电信基本业务
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固定电话业务 带宽型业务 互联网业务 网元出租业务
政企客户事业部
固定电话业务 带宽型业务 互联网业务 网元出租业务
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固定电话业务
❖ 本地电话业务
❖ 普通电话业务 ❖ N-ISDN（一线通）业务 ❖ 程控新功能 ❖ 用户交换机 ❖ 市内用户中继线 ❖ 集中用户交换机业务（Centrex）
本地电话业务－程控新功能
❖ 缩位拨号 ❖ 热线服务 ❖ 呼叫等待 ❖ 转移呼叫 ❖ 遇忙回叫 ❖ 缺席用户服务 ❖ 免打扰服务
❖ ……
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本地电话业务－用户交换机
❖ 用户交换机（集团电话）是指特定用户群用户端 装设的交换设备，供特定用户群内部互相通信， 并通过中继线经本地网内交换机与本地其他电话 用户通信的通信设备。
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电话增值业务 －4008一码通 商务热线
❖ 业务描述 ▪ “4008一码通 商务热线”业务建立在中国电信的公众 电话网（PSTN）和先进的国家智能网（IN）上，具有 全国统一号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、主被叫 话费分摊等功能，可帮助企业在全国范围内低成本、 高速率地延伸自己的业务和服务
▪ 国际直拨电话IDD（International Direct Dialling）也叫 国际自动电话。
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电话增值业务 －来电显示业务
❖ 业务描述
▪ 来电显示业务是用户向电信部门申请，通过电话终端 显示来话号码的一种业务。
❖ 业务功能
▪ 号码显示：在具备来电显示功能的话机上显示来话号 码；
❖ 长途电话业务
❖ 长途直拨电话 ❖ IP电话直拨业务－17909
❖ 语音中付费业务 ❖ 4008一码通商务热线 ❖ 商务七彩铃音
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本地电话业务－普通电话业务
❖ 业务描述 普通电话（正机）是指用户使用并占有一个独立的电话号 码的电话。
❖ 业务特征 市内用户中继线可提供方便、可靠、快捷的互连，是各类 专用通信网和信息平台与公众通信网互连的主要方法 市内用户中继线分为模拟用户中继线和数字用户中继线， 可根据用户需求供其选用。
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长途电话业务 －长途直拨电话
❖ 国内长途直拔电话-DDD
▪ 国内长途电话是指国内本地网与本地网之间通过公众 长途电话通信网相互通话的电话。
❖ 用户交换机（集团电话）提高了公众通信网的线 路利用率，方便了特定用户群内部的通信。
❖ 用户交换机（集团电话）设备可由电信运营企业 提供或用户自行购置，但必须具备信息产业部的 入网许可证。
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本地电话业务－市内用户中继线
❖ 业务描述 连接营业区内用户交换机、集团电话（含具有交换功能的 电话连接器）、无线寻呼台、移动电话交换机、证券交易 系统、计算机信息服务系统、电话声讯服务系统等与本地 电话交换机的线路称为市内用户中继线
❖ 业务特征 普通电话是电信运营企业经营的向社会提供普遍服务的基 本话音业务。具有覆盖面广、用户量大、使用方便、通话 质量高、价格低的特点。
❖ 业务分类 普通电话用户分为住宅电话用户（又称甲种电话用户）和 办公电话用户（又称乙种电话用户）。按地域划分，普通 电话也可分为城市电话和农村电话。
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❖ 全球被叫集中付费业务
▪ 全球800业务是指用户具有一个唯一的全球通用的800电话号码 ， 世界各国的用户可以用这个全球通用号码呼叫某一个全球被叫 集中付费业务的用户。
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电话增值业务 － 800
❖ 业务功能
▪ 唯一号码 ▪ 遇忙/无应答呼叫转移 ▪ 呼叫阻截 ▪ 按时间选择目的地 ▪ 密码接入 ▪ 根据主叫用户所在位置选择目的地 ▪ 呼叫分配 ▪ 同时呼叫某一目的地次数的限制 ▪ 呼叫该800业务用户次数的限制
❖ 业务功能
▪ 全国范围内统一使用“95XXX”（或“96XXX”）短号 码接入，无需拨区号。
▪ 可按主叫位置、时间和流量对呼叫进行分配和管理。 ▪ 可以向呼叫中心送主叫号码。 ▪ 具有呼叫阻截、密码接入和遇忙/无应答呼叫转移等功
能。 ▪ 主被叫分摊付费，主叫负担市话费，被叫负担长途费。 ▪ 可全国集中计费，方便客户“一点结算”。 ▪ 可设定每月话费上限，超过后自动停止接续。
❖ 业务定位
▪ 该业务为业务用户提供一个全国范围内的唯一短号码，并把对该 号码的电话呼叫接至业务用户事先规定的地点，话费由主、被叫 分摊。该业务的服务对象和适用范围如下： • 作为集团用户呼叫中心的接入号码。 • 作为ISP的业务接入号码。 • 作为呼台、信息台的服务接入号码。
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电话增值业务 －一码通 95专线
▪ 国内长途直拔电话DDD（Domestic Direct Dialling）业 务是由用户利用具备长途直拨功能的市内电话、小交 换机分机电话、移动电话直接拨叫受话城市的长途区 号和受话电话号码接通通话的业务。
❖ 国际及港澳台长途直拨电话－IDD
▪ 国际及港澳台长途电话是指各地用户与其它国家或港 澳台地区用户之间的通话。
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电话增值业务 － 800
❖ 国内被叫集中付费业务
▪ 国内800业务，是指当主叫用户拨打800业务号码时，即可接通 到由被叫用户在申请时指定的电话上，对主叫用户免收通信费 用，通信费用由被叫集中付费。国内被叫集中付费业务的主叫 用户只能在国内。
❖ 国际被叫集中付费业务
▪ 国际800业务是指用户通过所在国电信部门向一个或多个国家 或地区申请一个或多个特别号码，允许这些国家的用户利用这 些特别号码免费向申请用户拨打电话。
▪ 号码显示限制：使申请该功能的用户主叫号码不显示 在对方话机上。
❖ 注意事项
▪ 当主叫用户申请了号码显示限制时，则遵从号码显示 限制优先的原则，将不显示来电号码。
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电话增值业务 －一码通 95专线
❖ 业务描述
▪ 一码通95专线是建立在中国电信的公众电话网（PSTN）和智能 网（IN）上的，具有全国短号码接入、呼叫汇聚、目的地选择、 话费分摊等功能的新业务；是中国电信专为已获得信产部 “95XXX”(全国)或“96XXX”（省内）短号码作为呼叫中心接入码 的企业建立自己的呼叫中心而开发的一项新业务。