市场经营策略分析苹果公司的经营策略分
析
[摘要]在苹果公司巨大的品牌价值和市场价值背后，究竟是怎样的发展战略战略在推动？又是什么因素让诺基亚创始人在消费者心中有如此非凡谷歌的地位。

在金融危机的有大背景下，诸如索尼，诺基亚，IBM等业界对手纷纷趋于黯淡的时候，为何苹果却能始终保持它所本有的光泽而将这么一段商业传奇愈演愈烈，他是如何办到这一点的？
[关键字]经营策略分析
一、企业概括：
在美国风险投资的历史中会，苹果较早刻划了风险投资的不同反响。

1976年，两个二十多岁的青年设计出了一种新型微机（苹果一号），受到社会欢迎。

后来，风险投资基金家马克首先入股9.1万美元，创办了苹果公司。

从1977年到1980年3年时间，苹果公司的营业额就突破了1亿美元。

1980年，公司公开上市，市值达到12亿美元，1982年便迈入《幸福》杂志的500家大企业行列。

一家新公司在5年内就进入500家大公司排行榜，苹果公司是首列。

苹果公司的上市犹如核爆炸的成功一样震撼着世界。

早先在苹果公司下赌注的风险投资家更是丰收而归。

回顾本世纪的第一个10年，总裁苹果电脑重返公司后，借力几款明星产品使销售额处于行业内高端水平。

2004年以后，苹果公司一直保持着两位数的增长率，平均利润率近32%。

2007年苹果推出iphone，自此，原先智能手机市场的原有格局完全瓦解。

2009年金融风暴后，业界经营尘土飞扬惨淡，苹果公司却仍位居福布斯全球高绩效公司榜单。

2010年5月9日，由英国WPP集团（全球第二大广告传播集团）发布的“全球最具价值品牌百强排行榜”中，苹果公司雄踞排行
榜冠军，结束了谷歌公司之前连续四连冠的历史。

2011年在利润增长评价指标上，苹果公司以高达146%年利润
增长率，在世界前十大企业中排名第一。

同年10月6日，苹果公司创
办人，董事长乔布斯病逝，全球哀悼，当今世界各国的各国苹果爱好
者纷纷至苹果旗舰店献花。

二、苹果公司的经营策略分析
1 .倾力打造用户体验，品牌营销吊足“胃口”
1996年，乔布斯重返苹果公司，1997年出任临时CEO后接受
重整苹果公司，将公司目前正在开发的产品由40种削减到4种。

1998年，有着水果色，雨滴外形塑料外壳的iMac问世，使得苹果公司的硬
件业务得以重振。

2000年1月，乔布斯在MacWorld大会上出炉了操作系统Mac OSX，自此实现了苹果公司至此所有主要产品的彻底革新，
同时，乔布斯宣布出任常任CEO。

随着iPod/iTunes 以及iPhone的相
继推向市场，乔布斯成功打造了苹果文化的品牌形象；设计，科技，
创造力和高端的时尚中华文化，成为全球业界，消费者认同的热点。

苹果公司在整机技术的利基领域多年积累，致力于揽用岁优
秀的人才打造着力点核心资源，成就了苹果公司在技术和产品上远远
超出竞争者的市里，创新性工业设计，嵌入式网络，图形多媒体能力
全都来自最优秀人才的精心打造。

从苹果二代获得成功以来，乔布斯
开始对产品的工业设计格外重视。

简化是苹果公司设计流程里苹果电
脑最重要的理念，瓦斯寇为一系列产品的设计的都是基于“简而易用”的界面原则。

通过别出心裁的营销手段和紧凑供应链，苹果公司以对用户
打造体验的打造有效地全体人员了其目标客户群。

口碑营销让充满神
秘的苹果产品诱惑无限，引导消费者先夺为快。

苹果虽然每年假如开
发出一二款产品，但几乎每款都力求将各种科技发挥到极致，既能让
人们吃惊，兴奋，又能轻松地取用它，这是口碑营销成功的最强基石。

苹果的保密工作做得非常出色，在每个新产品发布前引发各界对苹果
的热议。

而这其中涉及两个营销的杀手锏：
（1）有计划的废止制度建设
“有计划的废止制度建设”是工业设计的指导方针之一，指
通过人为的工具，有意让产品在短时间内过时，失效，从而促使消费
者不断淘汰就产品，购买新产品。

