------------------------------------------------31章节号0.2质量手册颁布令为确保气瓶充装质量和充装安全，我公司依据《特种设备安全监察条例》中华人民共和国国务院令第373号、《气瓶安全监察规定》国家质量监督检验检疫总局令第46号、《特种设备行政许可鉴定评审管理与监督规则》国质特［2005］220号、《气瓶充装许可规则》TSG R4001-2006以及国家现行相关的法律、法规、规章、安全技术规范和标准，参照《质量管理体系要求》GB/T19001-2000编制了本质量手册。

本手册已经审定，符合国家相关法规和标准要求，适应公司的实际情况，现批准发布，自 2008 年5 月 1 日起实施。

质量手册是公司对气瓶充装质量和安全管理及控制的纲领性文件，是全体员工进行气瓶充装的行为指南。

要求公司所有员工必须认真学习，严格按照本手册及其配套文件的规定贯彻执行，从而确保实现公司的质量方针和质量目标，以优质的气体质量和服务质量，赢得顾客的信任。

总经理：年月日章节号0.3管理者代表任命书为确保我公司的质量管理体系运行有效和符合性，特任命为公司管理者代表，授权其在质量管理活动中代表总经理行使权力，全权协调、处理质量管理体系运行中出现的问题，具有独立处理和裁决质量管理体系运行中重大问题的权力。

管理者代表的主要职责是：a)负责公司气瓶充装质量管理体系的建立、实施和保持；b)定期向公司最高管理层汇报质量管理体系的业绩，包括质量改进的需求；c)在公司内促进顾客意识的形成；d)代表公司负责就质量管理体系有关的事宜与外部进行联络。

总经理：年月日章节号0.4质量手册修改记录章节号0.5受控文件分发清单章节号0.60.6质量手册管理办法0.6.1质量手册的编制、批准和发布0.6.1.1本手册依据《特种设备安全监察条例》中华人民共和国国务院令第373号、《气瓶安全监察规定》国家质量监督检验检疫总局令第46号、《特种设备行政许可鉴定评审管理与监督规则》国质特［2005］220号、《气瓶充装许可规则》TSG R4001-2006和国家现行相关的法律、法规、规章、安全技术规范、标准，参照《质量管理体系要求》GB/T19001-2000编制而成。

0.6.1.2质量手册由管理者代表审核，总经理批准发布。

0.6.1.3质量手册换版时仍执行上述程序。

0.6.2质量手册的发放0.6.2.1质量手册的发放由公司办公室负责登记发放，对内发放范围为公司最高领导人、管理者代表、站长、办公室主任等与质量管理有关的部门及人员。

对内发放的质量手册为受控版本，加盖“受控”印章。

对外发放给认证机构的为受控版本，加盖“受控”印章，发放给咨询机构、顾客以及上级主管部门的为非受控版本，加盖“非受控”印章。

0.6.2.2受控版本质量手册的持有者，必须妥为保存，不得遗失、外借、擅自更改和复制。

如有遗失或手册破损，应说明理由申请补发。

调离工作或离开本公司时，应办理交还登记手续。

0.6.3质量手册的更改和换版0.6.3.1每年管理评审时对文件的适应性和有效性进行评审，必要时提出更改。

0.6.3.2质量手册由管理者代表负责组织更改，当受控版本质量手册的内容更改时，可以采取换页更改的形式更改。

更改应经管理者代表审核，总经理批准。

0.6.3.3质量手册经多次更改，或公司的质量管理体系发生调整时，由管理者代表提出“质量手册换版申请”，经公司总经理批准后实施。

质量手册的换版仍执行本手册0.6.1的有关规定，同时收回作废文件。

章节号0.70.7质量管理体系的范围0.7.1制定质量手册的目的0.7.1.1证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品。

0.7.1.2通过公司所建立的质量管理体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客满意。