XX学年X学期期末考试答题纸（模拟-2）课程名称：__人力资源管理考试形式：闭卷学习中心：_________ 考试时间： 90分钟姓名：_____________ 学号：一名词解释（每题3分，合计15分）1. 人力资源管理2. 结构化面试3. 评价中心法4. 人力资源配置5. 关键事件法二单项选择题（每题1分，合计15分）1. 人力资源管理过程包括组织进行人力资源管理以及员工保持高绩效的八项必要活动。

________ 不属于这八项活动。

A.招聘B.上岗培训C.薪酬与福利D.员工外派2. ________是由一系列员工填写的表格组成，包括了姓名、教育背景、培训和工作经历等方面的信息。

A.人力资源目录B.评价中心C.职务分析D.薪酬系统3.一家新成立的生产型企业成立并投入运营，人事经理和区域经理拟定了一系列需要的职务以及履行职务所需的行为。

这是一个关于________的实例。

A.职务分析B.职务规范C.职务说明D.人力资源目录4.安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做________。

A.解聘B.上岗培训C. 招聘D.甄选5.如果一个组织出现了人员的冗余，管理者可能会通过________缩小组织的员工规模。

A.招聘B.解聘C.职务分析D.领导能力6.在甄选过程中，如果一个被选上的职务候选人后来表现很差，那么甄选过程出现了________。

A.效度B.接受错误C.信度D.拒绝错误7. ________的优势之一是对特定体力要求的职位具有效度。

A.申请表B.履历调查C.体格检查D.笔试8.当高层职位候选人在甄选过程中被要求通过2-4天的真实问题模拟训练，那么这些候选人所经历的是________。

A.敏感度训练B.过程会议C.一次模拟D.评估中心9.某公司想让申请者了解工作的有利和不利的方面，它应该在面谈过程中加入一个________。

A.真实工作预览B.正式的上岗培训C.工作抽样D.笔试10.人力资源管理的基本任务是______。

A.确保各种人事政策和制度与组织绩效的密切联系，维护人事政策和制度的适当性和连续性B.创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持C.吸引、保留、激励与开发组织所需的人力资源，促成组织目标的实现，从而使组织在市场竞争中得以生存和发展D.确保、提高组织结构、工作分工的合理性和灵活性三多项选择题（每题1分，合计20分）1．组织的人力资源部门的设置具有的特点______。

A．会出现某些人力资源管理职能方面的分工B．人力资源部门经理显得十分重要C．一般拥有人力资源管理的正式专家D．人力资源管理的重心是全方位的2．下列观点中属于“经济人”假设的是______。

A．一般人的本性是不喜欢工作的；只要可能，人就会逃避工作B．人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利，工作是为了获得经济报酬C．对于绝大多数人来说，必须加以强迫、控制、指挥，以惩罚相威胁，才能使他们为实现组织目标而付出努力D．不存在一套适合于任何人和任何时期的普遍有效的管理模式3．按照人力资源的狭义理解，下面属于人力资源的是______。

A．小张，14岁，还在学校读书B．小王，16岁，已经是一家酒店的服务员了C．老周，61岁，某名牌大学的教授，是一家学校的返聘教师D．李某，35岁，大学毕业，身体健康，最近下岗在家4．关于人口的说法正确的是______。

A．一个国家、地区的全部自然人B．人口是人力的自然基础，主要体现为数量概念C．人口就是人力D．人口主要体现为质量概念5．以下哪些属于人力资源的特征？______A．人力资源生成过程的时代性B．人力资源使用过程的时效性C．人力资源开发过程的持续性D．人力资源闲置过程的消耗性6．人力资源质量的衡量包括了3个方面：身体素质、智力水平和____。

A．非智力水平 B．心理素质 C．觉悟情操 D．劳动积极性7．人总是生活在过去的人类选择所造成的结果情景下，时势造英雄，英雄识时务，可用于解释人力资源的哪一个特征？______A．人力资源生成过程的时代性B．人力资源使用过程的时效性C．人力资源的可塑性D．人力资源功能的共用性8．人力资源投资的意义与作用包括______A.人力资源的开发利用离不开投资B.人力资源投资可直接提高生产力C.人力资源投资能推动科学技术的发展，提高物力资源开发利用的程度；D.人力资源投资能够提高经济活动的效率与效益；9．以下哪一种表述符合能级对应原理的要求：______A．人人都是可用之才，只是程度不同罢了B．好钢要用到刀刃上C．小王的可塑性强，他现在的知识技能足以胜任其质检员的岗位，后面还是可以进一步培训提升的D．刘大的动手能力强，很喜欢钻研技术，水平也不错，公司把他从原来的办公室后勤岗位调整到了技术研发部门10．关于人力资源预测，以下说法正确的是______A．是对组织在特定时期内的员工供给和需求进行预测B．应从数量和质量两个方面进行C．根据预测的结果可以采取相应的措施进行供需平衡D．预测阶段在整个人力资源规划过程中，这是最为关键的一部分，也是难度最大的一个阶段，它直接决定着人力资源的规划是否能够成功11．关于人力资源规划，正确的说法正确的是______A．人力资源规划的内容就是人力资源规划的结果，主要包括两个方面：人力资源总体规划和人力资源业务规划B．人力资源总体规划指导了业务规划C．人力资源业务规划会让我们获得组织人力资源供求比较的结果，即净需求D．人力资源业务规划是总体规划实现的保证，人力资源晋升规划就属于人力资源业务规划的一种12．人力资源信息系统的优点及其表现在于______A．为运营、控制和计划产生比手工或以工资册为基础的系统更精确和更及时信息的潜力B．其速度和精度是手工系统不能匹及的C．消除了由人力资源人员或组织的其他领域所保存的许多纸张文件D．可协助人力资源管理者和其他最高层管理者做出出色的决策13．关于360度反馈法，以下说法正确的是______。