早在上世纪九十年代，美国通用汽
车公司总裁便将此制度活灵活现发挥得淋漓尽致。

（2）病毒营销
“病毒营销”是指通过口碑将品牌信息如病毒一般在人群快
速传播，复制，从而达到难以比拟的极难辐射宣传效果。

而苹果所针
对的客户群，大多有一定的教育背景，经济实力，注重生活品味，更
重要的是，其在网络上的影响力不容小觑。

一旦一个苹果用户发布关
于新产品的一条微博，一篇博文，或许就会拖累舆论导向，为苹果赢
得更多潜在的客户。

（3）饥饿营销
顾名思义，即是提升消费者对新产品的饥饿感和渴求度，从
而产生供不应求的效果，保证商品的高售价和高利润。

具体操作方式
如有意大幅下调产量，保持神秘感等。

2.用户体验——培养忠实客户
（一）（一）商品零售的人性化
苹果公司对用户普通用户体验的高重视，是其营销的重要一
环特色。

以各零售店为例，其打造的“数字生活中枢”用户体验场。

所有产品直接摆放桌面上在桌面上，顾客可以自行拿起，显得更为人
性化，提升客户对产品的好感。

（二）（二）开放的应用程序平台
苹果公司创立了一个开放的应用程序平台，任何人都可以自
行开发的新的程序并向苹果递交上传申请。

其他客户也可以随时下载
所需的应用软件。

而这一切都只能在苹果用户中进行，不对联营公司
其他公司的数码产品开发，忠实度一定程度上所提升了对产品的忠实度。

并且独特的IOS操作系统，极具人性化，这是别的家电产品产品
开发商所不可比拟的优势。

在选购苹果间或产品的消费者群体中会，
有一部分消费者的购买原因就是苹果的IOS操作系统。

3.跨业合作——张弛有度的合作共赢
（1）独家运营
按照苹果最初在美国的运营模式，苹果只与一家协约手机运
营商签署合作协议，遗产税并且持续参与运营商税金分成。

通过这种
方式，苹果的收入不再局限于最初一次性的销售手机的收入了。

（2）时尚外套
苹果公司除了有意识地促进了自身与移动新号运营商的合作外，还意外地促进了时尚产业的新发展。

公司从苹果产品的流行中发
现了商机，大批企业参与到了一系列保护套的一连串生产中会。

苹果
时尚的外表，也吸引了大批青年消费者的眼光，它不仅是电子产品，
同时也可以是装饰物。

再加上各式各样炫彩缤纷的保护套，在扩大自
身生产量的同时，更是掀起了一股新的潮流和创造了一种新的消费物。

三、苹果公司的战略部署启示：
中国相关领域重要领域内企业的战略优势构筑，可以借鉴苹
果公司同时实现的“文化——产品——用户——品牌”之间良性循环
模式的营销精粹。

中国企业往往极多手机用户关注在用户渗透方面的
渠道策略，而对实现产品与用户之间的纽带缺乏关注，这就难以成就
有持续影响力的。

一个真正优异的公司，市场占有率是一个诸多方面，真正了解用户的需要，为用户创造新的需求，并且在用户购买自家的
确产品之后仍然对顾客尽责，这才是一个合格的公司应该具有的所有
素质。

用户需求于不同于用户体验，许多企业标榜用户需求是自己的目标。

然而多数用户是不能广告主定义出优秀产品的。

避免盲目地追随市场的有效这种方式本土市场之一，是把自己看作客户端对产品设计挑剔，不断相近自己产品的用户，挖掘用户对产品的深层需求，并且，在合适的时候，为店主创造新的消费观，引领潮流。

参考文献：
（1）惠苏渊，苹果公司发展战略目标及思考，工业技术经济，2006
（2）李蛟，从iphone谈苹果公司营销手段谈及策略的创新和应用。