1999年世界15大国际旅游支出国
四、国际旅游客流规律
1、在全世界国际旅游客流中，近距离的出国旅游， 特别是前往邻国的国际旅游，一直占据绝大比 重。
2、就远程国际旅游而言，其主要客流发生于欧洲、 美洲、东亚和太平洋着三者之间。 3、亚太地区在世界国际旅游中的地位迅速提高。
第四节
我国旅游业的入境旅游市场
第六节 我国旅游业的出境旅游市场

一、我国对出境旅游类别的划分及特点 1、类别划分 出境旅游 边境旅游 港澳游
二、出境旅游市场的特点
1、增长速度快

（1）、出境人数增长快

国家和地区为主
二、发展前景
旅游市场指的是旅游需求 市场或旅游客源市场，即 旅游产品的经常购买者和 潜在购买者。
二、客源市场的重要性
第二节 旅游市场的划分


一、旅游市场细分的概念和意义
1、旅游市场细分 2、旅游市场细分的意义 （1）有助于选定目标市场 旅游市场细分就是将全部旅
游市场依据旅游者的某种或某 （2）有利于有针对性地开发产品 些特点划分为不同的消费者群 （3）有利于有针对性的开展促销 的过程。
5000 4500 4000 3500 3000 2500 2000 1500 1000 500 0
旅游 收入
1950年 1960年 1970年 1980年 1990年 2000年
国际旅游客流量——旅游收入（亿美元）
二、国际旅游客流分布格局
1950 全球 非洲 美洲 东亚太 欧洲 中东 南亚 100 2.1 29.6 0.8 66.4 0.9 0.2 1960 100 1.1 24.1 1.0 72.5 1.0 0,3 1970 100 1.5 23.0 3.0 70.5 1.4 0.6 1980 100 2.5 21.3 7.3 66.0 2.1 0.8 1990 100 3.3 20.5 11.5 62.4 1.6 0.7 1998 100 3.9 19.3 13.6 60.0 2.4 0.8
二、旅游市场的划分方法

１、以地理因素划分 欧洲市场 、美洲市场、 非洲市场、 中东
市场、南亚市场、东亚和太平洋市场

2、以旅游消费者的某些特点为标准进行划分 （1）人口统计因素 （2）游客来访的目的 （3）游客来访的旅行方式 （4）游客的来访形式
第三节 全球国际旅游客流状况

地理位置远，交通成本高：


（1）路程远，交通运输费用昂贵
（2）遭受经济危机和世界油价上涨的打击
周边国家和地区旅游业的激烈竞争：
在争夺客源生产方面，韩国、香 港、台湾省、新加坡、菲律宾、泰国 等周边国家和地区都是我国内地旅游 业的有利竞争对手。
我国旅游产品的开发和质量尚存在问题：
1、旅游设施，特别是旅游基础设施不足或 不便。 2、清洁卫生条件差。 3、旅行日程和交通安排变化多。 4、接待散客旅游的条件不足。
市场宣传和海外促销工作最突出的问题：

营销经费不足。

营销和促销技术尚需改进和提高。
第五节
我国旅游业的国内旅游市场
一、国内旅游市场的基本特点


1、市场规模大，发展潜力足。
2、短程旅游所占比重大。


3、旅游活动的开展形式以散客为主
4、旅游消费增长速度快，但消费水平仍较低。
二、国内旅游市场的发展趋势
三、重点客源市场的选择
选择重点客源国时，应考虑以下方面：
1、有关客源国市场潜力的因素。
2、有关旅游开支的影响因素。 3、有关目的国的旅游供给形象的因素。
四、我国旅游业的主要海外市场
（一）近程市场

1、港、澳、台地区市场 2、日本市场 3、韩国市场 4、俄罗斯市场 5、东盟市场 6、澳大利亚市场 7、中东市场
（二）远程市场
美国 1、北美市场 加拿大 英国 2、西欧市场 美国 美国
五、我国旅游业在国际市场竞争 中存在的问题
1、我国的地理位置距世界上大多数主要国际客源 产生地较远 2、我国旅游业面临着不少周边国家和地区旅游业 的激烈竞争 3、我国旅游产品的开发和质量尚存在问题 4、市场宣传和海外促销工作仍有待于进一步改进
单位：百万人次
80 70 60 50 40 30 20 10 0 法国 西班牙 中国 俄罗斯 加拿大 奥地利 匈牙利 希腊
2000年世界15大国际旅游接待国和地区
根据世界旅游组织对二十世纪九十年代 全世界国际旅游客流的统计数字，在国际旅 游接待量方面位居前15名的国家一直是：法 国、美国、西班牙、意大利、匈牙利、奥地 利、英国、墨西哥、德国、加拿大、瑞士、 中国、葡萄牙、捷克斯洛伐克和希腊。 在这15个国际旅游主要接待国中，有11 个上欧洲国家，3个美洲国家，亚洲国家只有 中国1个。
一、我国入境旅游市场的发展和现状
1990-2000来大陆旅游入境人数 单位：万人次
年份 1990 1992 1994 1996 1998
总计 2746.18 3811.49 4368.45 5112.75 6347.84
外国人 174.73 400.64 518.21 674.43 710.77
华侨 9.11 16.51 11.52 15.46 12.07
一、国际旅游客流量 二、国际旅游客流分布格局 三、国际旅游客源的地区分布 四、国际旅游客流规律
70000 一、国际旅游客流量 60000 50000 40000 30000 20000 10000 0 1950年 1970年 1990年
单位：万人）
1950年～2000年国际旅游客流量——旅游人次 （
港澳台同胞 2562.34 3394.34 3838.72 4422.86 5625.00
二、有组织接待的来华旅游者人数
1998年 占总数比重（%） 合计 亚洲 欧洲 美洲 大洋州 非洲 其他 7107747 4139494 1734376 947899 224948 48168 12862 100 58.2 24.4 13.3 3.2 0.7 0.2
三、国际旅游客源的地区分布
1.
2.
3.
据有关预测，在本世纪初，世界上国际旅 游主要客源国的基本范围不会发生太大的 变化。 排在世界前15位国家的国际旅游支出总额 大约占全世界国际旅游支出总额的80%左 右。 这15个国际旅游支出国主要分布在欧洲、 美洲和东亚太平洋地区。
单位：10亿美元
60 50 40 30 20 10 0 美国 日本 加拿大 比利时 俄罗斯
1981～1995年前十位客源国的范围和排序
排序 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1981 日本 美国 英国 澳大利亚 菲律宾 法国 新加坡 德国 泰国 加拿大 1988 日本 美国 英国 德国 菲律宾 泰国 新加坡 法国 加拿大 澳大利亚 1991 日本 美国 前苏联 英国 菲律宾 马来西亚 新加坡 德国 泰国 法国 1993 前苏联 日本 美国 新加坡 韩国 英国 泰国 菲律宾 德国 法国 1995 日本 韩国 美国 俄罗斯 蒙古 新加坡 马来西亚 菲律宾 英国 泰国
第七章 旅游市场

教学目标：认识旅游市场的涵义及其特点以及对
旅游市场进行划分的原因、意义和常用的市场细 分标准。认识我国主要国际市场和国内市场的特 点；熟悉选择海外客源市场时应重点考虑的因素， 并能够认识我国旅游业在国际客源市场竞争中存 在的问题。
第一节 旅游市场的概念
一、市场与旅游市场

1、市场的概念 2、旅游市场的概念