2009-----2010年度第二学期2012届护理、助产、药剂专业
护理人际沟通结业考试试卷（B）
班级姓名学号
一、填空：（每空1分，共25分）
1．演说是以（）为主，以（）为辅，两者相互结合。

2．非语言沟通的主要形式包括（）（）和（）。

3．沉默既可以表达（）（）和（），也可以表达委婉的（）和（）。

关键看选择什么（）（）及如何运用沉默。

4．演说在设计开头时，一般有6种方式，他们是（）（）（）（）（）（）。

5．悲伤的行为表现为（）和（）。

6．（）对于沟通的成败起决定性作用。

7．人体触摸的形式包括（）（）（）（）（）等。

二、名词解释：（每小题5分，共20分）
1．移情：
2．交谈：
3．关系沟通：
4．核实：
三、把下列的护理过程按正确的顺序排列。

（10分）
（）与患者共同确定护理诊断的有效性。

（）鼓励患者配合参与护理的实施。

（）分析患者资料。

（）在患者及其家属配合下收集资料。

（）与患者合作制定护理干预措施。

（）在患者参与下评价护理效果。

（）在患者参与下判断现存和潜在的健康问题。

（）在患者参与下排出优先解决的问题顺序。

（）在患者参与下确定资料的有效性。

（）在患者理解与支持下实施护理干预。

（）与患者合作确定期望达到的护理目标。

四、指出并改正下列医护写作中常见的错别字。

（10分）
办膜（）搔痒（）骨胳（）副睾（）石碳酸（）泡疹（）蒸溜水（）讲坐（）传道（）跟健（）
五、简答题：（每小题5分，共20分）
1．护士面对悲伤痛苦的患者时应如何处理？
2．护患关系过程可分为哪四个时期？
3．护理专业性交谈的特点是什么？
4．交谈的技巧有哪些？
六、案例分析：（15分）
一位心理医生曾说：“许多心理障碍的病人到我这儿来，我并没有帮助他们做什么，我只是默默的听他们说话，结果他们都很开心，慢慢的他们的心理疾病也好了许多”。

从心理医生的这段话，你有什么感触？又学到了什么？对你今后的语言沟通有何帮助？。