A．它是绩效评估的一种方法B．这种考评使用了与管理者有互动关系的所有人员的反馈信息C．不适用于对报酬、提升或辞退的决策D．它是职业指导的一种有效方法，能帮助管理者认清自己的长处和短处14．在影响人力资源需求预测的各因素中属于企业外部环境因素的是____ A．技术进步因素B．竞争者因素C．培训计划因素D．劳动力市场供求状况15．在影响人力资源需求预测的各因素中属于人力资源自身因素的是____ A．周大为从造纸厂辞职下海B．王芳已经年满55周岁，将于2006年8月退休C．到2006年7月，宏兴机械厂与其研发部的江陵博士的劳动合同即将终止D．生产部的主管刘侠在生产事故中严重受伤，需要休假16．在管理人员接续计划中可以反映以下内容______A．组织的关键管理岗位B．管理岗位的可能接班人人选C．各管理岗位的任职者和可能任职者的业绩情况D．各管理岗位的任职者和可能任职者的晋升潜力17．在影响人力资源供给预测的各因素中属于企业外部环境因素的是____ A．技术进步因素 B．竞争者因素C．员工数量与质量 D．劳动力市场供求状况18．法律法规对人力资源管理的影响体现在______。

A．对于聘用或提升的决策都必须在法律的框架下进行B．能够保护在种族、性别、年龄等方面处于弱势的员工C．人力资源管理的薪酬决策需要符合国家最低工资和工时限制的规定D．没有影响19．在以下关于招聘大中专毕业生的描述中正确的有______A．学生的可塑性强B．校园招聘是许多公司招聘大中专毕业生的有效方法C．大中专毕业生不需要培训就可上岗，因而成本低D．学校的就业指导部门是在组织进行大中专毕业生招聘时的一个合作部门20．关于猎头公司，以下表述正确的是______A．它是一个劳动力市场的中介组织B．组织主要是利用猎头公司招聘中等技术人才C．猎头公司的特色是它的专业性D．猎头服务总是很昂贵的四简答（每题5分合计25分）1．试说明人力资源管理与传统人事管理的主要区别。

2．请说明问卷调查法在人力资源管理活动中的优缺点与适用性。

3．试述在员工培训中使用案例教学的优点。

4．试述如何正确认识人力资源的市场配置的地位。

5．请说明如何认识人力资源的心理开发方法中的破除SCOTOMA法。

五案例分析（每题10分合计10分）要求：分析正确、观点鲜明、说理充分、逻辑完整。

乙公司是一家国营的医药公司，计划经济下时不愁产品的产销问题，由于国家经济体制的转变，乙公司也在推进市场化，现在遇到了发展的瓶颈。

除了组织结构上存在着严重的问题外，其他方面的问题也不小，例如企业的战略愿景不够明确，管理流程冗繁，公司内员工流动性较差，没有建立有效的人员引进和淘汰机制，员工和现有的管理方式和组织机构的沟通障碍较大。

甲公司一直以来推行的岗位技能工资制类似于改制前的等级工资制，分配导向平均主义盛行，工龄、学历、职位、职称是决定薪酬高低的标准，而且岗位差距很小，没有对员工能力、贡献进行考核的指标。

问题：如何提升乙公司的人力资源管理的成效？XX学年X学期期末考试试题（模拟-2答案）课程名称：__人力资源管理考试形式：闭卷学习中心：_________ 考试时间： 90分钟姓名：_____________ 学号：一名词解释（每个3分，合计15分）1人力资源管理：即对各种类型的从业人员从招聘、录用、培训、使用、晋升、薪酬、调动以及退休的全过程的管理。

2结构化面试：对应聘同一岗位的所有应聘者，事先制定好所提的全部问题，然后一一提问的面试方式。

在一定程度上可以减少主试者的主观偏见等个人因素对于面试结果的影响，更为公平。

3评价中心法：是一种在人员甄选种运用的人事测评的综合方法，综合使用了多种测评技术，如个性测验、认知能力测验、情景模拟等方法。

使用情景性的测验方法对应聘者的某一特定行为进行观察和评价有利于组织做出正确的人事决策。

4人力资源配置：根据经济和社会发展的客观要求，科学合理地在地区、部门间分配人力资源，使其实现与生产资料的合理结合，充分发挥人力资源作用的过程。

5关键事件法：是指在利用一些从一线管理者或员工那里收集到的工作表现的特别事件进行考评，考评者需观察和记录这些关键事件，在测量时以此为尺度，主要包括三种：年度报告法；关键时间清单法；行为定位法。

二单项选择（每题1分，合计10分，在正确答案上划√）三多项选择（每题2分，合计40分，在正确答案上划√）四简答（每题5分合计25分）1．人力资源管理与传统人事管理的主要区别一览2．问卷调查法在人力资源管理活动中的优缺点与适用性：（1）作为工作分析的一种基本方法，其优缺点与适用性如下：优点：成本低；速度快；适用范围广；结果可量化缺点：问卷设计费时；问卷解释的必要性；员工与调查者之间交流不足适用：——各种类型的工作；样本数量较大的场合——除了在工作分析中有用以外，服务于不同的目的，在薪酬调查、培训需求确定等诸多方面皆有广泛使用。